Ça ne pouvait pas se passer mieux que ça , autant le chargement comme le déchargement , respect des horaires , professionnel, et nous avons eu affaire à des déménageurs d’une gentillesse comme on n’... Voir plus
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Le déménagement s'est bien passé, les déménageurs sont venus à l'heure et nombreux et ont bien protégé les objets fragiles. La livraison a été faite dans les temps. A l'arrivée, les déménageurs étaie... Voir plus
- J’entends la nécessité de la flexibilité (optimisation des trajets) mais à trois reprises changement des dates au dernier moment - La commerciale ne vous répondra tout simplement pas. - Casse su... Voir plus
Nous avons fait appel aux services de SUPERDEM pour notre déménagement. Nous les recommandons vivement. En quelques mots : -Professionnalisme -À l’écoute -Ponctuels -Equipe de déménageur... Voir plus
4,4
Excellent
51 avis
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Équipe de demenageurs très…
Équipe de demenageurs très professionnell et très attentionné
Tous mes meubles ont été emballés pour être stocké en garde meuble , le commercial a fait du bon travail je très satisfaite de la prestation merci à Superdem
9 septembre 2023
Avis spontané
Pour la deuxième fois que j’ai à faire…
Pour la deuxième fois que j’ai à faire à cette société , équipe différente mais meme satisfaction . Pas besoin de trop parlé .. je recommande naturellement
À vous de tester !
Cordialement à tous .
25 novembre 2023
Avis spontané
Un équipe de pros et très réactive
Un équipe disponible , réactive , et très avenante. Malgré le fait que je m’y suis pris à la dernière minute pour déménager, cette société a redoublé d’efforts pour s’adapter à mon créneau pendant que d’autres m’ont refusé du fait de la precocite de la date demandée . Et tout s’est passé sans encombres et à un prix franchement super compétitif.
Je recommande chaudement
6 janvier 2024
Avis spontané
Je suis très étonné de lire les…
Je suis très étonné de lire les messages précédents car j’ai eu à faire à la société Super Dem pour mon déménagement et tout ces très bien passé. J’ai pris l’option remontage des meubles, même ce d’Ikea ont été parfaitement remonté. Devis, prise en charge, déménageurs, je n’ai vraiment rien à dire, tout était parfait.
2 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Super Demenagement
"Nous sommes ravis de recevoir votre avis positif, Hakim Diab ! Merci infiniment pour vos aimables mots. C'est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Nous apprécions votre confiance et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Bien à vous, l'équipe SuperDem."
Professionnel
Equipe professionnelle déménagement de bordeaux a Bobigny 46m3 en standard remontage de mets meuble plus emballage fait par des professionnels je recommande vivement
10 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Super Demenagement
Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe professionnelle ait pu assurer un déménagement de Bordeaux à Bobigny de 46m³ avec le standard élevé que nous nous efforçons de maintenir. Le remontage des meubles et l'emballage par nos professionnels sont des services auxquels nous accordons une grande importance. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous sommes reconnaissants de votre confiance. À bientôt pour vos éventuels besoins futurs. Cordialement, l'équipe de SuperDem
Déménagement formule luxe...
Déménagement formule luxe...
Mesdames messieurs à vous de juger du comportement.
Je suis déçue de ne pas avoir eu de réponse De la disparition de ma caisse de Bordeaux en bois, Je vous rappelle que j'ai eu pas mal de petits soucis avec le déménagement ,,Madame m'a confirmer Que c'était des professionnels qui allait venir Et que je n'avais rien à craindre
Pour info( télé, Armoire montage Non terminé photos à l'appui Lit bali Pas monter Schéma à l'intérieur du carton Trouvé par un autre techniciens très compétent ...
Matelas sale , Pas mis dans une housse
adéquate Je l'ai fait constaté pas le technicien qui m'a aidé à mettre le matelas dans le lit Et bien sûr sans parler du reste est la disparition Des canettes Schweppes mojito sans m'a permission Je ne continue pas liste bien sûr...
Nous savons beaucoup échangées ,des paroles des promesses,rien à été fait... veuillez croire à mon mécontentement
22 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Super Demenagement
Tout d'abord, nous tenons à rappeler que votre déménagement avec notre société a été effectué conformément à votre lettre de voiture, où il était clairement spécifié que seule la tâche du lit était en suspens. Cela était dû à la nature particulière du lit que vous avez reçu en pièces via Amazon, et le montage du lit le 22/06 n'a pas été réalisé en raison de l'absence du schéma de montage.
En ce qui concerne les Schweppes, nous disposons de deux enregistrements d'appels vocaux où vous avez confirmé avoir invité nos déménageurs à prendre une pause et à boire de la bière et les canettes Schweppes mojito lors du déchargement. Vous aviez exprimé que la journée était particulièrement chaude, et vous aviez complaisamment proposé cette pause.
En ce qui concerne la caisse en bois Bordeaux, nous notons que vous avez signalé sa disparition le 6 juillet, soit 14 jours après votre déménagement. Il est important de souligner que, lors du départ de nos employés, aucune réserve concernant la caisse en bois n'a été émise, à l'exception du lit, pour lequel nous avons effectué un remontage gratuit en raison du décès de votre mère. Un geste commercial que nous regrettons.
Cependant, il est crucial de souligner que la diffusion d'informations inexactes et diffamatoires sur Internet peut avoir des conséquences graves pour notre entreprise. Nous avons l'intention de prendre des mesures légales pour protéger notre réputation
A fuir !
A fuir !
Après une prestation catastrophique où tout a été abîmé et le contrat non respecté ils sont impossibles à joindre au téléphone pour obtenir dédommagement, ils ont bloqué nos numéros ! Ne leur faite surtout pas confiance..
10 août 2023
Avis spontané
Réponse de Super Demenagement
"Chère Famille Cursaz-Narca,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos expériences respectives, Madame Caroline Cursaz et Monsieur Marc Narca. Nous comprenons que déménager peut être une période stressante, et nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos déménagements.
En ce qui concerne le canapé, nous voulons vous assurer que notre priorité est la sécurité, et les décisions prises ont été guidées par le respect des normes de sécurité et des règlements du travail.
Nous comprenons également que des dommages ont été signalés, et nous sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu causer. Il est essentiel de noter que les meubles abîmés ont été déclarés comme tels après que le canapé n'ait pas été monté à l'étage, soit trois jours après le déménagement initial. Rien a étais noté sur la lettre de voiture lors de notre départ.
Nous notons également que les commentaires ont été postés séparément, ce qui souligne davantage l'importance de comprendre et résoudre chaque expérience individuellement.
Si vous souhaitez discuter plus en détail de vos situations respectives ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et résoudre ces problèmes de manière satisfaisante.
Merci de nous donner l'opportunité de rectifier ces situations.
Cordialement,
SuperDem
Attention, très mauvaise expérience !
Mise à jour suite a votre reponse : vous n'êtes vraiment pas honnête c'est dingue. Donc j'ai inventé les dommages ? Et toutes les photos que j'ai sont truquées ? Ou pire j'ai abîmé moi même mes meubles par plaisir après c'est ca ? Incroyable...
Nous avons déclaré les sinistres le jour même, oui juste après que les déménageurs soient partis parce qu'avant nous n'avons pas pu constater, nous supervision le déménagement comme on pouvait et a la fin les demenageurs étaient presses de partir et quand j'ai posé la question "mais s'il y a des dommages comment je fais ?" Et le déménageurs ma répondu "pas de problème vous pouvez le faire dans la foulée en prenant des photos" . Des leur départ nous avons commencé à ranger les meubles qui avait été mis en vracs dans l'appartement. Et c'est là que nous avons tout découvert, au fur et à mesure, comme les mails l'attestent. Donc votre mauvaise foi ne nous fera pas mentir. Je suis atteré quand je vois le comportement de votre société c'est une honte, vous ne devriez pas avoir le droit d'exercer... Et je ne reviens meme pas sur l'histoire du canapé, qui ne depasse pas du tout les normes vous venez d'inventer cet argument. Je rappelle que je l'ai finalement monté à 2 avec un proche sur 6 étages par l'escalier, alors que vos demenageurs etaient 4... Je plains vos futurs clients, les pauvre. Et au passage : étonnant de changer de nom pour s'appeler "Paris eco transport" sur Google, si Superdem a une si bonne réputation. Il n'y a pas de hasard. Chers lecteurs : fuyez.
__________________
Très mauvaise expérience avec cette société de déménagement.
Ils ont abimé tous nos meubles, abimé les parties communes de mon appartement de déménagement, ils ont laissé mon canapé dans le hall de mon nouvel immeuble prétextant qu'il ne passait pas dans l'encadrement de la porte de la cage d'escalier.
Bêtement, je les ai cru, en me disant que c'était eux les professionnels...
Deux jours après mon beau père est venu m'aider et me dit : mais bien sur qu'il passe le canapé. Et en effet il passait très bien, nous l'avons monté à deux sur 6 étages (alors que les déménageurs étaient 4).
J'ai payé 1300 euros la prestation, pour retrouver tous mes meubles abimés et monter moi meme la plus grosse piece du déménagement sur 6 étages !
Si si, c'est possible !
Et quand nous demandons un dédommagement pour tous les préjudices subis, ils nous promettent à l'oral un dédommagement, ils nous disent qu'ils comprennent notre situation et que ce n'est pas acceptable, sauf qu'en fait, ils ne rappellent jamais, et ne répondent plus à nos numéros de téléphone.
Nous sommes actuellement en train d'entamer une procédure à leur encontre.
Je tenais à partager cette expérience pour éviter à d'autres personnes de se faire avoir.
Honnêtement, allez voir ailleurs c'est le meilleur conseil que je puisse vous donner.
8 août 2023
Avis spontané
Réponse de Super Demenagement
Bonjour
"Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre déménagement, et nous nous excusons pour tout inconvénient. Cependant, il est important de noter que sur la lettre de voiture, aucun meuble abîmé n'a été notifié par le client au moment du déménagement. Nous avons constaté que cette mention est apparue ultérieurement, après la décision de ne pas monter le canapé en raison des escaliers étroits, où le client a exprimé son refus de prendre la responsabilité en cas d'éventuels dommages.
De plus, conformément aux conventions du travail et aux règles de sécurité, nos déménageurs sont tenus de respecter le poids maximum recommandé pour le transport des meubles. Dans le cas du canapé, les dimensions et le poids excédaient les normes, et nos déménageurs n'étaient pas équipés des outils adéquats pour garantir un transport sécurisé et conforme aux réglementations.
En ce qui concerne les meubles endommagés, nous prenons ces problèmes très au sérieux. Cependant, il est essentiel de noter que nous sommes ouverts à la discussion pour résoudre ces problèmes de manière équitable.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes déterminés à tirer des leçons de cette situation pour améliorer nos services à l'avenir. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre situation, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions et espérons avoir l'opportunité de rectifier ces problèmes.
Cordialement
SuperDem
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