Det var väldigt lång leveranstid. Jag var noga med att inte betala förrän jag fått min beställning. När den väl kom så frågar dom hur jag upplevt köpet. Förklarar att jag tycker det varit orimligt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Var skeptisk till en början, men efter många olika varianter var denna "sista hoppet" efter att ha läst nöjda kunders omdömem och jag kan bara hålla med: funkar kanon! Jag sover bättre, blir mindre st... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dessa är bland de bästa öronproppar jag testat för att minska ljud och buller. Man kan även ha en konversation och höra allt personen säger. Dock blir det väldigt svårt att äta med dom i. Blir job... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kan inte välja 0 stjärnor tyvärr. Bara lurendrejeri. Väntar på dessa i flera veckor och de åkte i soporna direkt. Tar inte bort ljud utan förstärker och ger ett burkigt ljud. Bra marknadsföring och fö... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vårt mål på SuperParents är ganska enkelt: Att erbjuda hjälpmedel till föräldrar som har barn med NPF-diagnoser.
Coordonnées de contact
2,7
Bas
83 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de SuperParents
Hej Lars,
Vi är ledsna att du känner så, men vi vill vara tydliga med att vi absolut inte är ett bedrägeriföretag. Vi driver SuperParents från Sverige och samarbetar med en fabrik i Kina för att utveckla och leverera våra produkter till våra grannländer.
Om du upplevt problem med din beställning vill vi gärna hjälpa dig att lösa det – oavsett om det handlar om retur, återbetalning eller något annat. Maila oss gärna på kontakt@superparents.se så hjälper vi dig.
/Julia
INTET levede op til mine forventninger
INTET levede op til mine forventninger!
Der gik næsten en måned før de blev leveret. Man tror man handler på en dansk/svensk side - men det der kommer er sendt fra Kina, kunne ligeså godt have valgt temu eller SHEIN…
Og så virker de guhjælpemig heller ikke. Det er som om de øger lydene omkring mig, uanset størrelse på prop eller hvilken vej det “filter” sidder..
Bare lad være med at bruge tid og penge her..
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de SuperParents
Hej Lisa,
Jag är verkligen ledsen att höra att din upplevelse inte blev som du hoppats. Det är förståeligt att du är besviken när varken leveransen eller produkten levde upp till dina förväntningar.
Vi skickar våra produkter direkt från vår fabrik i Kina, där vi har ett nära samarbete för att säkerställa kvaliteten.
Jag ser att du redan fått en återbetalning på 25 % som kompensation för din upplevelse. Men om du inte tycker att SensoPlugs fungerade alls för dig, så är du självklart fortfarande välkommen att returnera dem och få en full återbetalning.
Maila oss i så fall gärna på kontakt@superparents.se
så hjälper vi dig vidare.
/Julia
Réponse de SuperParents
Hej Josefine!
Tusen tack för dina fina ord, det gör oss så glada att höra! ☺️
Hoppas du fortsätter vara nöjd, och hör gärna av dig om du undrar något framöver.
Ha en fin dag!
/Julia
Det var väldigt lång leveranstid
Det var väldigt lång leveranstid. Jag var noga med att inte betala förrän jag fått min beställning. När den väl kom så frågar dom hur jag upplevt köpet. Förklarar att jag tycker det varit orimligt lång leveranstid. Som kompensation så skulle dom sänka fakturan med 25%. Något som dom aldrig gjorde så det var ju bara lögn!
Orkar inte bråka så fakturan är nu betald till fullpris trots skriftligt löfte om 25% avdrag som kompensation.
Kommer inte handla igen och kan inte heller rekommendera.
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de SuperParents
Hej Evelina,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Jag förstår att du är besviken, och det har du verkligen rätt att vara.
Din order blev 4 arbetsdagar sen, vilket vi redan då beklagade och därför lovade dig en kompensation. Tyvärr hade vi vid det tillfället tekniska problem i vårt system som gjorde att återbetalningen inte gick igenom som den skulle. Det är absolut inte okej, och vi förstår att det upplevdes som att vi inte höll vårt löfte.
Jag kan se att du den 30 oktober fick ett mail om att återbetalningen är på väg, och den bör nu synas på ditt konto. Har du inte fått någon betalning får du väldigt gärna höra av dig igen så följer vi upp det direkt.
Önskar dig en fin dag!
/Julia
Kan ikke anbefales
Jeg bestilte ørepropper d. 4 oktober. Pengene blev trukket d. 6 oktober og så gik ventetiden i gang.
Mine henvendelser blev svaret af en bot - dvs et standard svar lige meget hvad jeg skrev.
d. 23 oktober ankom de. 19 dage for at sende et par ørepropper og lousy kundeservice.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de SuperParents
Hej Tine,
Jag är verkligen ledsen över att din upplevelse hos oss blev så här. Det är inte den standard vi strävar efter, och vi tar fullt ansvar för att det brast på flera håll.
Din order kom fram 5 arbetsdagar för sent, och det är helt enkelt för lång tid. Vi förstår att det påverkar helhetsintrycket. Dessutom ser jag att vi inte mötte dig på rätt sätt när du försökte få kontakt med oss, och det ber vi om ursäkt för.
Eftersom din upplevelse inte levde upp till förväntningarna har vi redan lagt in en återbetalning på 25 % som kompensation. Det löser förstås inte allt, men vi hoppas det visar att vi tar ditt ärende på allvar.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva, det hjälper oss att bli bättre.
/Julia
Funker til 100%
Super fornøyd kom fort god opplevelse med dem som jobba der og gode tilbakemeldinger jeg og guttene elsker dem og det er en helt annen hverden 🤩
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de SuperParents
Hej Sharon!
Wow, vilken fantastisk recension, tack snälla! Så kul att höra att både du och familjen är nöjda och att upplevelsen blev så bra hela vägen.😊
Tack för att du tog dig tid att skriva!
/Julia
Extremt dålig produkt som inte stämmer…
Extremt dålig produkt som inte stämmer med info vid beställning. Låg kvalitet i kinesisk påse, exakt likadan som från liknande billigare men bättre produkter från andra företag som är öppna med var produkten kommer från.
Öronpropparna skaver i öronen, inte bara när de sitter i utan irriterar så man har problem med örongångarna ett tag efter att man provat. Förstärker ljud som sväljningar mm inne i kroppen och ger prassligt burkigt ljud men ingen ljuddämpning alls för ljud utifrån med large och medium (självklart med filter i).
Går inte att sätta in filtret i small. Passar inte.
Snöret är gjort av sladdrigt, klibbigt slajm-silikon-liknande material, är mkt kort och öglorna går inte att fästa vid öronpropparna. Ser 3D-printat ut.
Extremt dålig mailsupport från företaget. De ger yxskaftsvar, klarar inte formuleringar som inte redan finns publicerade på deras hemsida och tar inte till sig innehållet i en fråga utan klistrar in random förformulerade svar som inte har med frågorna att göra. Skickar också rena lögner som går ut på att de ska verka tillmötesgående men som i praktiken blir motsatsen eftersom de inte klarar av ömsesidig kommunikation. De fortsätter sedan skicka samma förformulerade grejer om och om igen utan anledning, som någon form av automatiska utskick.
Precis efter beställning skickade de ett mejl som såg ut som om de firade för att de lyckats lura ännu en person att köpa deras undermåliga produkt.
De skriver att de haft ett flertal kommuner som beställare, vilket ser förtroendeingivande ut. Man kan fråga sig om det inte snarare är personer bosatta i de kommunerna som beställt? Eller om de verkligen lyckats dupera för att sälja in till kommunala verksamheter?
Var noga med att läsa det finstilta innan beställning. De erbjuder att betala tillbaka om man inte är nöjd och returnerar, men de skickar ingen returlapp om du vill returnera produkten, du sköter det helt själv med valfri fraktmetod, betalar full kostnad för det vilket är dyrt om du ska få kvitto på att det är postat. Det verkar vara vanligt att postade returer inte anländer till dem och att de därför inte betalar tillbaka. Produkten måste också vara oanvänd för att de ska betala tillbaka vilket gör det svårt att prova produkten först för att se om den fungerar, vilket verkar vara poängen med att kunna returnera.
Var misstänksam om det är föräldrar som kanske själva har diagnoser som påverkar förmåga att lyssna in andras perspektiv som ger andrahandsinfo i kommentarer om att produkten funkar bra för deras minderåriga barn som har diagnoser som påverkar deras kommunikationsförmåga. Det är kanske inte så tillförlitligt.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SuperParents
Hej Mack,
Tack för att du tog dig tid att skriva en så utförlig recension, även om det såklart är väldigt tråkigt att höra att din upplevelse med både produkten och vår kundtjänst varit så negativ.
Först och främst: vi vill aldrig att någon ska känna sig lurad. SensoPlugs är framtagna för att hjälpa framför allt barn med NPF-diagnoser att hantera ljudkänslighet. Vi är medvetna om att det inte är en lösning som passar alla, men vi står för produkten och vårt syfte bakom den.
Det du beskriver med obehag i öronen, förstärkta kroppsljud och svårigheter att sätta in filtret i storlek Small är värdefull feedback. Filtret ska tekniskt sett passa i alla storlekar, men det stämmer att det är mer pilligt i just Small. Vi tar med oss detta i vårt fortsatta utvecklingsarbete.
När det gäller snöret: det är gjort i ett sådant material för att vara bekvämt att bära, men smaken är såklart individuell. Vi tar till oss din beskrivning. Vi har även en instruktionsvideo på vår hemsida som visar exakt hur man fäster det i öronpropparna. Det brukar hjälpa om man känner att det känns klurigt.
Att du upplevt vår kundtjänst som bristfällig är särskilt tråkigt att höra. Vi svarar manuellt på alla meddelanden och försöker alltid möta varje fråga individuellt. Vi använder viss automatiserad kommunikation i samband med köp och leverans, till exempel för att följa upp om paketet kommit fram som det ska. Det hjälper oss att snabbt fånga upp eventuella problem och kunna agera i tid om något blivit fel.
Du nämner även vårt samarbete med kommuner. Det vi skriver på vår hemsida stämmer, vi skulle aldrig hitta på något sådant.
Vi vill också förtydliga att:
* Du behöver inte returnera produkten oanvänd för att få en återbetalning.
* Vi erbjuder 365 dagars öppet köp, utan krav på orsak.
* Du står själv för returfrakten, men kan använda valfri spårbar metod – och vi betalar tillbaka hela beloppet på ordern så snart returen är mottagen.
Hör gärna av dig till oss på kontakt@superparents.se igen, så hjälper vi dig vidare. Det är det minsta vi kan göra när du haft en sådan här upplevelse.
Vänliga hälsningar, Julia
Värdelösa, hjälper inget.
Värdelösa
Tar inte bort störande ljud. Testat i skola.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SuperParents
Hej Maria,
Vad tråkigt att höra att SensoPlugs inte fungerade som du hoppats, särskilt i en så utmanande ljudmiljö som skolan. Det är verkligen inte den upplevelsen vi vill att våra kunder ska ha.
Vi hjälper dig gärna att felsöka om du vill, ibland kan storlek eller filterplacering påverka effekten mycket. Men vill du hellre returnera dem så erbjuder vi alltid 365 dagars öppet köp.
Maila oss på kontakt@superparents.se så hjälper jag dig vidare.
Ha en fin dag!
/Julia
Bra pluggar, blir gula efter kort användning
Dessa är bland de bästa öronproppar jag testat för att minska ljud och buller. Man kan även ha en konversation och höra allt personen säger.
Dock blir det väldigt svårt att äta med dom i. Blir jobbigt ljud i huvudet o man hör inte vad omgivningen säger. Men man kan lätt bara dra ut dom lite lite så är problemet löst. 👌
Det enda som drog ner betyget är att de drar åt sig av färgen från öronvaxet trots bra öronhygien. Blir gula efter bara nån månad. Jag köpte de vita.
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SuperParents
Hej Lovisa!
Stort tack för att du tog dig tid att skriva en så utförlig recension, det betyder mycket för oss att höra att SensoPlugs fungerar bra för dig i vardagen, särskilt när det gäller att dämpa ljud utan att stänga ute allt.
När det gäller missfärgningarna på de vita propparna: även vid god öronhygien kan de ta åt sig färg över tid, särskilt på ljusa färger. Jag tar med mig din feedback till vårt team och kollar om det är något vi kan förbättra. Tack för att du nämnde det.
Hoppas du fortsätter vara nöjd med dina SensoPlugs!
/Julia
Jag tror aldrig jag har känt mig så…
Jag tror aldrig jag har känt mig så lurad. Från Kina efter 2 veckor. Fullständigt värdelösa. Kunde lika gärna stoppa fingrarna i öronen på mig själv. Bedrägeri!! Fy fasen!!
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SuperParents
Hej Elisabeth,
Jag är verkligen ledsen att höra att du känner dig så besviken. Det är förståeligt att det väcker starka känslor när något man beställt inte motsvarar ens förväntningar.
SensoPlugs är framtagna för att hjälpa barn och vuxna med NPF-diagnoser att hantera ljudkänslighet i vardagen, men precis som med allt som är individuellt fungerar det olika för olika personer.
Du som kund har alltid 365 dagars öppet köp hos oss, så om du vill returnera produkten och få pengarna tillbaka hjälper jag dig gärna. Skriv bara till kontakt@superparents.se så löser vi det.
Ha en fin dag!
/Julia
Det er en scam side
Det er en scam side! Køb igennem Loop i stedet, dem modtager man i hvert fald! 200 kr til ingenting desværre!
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SuperParents
Hej My,
Jag är verkligen ledsen att du känner dig besviken, det är absolut inte vår intention.
Vi levererar alla våra beställningar, och om något går fel på vägen, t.ex. om en order försvinner i frakten, tar vi självklart ansvar och hjälper till.
Jag kan inte hitta något ärende kopplat till dig, men om du hör av dig till kontakt@superparents.se med din orderinformation så hjälper jag dig gärna vidare, oavsett om du vill ha en ny leverans eller en återbetalning.
Tack för att du tog dig tid att skriva till oss.
/Julia
Bestil ikke her.
Bestil ikke her.
Pengene trækkes med det samme.
Varen leveres ikke, trods man får en mail om at den er på vej.
“Kundeservice” svarer ikke.
Svindel.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de SuperParents
Hej,
Jag är verkligen ledsen att höra att du upplevt det så här. Det är absolut inte den känslan vi vill att någon av våra kunder ska ha.
Betalningen dras i samband med att du lägger din beställning beroende på vilket betalmedel du väljer. Därefter skickas varan direkt från vår fabrik, men ibland kan leveransen ta längre tid än vi önskat, särskilt om det blir förseningar hos transportören.
Vi svarar alltid på mail så snabbt vi kan, men eftersom du inte uppgett något namn eller ordernummer har jag tyvärr svårt att kontrollera ditt ärende. Du får gärna maila oss igen på kontakt@superparents.se så hjälper jag dig personligen att reda ut vad som har hänt och att du får det du har rätt till, eller en återbetalning om du föredrar det.
Självklart tar vi starkt avstånd från ord som bedrägeri. Vi gör vårt bästa varje dag för att hjälpa våra kunder på ett ärligt och respektfullt sätt.
Hoppas vi får chansen att rätta till det här!
/Julia
Svindel!
BESTIL IKKE FRA SUPERPARENTS!
Bestilte den 20. august.
-Modtog bekræftelse på mail.
27. August modtog jeg en mail som beskrev at nu var min vare angiveligt på vej.
Den 7. September (dd.) modtog jeg en forespørgsel per mail om jeg var tilfreds med varen!?
Har aldrig modtaget varen!
Når jeg sporer den i deres system står der at den er på vej, til trods for at ‘Julia’ skriver spørgende indtil den angiveligt modtagne vare.
BESTIL IKKE FRA SUPERPARENTS!
Pengene er trukket, varen aldrig modtaget.
Svindel og humbug.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de SuperParents
Hej Thomas,
Tack för att du hörde av dig. Jag förstår verkligen din frustration, och jag är ledsen över att din upplevelse med oss blivit så dålig.
Jag har kollat upp din order och kan se att den tyvärr blev hela 8 arbetsdagar sen. Det är inte alls bra, och vi ber verkligen om ursäkt för det.
Mejlet du fick med frågan om du tagit emot varan är ett automatiskt utskick som i vissa fall, som här, tyvärr kan gå ut innan paketet hunnit fram, särskilt om det blivit en försening hos fraktbolaget. Det är såklart inte optimalt, och vi jobbar på att förbättra det.
Eftersom din leverans blev sen vill vi gärna erbjuda dig en kompensation. Maila oss på kontakt@superparents.se med ditt ordernummer, så ser jag till att du får en del av beloppet tillbaka.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva till oss.
/Julia
Hæver penge tros annulleret ordre
Jeg har lagt hovedet fra mig i 2 sek, ligger en bestilling og tænker det lyder smart, bestiller og læser derefter anmeldelser. Herefter skriver jeg en mail
Hej
Jeg vil gerne afbetille min ordre jeg lige har lagt med ordre nr 26724 da jeg ikke føler mig tryg i bestillingen og produktet, da det er til mit barn. Jeg forventer at i ikke sender og at I ikke trækker pengene jeg ringer til banken og afmelder samtidig.
Vh Sabrina
Svar jeg får:
Hej Sabrina!
Bare rolig! Vi har nu fået adgang til din ordre og annulleret den.🙏
Hav en god dag!
Med venlig hilsen
Julia
2 timer efter dette svar kigger jeg på min konto, også er pengene trukket tiltros for min ordre burde være annulleret.
Nu venter jeg på svar fra dem igen, for at få mine penge retur, da ordren jo er annulleret og varen aldrig kommer.
Dybt useriøst og grimt salgs som man altid bliver advaret om i dag. Køb aldrig her. Jeg tror ikke jeg får mine 278,60kr du skal ikke også tabe dine penge.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SuperParents
Hej Sabrina,
Tack för att du hörde av dig, och jag är verkligen ledsen att du upplevt situationen som otrygg.
Vi avbröt din beställning direkt när vi fick ditt meddelande och har även lagt in en full återbetalning. Eftersom betalningen redan hade gått igenom i samband med att du lade ordern, registrerades den först innan vi hann stoppa den. Men så snart din avbokning kom in hanterade vi återbetalningen.
I vissa fall tar det 1–3 bankdagar innan pengarna syns tillbaka på kontot, beroende på vilken bank och betalmetod som används. Jag förstår såklart att det känns stressande att se pengarna dragna innan återbetalningen hunnit synas, men jag kan försäkra dig om att allt är korrekt hanterat hos oss.
Om du mot förmodan inte har fått in pengarna än är du varmt välkommen att höra av dig till oss igen på kontakt@superparents.se så hjälper vi dig att följa upp.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva – och jag hoppas att vi ändå kan lämna dig med en känsla av att vi tar våra kunder på allvar.
/Julia
Köp inte från detta företag
Köp inte från detta företag! Problem med betalningen och då slutar dom svara på meddelanden.
24 août 2025
Avis spontané
Réponse de SuperParents
Hej Stefan,
Jag har gått in och kontrollerat din order och kan se att hela ditt köp redan har blivit återbetalt.
Jag har också kollat vår mailhistorik och vi har svarat på ditt meddelande. Det är möjligt att svaret hamnat i skräpposten, så kika gärna där om du inte sett det.
Vi vill alltid göra vårt bästa för att hjälpa till, särskilt när något strular. Skulle du ha några ytterligare frågor är du varmt välkommen att höra av dig igen på kontakt@superparents.se.
Önskar dig en fin dag!
/Julia
har fortrudt min bestilling
har fortrudt min bestilling, der er sindsyg lang leveringstid...har endnu ikke modtaget mine 2 sæt. og er det som andre skriver billig kina skræl, så kunne de sgu da bestille et læs hjem så de i det mindste kunne levere... fup og fidus
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de SuperParents
Hej,
Jag är verkligen ledsen att höra att du känner så. Det är absolut inte vår avsikt att någon ska uppleva sitt köp hos oss som vilseledande.
Vi skickar våra produkter direkt från vår fabrik i Kina, där vi samarbetar tätt med tillverkaren för att säkerställa kvalitet och undvika överproduktion. Detta gör vi för att kunna erbjuda en bra produkt till ett rimligt pris, inte för att spara in på kvalitet.
Leveranstiden ligger normalt på 5–9 arbetsdagar, vilket också framgår vid utcheckningen. Jag förstår att det kan kännas som en lång väntan, särskilt om man ännu inte fått sin order. Maila oss gärna på kontakt@superparents.se med ditt ordernummer så kollar vi direkt upp var den befinner sig och hjälper dig vidare.
Hoppas vi får chansen att rätta till detta.
/Julia
Temu-skrammel
Jeg bestilte 2 sæt ørepropper i god tro om at det var europæsisk.
Fik to sæt fra Kina. Jeg skrev til dem, at det undrede mig, jeg fik “temu-skrammel” og de kom med lange søforklaringer om, at deres lager i Sverige var løbet tør.
Og så stoppede de med at svare 😵💫
10 mai 2025
Avis spontané
Réponse de SuperParents
Hej Jane,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, även om det såklart är tråkigt att höra att du känner dig besviken.
Vi skickar våra SensoPlugs direkt från vår fabrik i Kina, där vi har ett nära samarbete för att kunna säkerställa kvalitet och samtidigt hålla nere kostnaderna.
Jag har kontrollerat vår mailhistorik och kan se att vi har svarat på ditt meddelande. Ibland händer det tyvärr att våra svar hamnar i skräpposten, kolla gärna där ifall du inte fått vårt svar.
Om du vill returnera produkten hjälper vi dig gärna, hör bara av dig till oss igen så löser vi det.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
/Julia
Réponse de SuperParents
Hej Sara!
Vad fint att höra att du använder dem varje natt och att de gör så stor skillnad för dig, det betyder mycket för oss att få veta. Tack för att du tog dig tid att lämna en recension!
Önskar dig många fortsatt lugna nätter.😊
/Julia
Vanliga öronproppar
Jag såg reklamen och hade höga förhoppningar på dessa, men de har ingen speciell effekt. De är bara vanliga öronproppar, och jag kan köpa dem billigare någon annanstans.
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de SuperParents
Hej Bacaya,
Tack för att du delar din upplevelse, även om det såklart är tråkigt att höra att SensoPlugs inte levde upp till dina förväntningar.
SensoPlugs är inte vanliga öronproppar utan har ett inbyggt ljudfilter som dämpar höga toner och jobbiga ljud. Men jag förstår såklart att det kan kännas som att de inte gör någon större skillnad om man inte upplever effekten själv.
Vi vill att du som kund ska känna dig helt trygg med ditt köp, och därför erbjuder vi alltid 365 dagars öppet köp. Om du vill returnera produkten hjälper vi dig gärna med en full återbetalning – maila oss i så fall på kontakt@superparents.se så löser vi det.
Hoppas du får en fin dag!
/Julia
Bestil aldrig hos dem!!!!
Bestil aldrig hos dem!!!!! De tager din order og bestiller direkte fra Kina også stopper de med at svare når man har fundet ud af det, havde bestilt hørepropper mod adhd til min datter, billig plastik som absolut ingen effekt har!!!! De tager ens penge på bekostning af fx børn med adhd skam jer🤮
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de SuperParents
Hej Kent,
Jag är verkligen ledsen att höra att du känner så. Det är absolut inte vår intention att någon ska uppleva sig lurad – allra minst när det gäller något så viktigt som att hjälpa ett barn med särskilda behov.
Vi utvecklade SensoPlugs just för barn med NPF-diagnoser som ADHD och autism, och har lagt ner mycket tid tillsammans med en fabrik vi samarbetar nära med i Kina. Vi skickar produkterna direkt därifrån för att minska överproduktion och kunna hålla priset nere för våra kunder.
Vi vill att alla som handlar hos oss ska känna sig trygga, och därför erbjuder vi alltid 365 dagars öppet köp. Om du upplever att produkten inte fungerar som du hoppats, vilket vi såklart beklagar, så hjälper vi dig gärna med en retur och full återbetalning.
Maila oss på kontakt@superparents.se så ser jag till att du får den hjälp du behöver.
Vänliga hälsningar,
/Julia
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.