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Support Wondershare Avis 86

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Électronique & technologie

Informations provenant de diverses sources externes

Wondershare offers Video Software, PDF Tools, PC Utilities for Mac and Win users to convert, edit videos, photos or PDF files, make photo slideshow etc.

Coordonnées de contact

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TrustScore 2.5 sur 5

86 avis

5 étoiles
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N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Acheté le logiciel en juillet 2025 à…

Acheté le logiciel en juillet 2025 à titre professionnel. Malgré de multiples demandes, je ne reçois aucune facture. Seuls des agents AI répondent aux mails envoyés au service client ou au support technique. J'ai donc demandé un remboursement qui m'a été refusé. Au vu de l'expérience d'autres utilisateurs, je craint d'être débitée l'an prochain contre mon avis. A noter que dans les conditions d'utilisation et sur le site on ne peut trouver aucune adresse où écrire en cas de litige

24 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mécontent

Bonjour,
Malgré deux courriels envoyés, je suis aujourd'hui sans réponse de votre part sur votre prélèvement abusif de 142,80 euros, suite à une demande d'essai de PDFelement.

Vous ne m'avez jamais confirmé par courriel cette inscription d'une période d'essai, et des conditions de résiliation.

En conséquence, j'informe Paypal et ma banque BNP sur vos pratiques douteuses, et l'ouverture d'un litige.

Jean Pernin


21 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Support ne répond pas et injoignable

Mot de passe oublié pour la connexion (ou non pris en compte). Le support robot n'est d'aucune aide, et la réinitialisation du mot de passe ne renvoie pas de code.
Impossible d'obtenir de l'aide. Le support ne répond pas...

9 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

réponse rapide et résolution de mon…

réponse rapide et résolution de mon problème très bon service client.

12 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Support Wondershare

Je vous remercie pour vos aimables paroles! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe de service client rapide et efficace dans ses réponses. Fournir un support client rapide et utile est une priorité absolue pour nous, et nous sommes heureux d'apprendre que nos efforts se reflètent dans votre expérience avec nous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction

Bonjour,
J’avais un grave problème de disk dur a récupérer, grasse a leur logiciel de récupération de disk formater j’ai pu tout récupérer.
J’ai contacté le SAV WonderShare pour une question de code qui ne fonctionner pas il mon passer toutes les infos pour que cela fonctionne. Merci a eu. Je recommande vivement.

12 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Support Wondershare

Merci d'avoir pris le temps de nous donner une note cinq étoiles! Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe de service client. Nous nous engageons à fournir un service et une assistance de premier ordre à nos clients, et vos commentaires nous motivent à continuer dans cette voie. Merci d'avoir choisi notre entreprise et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire à l'avenir !

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu toujours satisfaction de votre…

J'ai eu toujours satisfaction de votre équipe d'assistance, rapide et efficace, je ne peux que recommander votre logiciel de montage Filmora 11 et maintenant Filmora 12

17 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Support Wondershare

Au nom de nous tous chez Wondershare, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette excellente critique de notre produit ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Filmora. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe et cela nous encouragerait beaucoup!

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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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