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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Surge has been charging my credit card for the past three years, despite my attempts to cancel the subscription. I initially sent a cancellation email after the first month, as the service was not what I was looking for. However, Surge has no customer support and provides no way of cancelling the subscription, making it difficult for customers to stop the recurring charges. This is a breach of trust and has caused financial stress for me and my relationship with my employer. I have sent monthly cancellation requests to their support email and attempted to call them, but to no avail. They simply ignore us. My employer has spent around 1000 USD on a service that I signed up for, and they are now angry about the situation. We have taken action and filed a complaint labeled as fraud with Stripe, as well as contacting our bank in an effort to retrieve the fees. I strongly advise against signing up for Surge, as they are ignorant and arrogant. It is a shame that people can get away with this kind of behavior, causing so much trouble for others.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.