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Electrodomésticos malísimos. Son atractivos por su precio pero lo pagas caro.
Empresa nefasta en la gestion administrativa. Contratan a gente que despiden a los tres días por no funcionar al momento.
Servicio desastroso. Si se te estropea un electrodomestico, no cuentes con ellos. Después de 2 meses pidiendo papeles y fotos me dicen que no pueden arreglar el horno , que esta dentro del periodo de garantía porque no encuentro el número de serie... Que se lo pregunten al fabricante si son tan listos...
Pongo esta reseña para que la dirección de esta empresa reflexione sobre sus prioridades. Compré una lavadora hace solo 4 meses y he estado un mes entero sin ella por una gestión postventa desastrosa, con información contradictoria sobre piezas que nunca llegaron.
Deben entender que la venta no termina cuando el cliente paga, sino cuando el producto funciona. El servicio postventa es lo que define a una marca, y tener a un cliente un mes gastando dinero en lavanderías industriales por su falta de agilidad es una falta de respeto. Al final han sustituido el aparato, pero el daño reputacional y el agotamiento del cliente ya están hechos. Espero que este precedente sirva para que cambien su gestión desde arriba, porque tratar así a los clientes es la forma más rápida de perderlos.
Frigorífico con 8 meses se estropea. Me dan teléfono de contacto y les paso la factura, pues dos semanas con un supuesto correo de la tienda avisando de la urgencia y sin señales de vida. WhatsApp desconectado, teléfono que nunca cogen y pasados dos semanas y mediae llama un técnico para decirme que vienen al día siguiente. Esta marca es una estafa
Primero: Cocina vitrocerámica en garantía se estropea a los 18 meses (ya no hablo de la nevera que tuve que tirar a los 3 años, justo al finalizar la garantía).
Se llama al servicio de Svan y contestan a los 4 dias. Facilitan el teléfono de un Técnico, lo llamo y éste me dice que ya no trabaja con ellos. Vuelta a llamar, otra semana para responder, me dan otro número de otro técnico que ha quedado en venir en unos días. Al final 10 días sin cocina con un producto en garantía. No compréis NADA de esta marca, es una auténtica estafa y unos productos de pésima calidad que os durarán (si lo hacen) lo que aguanta la garantía....y ojo si la necesitáis porque es desesperante.
¡La peor experiencia en España!
¡Un producto nuevo que dejó de funcionar a las pocas semanas!
Todo en el frigorífico está roto y no lo han reparado en 14 días.
No les importa.
Compra en otro sitio.
¡SVAN no sirve para nada!
Una porquería.
compre un horno svan , me ha salido malo no malisimoooo , lo he utlizado muy poco y la mitad de las veces se ha roto , no lo recomiendo para nada , cuando pueda lo tirare a la basura y tendre qie conprar otro pero por supuesto que de esta marca no va a ser
La experiencia es malísima para venir el servicio técnico de un frigorífico en garantía que se ha averiado y no funciona 8 días.
Compré el frigorífico hace poco más de un año y ya ha tenido que venir el técnico por problemas con la iluminación interior, dispone de dos puntos de luz led, falló uno de ellos y el técnico vino a sustituirlo, a los pocos días empezó a fallar el otro, lo compré en Amazon y lo cambié, ahora vuelve a fallar el que cambió el técnico, una auténtica chapuza de sistema.
He comprado un frigorífico y a la semana hacia hielo es verdad que cíclico,ha venido el técnico y me dice que hace hielo debido al ambiente y tengo que descongelar, yo le he dicho como voy a descongelar cada semana ,su repuesta ha sido que compré un frigorífico no Frost,y así no tendría que descongelar. Desgarrador la respuesta,no es recomendable está marca y son poco serios.
Los materiales que utilizan no son malos, son peores que malos, al año y medio de tener el lavavajillas se empezaron a picar los carros donde se colocan los platos y vasos y a día de hoy lo tengo que tirar por que se cae a pedazos y el óxido que suelta nos lo tragamos, he contactado varias veces con ellos y no se hacen cargo de nada, así son de profesionales...
La peor calidad que te puedas imaginar. El servicio técnico lo peor de lo peor, una semana esperando al técnico, en plena ola de calor son nevera. NO COMPREIS ESTA MARCA
Compŕe una lavadora,se me ha roto a los 6 meses de estrenarla y llevo 1 mes esperando que venga el servicio técnico a arreglarla,cuando llamé la primera vez me dijeron que una vez enviase un mail con todos los datos vendrían en 3 días laborales.
MENTIRA
Encima no disponen de hojas de reclamaciones porque dicen que solo tienen serví online y no se pueden enviar por correo. ESTAFADORES
Tengo un aire acondicionado svan 3.000 frigorías y enfría bien, sería la parte positiva.
La negativa, es el ruido, el tubo demasiado corto y grueso, el modo dormir no está bien hecho, se para y de repente cuando se calienta el ambiente, vuelve el ruido, y si lo pones en modo ventilador,te despierta a 30°.
La marca Svan no es para nada recomandable. Me compre un Svan side by side y en que hora. A los tres años y medio a la basura....irreparable. No merece la pena gastarse un duro en esta marca. Fallo el compresor, hace hielo...se funden la luz del fondo y tuve que tirar toda la comida. Un desastre. La reparación más caro que el frigorífico nuevo. Una estafa
Desde el primer año de la compra dio problemas este frigorífico. Antes de que finalice la garantía, llevamos 5 visitas de técnicos y está última, sin resolver el problema. Dos semanas llevamos sin frigorífico y no nos ponen otro. El frigorífico no tiene gas y se supone que tiene una fuga. El técnico intenta arreglarlo metiendo gas y consigue que la parte de abajo tenga frío durante unas horas. Ahora ya no funciona nada de nada. Vergonzoso. Marca
absolutamente nada recomendable.
Muy decepcionado con esta marca. Compre un frigorífico y a los 10 meses se estropeó, estuve 3 meses sin frigorífico y al final me lo cambiaron x otro. Este frigo se volvió a estropear a los 10 meses x la misma avería. En Marzo vino el técnico del serví técnico ( que se llevó el frigorífico xq me tuve que comprar xq ya me veía otra vez 3 meses sin frigo). 7 meses después no sé nada de mi grifo ni del técnico xq no me cogen el teléfono. ¿ Qué es lo que tengo que hacer? Bueno.... consejo, nunca compréis esa marca.
Nevera SVAN SVF182NF hace un ruido insoportable, la oigo desde toda la casa. Barato pero caro.
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