Blev uppring av en säljare igår och påstod att jag hade ett väldigt dyrt avtal, när jag berättade att jag är med smart kraft, sa hon ja just det det är därför jag ringer för att hjälpa dig nu att byta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Blev uppringd av en väldigt ivrig säljare har inget minne av att bindningstid nämndes i samtalet. Ringde kundtjänsten där en mycket hotfull man svarade höjde rösten rekommenderar INGEN att teckna... Voir plus
L'entreprise a répondu
Blev uppringd av en Jonas på Svensk Kraft som snällt och tydligt förklarade att jag låg på ett anvisat avtal (som jag inte ens visste att jag hade), hjälpte mig sen till deras ”standardavtal”, tror de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jättetrevlig och snäll tjej som hjälpte mig på alla sätt, då jag hade frågor om allt möjligt. Hon förstod vad jag menade och var väldigt ödmjuk i sitt sätt att vara, vilket är jätteskönt när man int... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi är ett elhandelsbolag som strävar efter att erbjuda mer än bara ett bra elpris. Vi vill skydda dig mot oförutsedda händelser och tillse att du får din el från 100% förnybara källor, samtidigt som vi ger dig en personlig och kundanpassad service.
Coordonnées de contact
Drottninggatan 26, 111 51, Stockholm, Suède
- 0774-10 42 00
- info@svenskkraft.se
- svenskkraft.se
2,8
Moyen
45 avis
A répondu à 84 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Blev uppring av en säljare igår och…
Blev uppring av en säljare igår och påstod att jag hade ett väldigt dyrt avtal, när jag berättade att jag är med smart kraft, sa hon ja just det det är därför jag ringer för att hjälpa dig nu att byta till billigare el. Men när jag hänvisade till vad smart kraft hade sagt om att det är enbart dom som förhandlar och dom skickar alltid alla avtal via brev först och låter mig sen bestämma om jag vill eller inte. Då blev hon väldigt arg och sen slängde hon på luren i örat på mig när jag ringde upp numret visade det sig att det gick till utlandet med engelsk talande svar att numret inte hade någon abonnent +46 73-212 32 34
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Svenskkraft
Hej Roger,
Tack för att du delar din upplevelse.
Utifrån telefonnumret du anger ser det ut att röra sig om ett annat bolag och inte oss på Svensk Kraft. Den upplevelse du beskriver är därför tyvärr inte kopplad till vår verksamhet.
Vi vill samtidigt vara tydliga med att vi alltid strävar efter att agera korrekt, transparent och respektfullt i alla kundkontakter.
Med vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Blev uppringd av en väldigt ivrig…
Blev uppringd av en väldigt ivrig säljare har inget minne av att bindningstid nämndes i samtalet. Ringde kundtjänsten där en mycket hotfull man svarade höjde rösten rekommenderar INGEN att teckna avtal med dom.
UPPDATERING
Pratar med kundtjänst igen försökt ta mig ur avtalet utan vidare lycka. Konsumentverket kommer kontaktas då deras försäljningstekniker är rent ut sagt motbjudande.
Säljaren sa att 100kr/mån va dyrt fick tilläggstjänster på 169kr/mån
Kort och gott väldigt oseriöst företag
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Svenskkraft
Hej Rasmus,
Det du beskriver är allvarligt och inte i linje med hur vi arbetar.
Vi vill samtidigt förtydliga att våra tillvalstjänster inte har de avgifter du nämner. Tjänsterna inleds dessutom kostnadsfritt första månaden och har varken bindningstid eller uppsägningstid.
Vår ambition är alltid att vara tydliga och professionella i vår kommunikation.
Med vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Bedrägeri
Försökte precis lura in mig i ett avtal- ringer upp från ingenstans, påstod att jag ej hade tillgång till elnätet, hetsar igenom information och försöker få en att skriva under avtal med 24 mån bindningstid innan man förstår vad som händer..
17 mars 2026
Avis spontané
Försöker lura dig att signera ett avtal…
Försöker lura dig att signera ett avtal över telefon.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse : Svenskkraft
Hej Alfred,
Det här låter självklart inte som den upplevelse vi vill att någon ska ha. För att kunna reda ut vad som har hänt vill vi gärna att du kontaktar vår kundservice och uppger det telefonnummer du blev uppringd på, så att vi kan undersöka ärendet tillsammans.
Vår ambition är alltid att agera korrekt och transparent, och vi vill gärna hjälpa till att klargöra detta.
Du kan kontakta oss på 0774 10 42 00 eller kundservice@svenskkraft.se
Med vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Bedrägeri på hög nivå
Bedrägeri på hög nivå. Gubben blev uppringd i morse av nån David som försökte lura på honom ett avtal genom att säga att vi ej har något elhandelsavtal ( vilket ej stämmer).Han pressade på väldigt mycket att de behövdes signeras med BankID precis då och kunde absolut inte vänta tills vi hade tid att läsa igenom avtalet. Stor red flag så mannen la på. Tur var de för vi läste sedan avtalet där det var en fullmakt. Usch å fy för detta företag
25 février 2026
Avis spontané
Réponse : Svenskkraft
Hej Jennie,
Det här är naturligtvis inte den upplevelse vi vill att någon ska få. Vi tar den här typen av synpunkter på stort allvar och ser alltid till att avtal ska kunna granskas i lugn och ro, utan press.
Vi uppskattar att ni uppmärksammar oss på detta och är välkomna att kontakta vår kundservice om ni vill att vi ser närmare på vad som har hänt.
Kontakta gärna vår kundservice på 0774 10 42 00 eller kundservice@svenskkraft.se
Med vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Dom ringde mig och lurade mig att signa…
Dom ringde mig och lurade mig att signa på med bank id
9 février 2026
Avis spontané
Réponse : Svenskkraft
Hej Ängla,
Det är tråkigt att höra att du upplever det så. Enligt våra uppgifter har inget avtal tecknats eller signerats med oss. För att vi ska kunna förstå vad som hänt och ta till oss av din feedback är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice och beskriva situationen närmare.
Vi vill självklart att all kontakt ska upplevas tydlig, korrekt och trygg.
Med vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Oseriöst företag som beter sig om bedragare
Oseriöst företag som ringer upp potentiella kunder för att lura dem att byta elbolag genom att snabbt skriva på en fullmakt med bankID.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse : Svenskkraft
Hej Angelica,
Vi ser allvarligt på din upplevelse och beklagar om du uppfattat situationen så. Det är aldrig vår avsikt att någon ska känna sig pressad eller vilseledd. Vi följer gällande lagar och branschregler, och en fullmakt signeras endast efter att information har förklarats.
Kontakta oss gärna med dina uppgifter så att vi kan gå igenom vad som hänt.
Du når oss på 0774-10 42 00 eller kundservice@svenskkraft.se
Med vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Väldigt dålig kundservice och sa en sak…
Väldigt dålig kundservice och sa en sak som gör att jag får väldigt mycket problem ta inte det bolag
4 février 2026
Avis spontané
Réponse : Svenskkraft
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Det är tråkigt att höra att du känner dig missnöjd med vår kundservice och att informationen du fått har orsakat problem för dig. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi vill gärna förstå vad som har hänt och reda ut situationen så snabbt som möjligt. Kontakta oss gärna med dina uppgifter så att vi kan gå igenom ärendet tillsammans och hitta en lösning.
Med vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
It’s really great and the customer…
It’s really great and the customer service is so thoughtful and explain things I wouldn’t know and the patience is top tier and also they should literally get a raise I want to keep my electric bills with you and I will tell some of my family and friends about this .
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Svenskkraft
Hi Ayana,
Thank you so much for your kind words! We’re really happy to hear that you had such a great experience with our customer service. Your feedback means a lot to us, and we truly appreciate you recommending us to your family and friends.
We look forward to continuing to support you!
Best regards/
Svensk Kraft
Bedriver bedrägeri
Bedriver bedrägeri. De hävdar att man saknar elavtal, vilket inte stämmer, och att man kommer stå utan el om man inte skyndsamt tecknar avtal med dem. De ringer upprepade gånger trots att man tydligt säger nej.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Svenskkraft
Hej Jonathan,
Det är tråkigt att höra om din upplevelse. Vi tar synpunkter som dessa på stort allvar och vill gärna undersöka ärendet närmare för att förstå vad som hänt och ge dig korrekt information. Kontakta gärna vår kundservice så hjälper vi dig vidare.
Kontakta gärna vår kundservice på 0774 10 42 00 eller kundservice@svenskkraft.se
Med vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Håller med Fredrik
Håller med Fredrik, missvisande lurendrejare som försöker skrämmas att man inte har de avtal som behövs
5 janvier 2026
Avis spontané
Great phone service
The person i spoke to was very honest and explained things well even though she was not confident in english (according to her). Great service on the phone.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Svenskkraft
Hello!
Thank you for your feedback! We’re thrilled to hear that you found our service helpful and honest, even with language challenges. Your kind words mean a lot to us, and you’re always welcome to reach out again!
Kind regards/
Svensk Kraft
Mycket påstridig, stressande säljare
Mycket påstridig säljare som försökte skynda fram ett beslut. De påstod att jag inte hade något elavtal och därför betalade för höga priser. Efter att ha kontrollerat detta var det tydligt att det inte stämde. Jag avråder starkt från att ha med dessa att göra
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Svenskkraft
Hej!
Vi beklagar att du upplevde vår säljkontakt som påstridig och att informationen var felaktig. Din feedback är viktig för oss och vi kommer att följa upp internt för att säkerställa att det inte upprepas.
Om du vill berätta mer är du välkommen att kontakta oss på 0774 10 42 00 eller kundservice@svenskkraft.se
Med vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Väldigt påstridiga telefonförsäljare…
Väldigt påstridiga telefonförsäljare som endast lyssnar på en enda sak. Lägg på luren.
Så om du blir uppringd, LÄGG PÅ LUREN!!
Seriösa företag sysslar inte med denna typ av marknadsföring.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Svenskkraft
Hej!
Vi är uppriktigt ledsna att du upplevt våra samtal på detta vis. Det är absolut inte vår avsikt.
Tack för att du uppmärksammar oss på detta, vi kommer att se över det direkt för att säkerställa att våra kontakter sker på ett mer professionellt sätt framöver.
Om du önskar berätta mer är du välkommen att kontakta oss på 0774 10 42 00 eller kundservice@svenskkraft.se
Med vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Blev uppringd av en Jonas på Svensk…
Blev uppringd av en Jonas på Svensk Kraft som snällt och tydligt förklarade att jag låg på ett anvisat avtal (som jag inte ens visste att jag hade), hjälpte mig sen till deras ”standardavtal”, tror det heter förvaltat pris eller något sådant. Sänkte iallafall min månadskostnad med ett flertal hundralappar så är evigt tacksam:)
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Svenskkraft
Hej!
Tack så mycket för din fina recension! Vad härligt att höra att Jonas kunde hjälpa dig att byta från ett anvisat avtal och sänka dina kostnader så mycket.
Vi uppskattar verkligen att du delar din upplevelse och finns här om du behöver mer hjälp framöver!
Med vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
The best customer service i have ever…
The best customer service i have ever spoken with, i really appreciate talking with you this afternoon, so wonderful and amazing.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Svenskkraft
Hello!
Thank you so much for your wonderful review! We’re truly happy to hear that you had such a great experience with our customer service. It means a lot to us.
We really appreciate your kind words and look forward to assisting you again!
Kind regards/
Svensk Kraft
Era telefon försäljare är vidrigt…
Era telefon försäljare är vidrigt otrevliga!!!
När man säger att man är 110% nöjd med bolaget man redan har så ger dom sej inte ändå!!Dom lägger på luren i örat!! Vidrigt oseriöst beteende!!!
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Svenskkraft
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du blivit bemött på ett otrevligt sätt. Så ska det absolut inte gå till.
Vi tar detta vidare internt och uppskattar att du uppmärksammar oss på det.
Om du vill berätta mer är du välkommen att kontakta oss på 0774 10 42 00 eller kundservice@svenskkraft.se
Med vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Det var en jättetrevlig tjej
Det var en jättetrevlig tjej . Hon var tillmötesgående och framförallt tålmodig . Fick svar på mina frågor . Mer än nöjd
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Svenskkraft
Hej!
Tack snälla för din fina recension! Det gläder oss att du upplevde bemötandet som trevligt och tålmodigt.
Vi är jätteglada att du är mer än nöjd och fick svar på dina frågor.
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.