SWAT Pants Avis 702

Réponse : SWAT Pants

20 févr. 2023

Bonjour Did,

Merci d'avoir pris quelques minutes pour donner un avis positif !

Cela nous fait vraiment chaud au cœur de voir que vous êtes satisfait de votre pantalon Swat ! Cela signifie beaucoup pour notre équipe. Notre équipe de développement de produits travaille assidûment pour développer des pantalons qui plairont à nos clients.

Savoir que vous appréciez notre produit est la meilleure reconnaissance que nous puissions demander pour tout ce dur labeur. Nous sommes vraiment honorés d'avoir des clients exceptionnels comme vous.

En ce qui concerne la vitesse de livraison, nous avons effectivement connu quelques retards dans le traitement et l'expédition des commandes en raison de la forte demande. Cependant, nous avons déjà procédé à quelques mises à jour et nous espérons voir une amélioration prochainement.

Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre magasin !

Merci,
Eva

Réponse : SWAT Pants

11 mars 2022

Bonjour Hubert,

Merci d'avoir pris quelques minutes pour écrire une critique !

Bien que nous soyons tristes d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes, nous sommes ravis que vous appréciez vraiment notre service.

Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous apprécions que vous nous fassiez savoir ce qui doit être amélioré dans notre produit.

Nous allons transmettre ce message à notre équipe de développement de produits. Soyez assuré qu'ils en tiendront compte dans leur travail d'amélioration de nos pantalons SWAT.

Si je peux faire quoi que ce soit pour vous à ce stade, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse eva@swatpants.com. Je serai plus qu'heureux de vous aider.

Best

Eva

Réponse : SWAT Pants

18 mars 2022

Bonjour Yvinec,

Merci pour votre commentaire !

Nous sommes désolés d'apprendre que notre Swat Pants n'a pas répondu à vos attentes, et que vous n'avez pas été satisfait de notre politique de retour et de notre e-mail.

Nous comprenons que vous auriez préféré que le Swat Pants soit mieux ajusté. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis à notre équipe de développement de produits afin que nous puissions apporter des améliorations à notre produit.

En ce qui concerne les adresses de retour, veuillez noter que nous disposons de trois entrepôts où vous pouvez renvoyer vos articles pour un remboursement complet : un en Slovaquie, un en Australie et un aux États-Unis. Le client est alors libre de choisir l'entrepôt le plus proche de son domicile.

Néanmoins, je comprends à quel point cette expérience a dû être frustrante pour vous, et nous voulons absolument trouver un moyen de la rattraper.

Veuillez me contacter directement à l'adresse ea@swatpants.com et je suis sûr que nous trouverons ensemble une solution satisfaisante pour vous.

Meilleures salutations,

Eva

Réponse : SWAT Pants

18 nov. 2021

Bonjour Jean Jacques,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez été déçu par notre produit et nos services.
Nous cherchons toujours à nous améliorer, j'ai donc transmis votre commentaire à notre équipe produit.

Laissez-moi vous aider dans la procédure de retour, car je ne veux pas que vous ayez l'impression d'avoir gaspillé votre argent.
Vous pouvez me contacter à l'adresse eva@swatpants.com et je serai heureuse de vous aider.

Une fois de plus, je vous présente mes excuses pour les désagréments causés et j'espère avoir de vos nouvelles.

Cordialement,
Eva

Réponse : SWAT Pants

12 nov. 2021

Bonjour Râ,

Merci d'avoir pris quelques instants pour partager votre incroyable expérience !

Nous sommes désolés d'apprendre que le Swatpants n'a pas répondu aux attentes en termes de durabilité et a lâché pendant votre aventure de chasse.
Je vais m'assurer que notre équipe de développement de produits est consciente de ce problème afin que la prochaine fois, vous n'ayez pas à faire face à une tâche aussi ardue dans la Colline aux Esprits.

Nous espérons que tout s'est bien passé, malgré cet événement. Nous aimerions nous rattraper.
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement ou de remplacement, veuillez me contacter à l'adresse eva@swatpants.com. Je me ferai un plaisir de vous aider moi-même.

Cordialement,
Eva

Réponse : SWAT Pants

14 oct. 2021

Bonjour,

Merci d'avoir partagé vos remarques avec nous !

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos expectatives.

Nous comprenons que vous n'ayez pas aimé la qualité de la fermeture éclair et le matériau utilisé pour la poche. Bien que nous soyons tristes de voir des commentaires négatifs sur notre produit, nous les accueillons aussi ouvertement car ils nous aident à comprendre quelles sont les caractéristiques qui nécessitent plus de travail en ce moment. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis à notre équipe de développement de produits afin qu'ils puissent apporter des améliorations à notre produit.

Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse eva@swatpants.com pour que je puisse vous aider moi-même.

Cordialement,
Eva