Je ne veux plus avoir affaire avec eux après des problèmes pour un changement d’adresse mail et toute une histoire de retrait je laisse une somme de francs 65.- en cadeau bcp de bla-bla et pas bcp de... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Pas de recherche pour tournois sur le site, pas de satelite pour les tournois, remarque a faire au site. poucentage pris pas le casion sur les sit and go plus haut que tournoi ilogique= injuste= joueu... Voir plus
De très mauvaise expérience je suis passé à une meilleure aujourd'hui... les défauts de ce casino ont été améliorées, une année après, j'ai une une très bonne expérience client de ce site aujourd'hui... Voir plus
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Bonne diversité de jeux, efficacité top du service client, paiement etc
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À propos de l'entreprise
- Casino en ligne
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Willkommen bei swisscasinos.ch – dem offiziellen Online Casino von Swiss Casinos. Bei uns erleben Sie echtes Casino-Feeling bequem von zu Hause aus. Als Teil der Swiss Casinos Gruppe stehen wir für Seriosität, Sicherheit und verantwortungsvolles Spielen nach Schweizer Standards. Unser Online Casino bietet eine grosse Auswahl an Slots, Tischspielen und Live-Casino-Erlebnissen, bei denen Sie in Echtzeit gegen professionelle Dealer spielen können. Dabei legen wir grossen Wert auf modernste Technologie, sichere Zahlungsabwicklungen und ein faires Spielerlebnis. Unser engagiertes Customer Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und hilft Ihnen gerne bei Fragen oder Anliegen. Swisscasinos.ch verbindet die langjährige Casino-Erfahrung der Swiss Casinos Gruppe mit modernem Online-Gaming – transparent, sicher und unter Schweizer Lizenz.
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Information importante
4,4
Excellent
596 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Rapidité de réponse excellente et…
Rapidité de réponse excellente et compétences reconnues.
Déçu que lorsqu'il y a un décaissement automatique, le client ne soit pas informé avant via un mail ou un sms.
26 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de swisscasinos.ch
Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung. Weiterhin viel Glück und Unterhaltung auf unserer Seite!
Spielerische Grüsse
Ihr Swiss Casinos Team
Good very good
24 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de swisscasinos.ch
Grüezi
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie mit unserem Angebot und Service zufrieden sind.
Weiterhin viel Glück und Unterhaltung auf unserer Seite!
Spielerische Grüsse
Ihr Swiss Casinos Team
Réponse de swisscasinos.ch
Bonjour
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous regrettons que vous ayez eu une expérience négative avec nous. Sans une explication des détails du cas, il est difficile de proposer une solution optimale.
Nous serions très heureux si vous pouviez nous envoyer une description détaillée du cas à support@swisscasinos.ch. De même, nous sommes à votre disposition par téléphone 24/7 au 0800 227 466 (numéro de téléphone).
Meilleures salutations
Votre équipe Swiss Casinos
Efficacité résulta
3 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de swisscasinos.ch
Bonjour
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation positive et sommes heureux que vous soyez satisfait de notre offre et de nos services.
Continuez à vous amuser sur notre site !
Meilleures salutations
Votre équipe Swiss Casinos
Compétent et rapide
30 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de swisscasinos.ch
Bonjour
Nous vous remercions vivement pour votre évaluation positive et sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services.
Continuez à vous amuser sur notre site !
Meilleures salutations
Votre équipe Swiss Casinos
Pure escroquerie moderne à éviter comme le covid
S’il vous plaît ne mettez pas un centime sur ce site !! Pure arnaque moderne dans la légalité. Le bonus de dépôt est une arnaque qui vous permet d’être assuré de perdre dans tout les cas. Un bonus insensé qui n’est pas du tout ce que vous croyer et sans le moindre avantage. Vous devez déposer 35 fois avant de pouvoir retirer vos gains. Ils vous explique sa dans une rubrique presque introuvable. Ce sont des sangsues sans transparence. J’ai joué 100 chf et ai gagné 1000 chf et je ne peux rien retirer avant de les avoir verser 35 fois 100 chf. Trouver la logique derrière ces vampires. Je ne peux même pas retirer ma mise de départ j’ai gagné et ne peux rien retirer bien que mon compte soit vérifié j’ai juste la possibilité de jouer encore et perdre. S’il vous plaît ne donner rien a ces escrocs vous perdez même quand vous gagnez ils gardent l’argent et le reste du site est mal développé rien que pour les retraits ils ne sont pas clair. Site à éviter comme le covid, s’il vous plaît jouer sur un autre site J’AI GAGNÉ et ne peux pas retirer et c’est à cause de leur vol organisé.
25 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de swisscasinos.ch
Cher Monsieur Sangaré,
Nous vous remercions d'avoir trouvé le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à perfectionner notre offre et nos services.
Les bonus du 1er au 3ème dépôt sont soumis à des conditions de mise minimales, de sorte que vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser le bonus correspondant. Les conditions de mise minimales sont expliquées dans le pop-up correspondant.
Si vous avez accepté un bonus, celui-ci sera déduit du montant du bonus. En plus, le dépôt correspondant est réservé au montant du bonus jusqu'à ce que vous ayez rempli les conditions de mise minimales. Pour remplir les conditions de mise et pouvoir retirer les gains du bonus, vous devez miser le montant du bonus 35 fois dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez supprimer le bonus actif à tout moment afin que le dépôt réservé puisse être retiré. Dans ce cas, vous perdez les gains en attente liés au bonus, mais pas le montant de votre dépôt. Vous pouvez consulter à tout moment le solde actuel de votre compte sous "Caisse > Mon solde".
Meilleures salutations,
Votre équipe de Swiss Casinos
Apres avoir persevere sur ce site et o…
Apres avoir persevere sur ce site et o final un probleme de retrait non resolu.
C moi qui pour eux perd la tete.
Salle de poker, statut vip inexsitant
Pas de rake
Il faud jouer des centaines voir des milles pour recuperer les bonus depot.
Je ne conseil absolument pas ce site.
Je leur souhaite bon courage pour la suite.
J ai jete ma last paysafe de 25 aujourd hui chez eux.
A oui une derniere chose sa fait 25 ans que je joue o poker je n ai jamais vu autant de carre que sur ce site.....
10 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de swisscasinos.ch
Cher Monsieur Do Sacramento,
Nous vous remercions sincèrement pour votre temps et l’intérêt porté à notre site de jeu en ligne.
Toute remarque et critique nous sont très importantes.
En effet, dans le but d’améliorer et élargir notre offre, l’avis des joueurs restent le meilleur outil d’évaluation.
En ce qui concerne votre expérience, nous sommes navrés pour tout éventuel malentendu. Mais vous comprendrez que toute demande et question relative à un compte de joueur personnel, comme les retraits, devra être traitée directement, en message privé avec notre service responsable, par l’intermédiaire de notre service clientèle.
D’un autre côté, si vous avez rencontré des obstacles à votre jeu, ou si avez des questions spéciales au sujet du poker, nous seront ravis que vous nous contactiez. Toute suggestion éventuelle sera également la bienvenue et nous tenterons de la rendre la plus constructive possible.
En attendant votre prise de contact, nous vous rappelons que notre service clientèle est disponible 24 h / 24 h, 7 jours / 7, par téléphone, chat et courriel. Meilleures salutations
A éviter pure arnaque
A éviter pure arnaque, machines à sous complètement 100% contre les joueurs
18 juin 2021
Avis spontané
Réponse de swisscasinos.ch
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos machines à sous. Pouvez-vous nous dire à quelles machines à sous vous avez joué ? Nous serons heureux de recevoir vos commentaires.
Meilleures salutations
Patrick Mastai
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