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TrustScore 4 sur 5

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Maison de haute couture
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À propos de l'entreprise

  1. Maison de haute couture

Écrit par l'entreprise

Symbol is an official retailer of high-end luxury brands. The company was founded in 1999 in Kharkiv, Ukraine. Symbol unites such world-famous brands as: Dolce&Gabbana, Brunello Cucinelli, Fendi, Balmain, Stefano Ricci, Bottega Veneta, Max Mara, David Koma, Off-White, Peserico, Santoni and many others, being an ambassador of comfortable and high-quality luxury shopping. Our mission is to guide you to the world of high fashion, style and up-to-date trends with ease and joy. Thus, our online store Symbol.fashion carefully selects the latest designers collections and all the most desirable styles of RTW, shoes and accessories from more than 300 global brands. You are free to create your unique outfits in a few clicks, choosing from over than 27,000 products available. All shipments to the countries of the European Union are carried out from the warehouse in the Czech Republic.

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

120 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 1 sur 5 étoiles

🚨 ALERTE CONSOMMATEURS 🚨

🚨 ALERTE CONSOMMATEURS 🚨

Site à éviter – pratiques préoccupantes.

Deux commandes de sneakers passées et payées le 26/12 et le 27/12.
Les montants ont été encaissés immédiatement.

Peu après, le site me contacte pour m’informer que l’une des paires n’était pas disponible dans la couleur commandée.
Malgré cela, j’accepte le changement proposé, faisant preuve de souplesse et de bonne foi.

Depuis :
❌ Aucune expédition
❌ Aucun numéro de suivi
❌ Aucune information fiable

Contact du service client le 03/01 : réponse me demandant d’« attendre le 05/01 ».
Nous sommes le 06/01 : rien n’a été envoyé et le service client ne répond plus du tout.

Sans l’ouverture d’un litige PayPal, il est impossible d’obtenir une réponse ou une solution.

➡️ Commandes encaissées depuis plus de 10 jours sans livraison
➡️ Article non conforme à la commande initiale
➡️ Délais non respectés
➡️ Communication trompeuse
➡️ Service client inexistant

Ce type de comportement est extrêmement inquiétant pour un site de vente en ligne.
⚠️ Consommateurs : soyez vigilants. Je déconseille fortement ce site.

⸻

26 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

High level service

High level service
Large offer / Very Good quality
Easy to change and to send back

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Symbol

Dear Sylvain Muller,
Thank you for your fantastic feedback!

We’re delighted to hear that you appreciated our high level of service, wide selection, and product quality. It’s also great to know that you found our return and exchange process easy and convenient.

We look forward to welcoming you back for your next purchase! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande envoyée et reçue rapidement

Commande envoyée et reçue rapidement. Juste dommage que j’ai du la renvoyer car la taille donnée était celle italienne, donc trop petite. Il faudrait faire la differenciation dans la description

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Symbol

Dear Alexandrine Robin,
Thank you for your feedback!

We’re glad to hear that your order was sent and delivered quickly. At the same time, we’re sorry for the inconvenience caused by the sizing.

For many designer brands, sizes are indicated according to the original manufacturer’s standard — in this case, Italian sizing. We understand that this can sometimes cause confusion, and your comment is very valuable to us. We will continue working on making sizing information in our product descriptions as clear as possible to help avoid this in the future.

Thank you again for your trust, and we hope to welcome you back soon! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Large sélection de marques et top qualité

Large sélection de marques
Très bon service de livraison
Et aucun problème en cas de retour
Ils remboursent vite
C’est un très bon site

1 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Symbol

Hello!
Thank you so much for your fantastic review!

Your kind words mean a lot to us — we’re so glad you consider us a great site! We look forward to serving you again soon 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel

Professionnel, équipe intentionné 👌👌👌

13 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Symbol

Dear Le Blanc!
Thank you for your kind words! We’re glad to hear that you had a positive experience with our team.
Thank you for choosing us!

Noté 4 sur 5 étoiles

Le délai de traitement est un peu long…

Le délai de traitement est un peu long mais colis parfaitement réceptionné, bien emballé et produit conforme, je recommanderai sur ce site

5 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Symbol

Dear Anthony!
Thank you for your feedback.
We are working on reducing the delivery time, which currently takes 8-10 business days, excluding weekends.
We are glad that the product you received met your expectations. It is very important to us that you are satisfied with your purchase.
We look forward to your future orders.

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur site d achats haute couture

Tout simplement parfait et exceptionnel 🤩👍
J ai l habitude d acheter des vêtements de haute couture sur différents sites internet.
J ai découvert par le plus grand des hasards SYMBOL FASHION!!! Et j en suis plus que Ravie 🤩
Tout est parfait, les prix, le choix, les envois très soignés, rapides et gratuits, les retours simples, très vite traités et remboursés.. je suis vraiment plus que satisfaite, et c est devenu mon site favoris 🤩.
Je recommande fortement sans aucune hésitation

21 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Symbol

Dear Veronique Gallissian!
Thank you for such a wonderful review!
We are incredibly happy that you discovered Symbol Fashion and are satisfied with our services.
It’s important to us that every customer has a flawless shopping experience, so your words mean a lot to us.
We hope you continue to be a loyal customer. Feel free to reach out to us anytime.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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