Techworld Avis 

après 10 j commande qui a été payée toujours en cours de préparation a ce jour......
enfin une réponse drôle "erreur commande "
après recherches sur ce fournisseur ........

1 étoile oblige j ai acheté un Huawei p30 qui m'a servi 1 semaine le tel me demande une maj qu il télécharge mais n arrive pas à installer j'ai essayé via l utilitaire sur Pc beug complet j'ai beau envoyer des photos tt le monde ce rejet la faut (vision
.fr(qui est en Chine)et rakuten)de plus 1 mois pour la livraison .bref acheté sur wish ou Ali c'est moins cher mais eu y s ont un SAV !

J'ai acheté via Rakuten un aspirateur sans fil (Xiaomi Dreame V11 Aspirateur Balai Sans Fil 25,2 V 450 W) ; la batterie est morte moins d'un an après ... pour la garantie (1 an pour la batterie), vous pouvez toujours courir : Rakuten se défausse et renvoie sur le vendeur, en disant qu'ils ne travaillent plus avec lui, en vous donnant la dernière adresse connue du vendeur... basé en Chine. Très efficace !
Le vendeur a fermé boutique sur le site de Rakuten et, s'il existe toujours, il ne répond pas à mes messages. Comme c'est Rakuten qui m'a mis en relation, je me dis qu'ils vont proposer une solution (eh non !) ou au moins une remise sur un achat de remplacement (... non plus !). Quelle qualité de service médiocre. Et surtout, pour conséquence, une éviction totale de garantie imposée par la loi française, cautionnée par les pratiques de ce site.
S'ils prévoient un délai de 6 semaines après la date d’achat pour ouvrir une réclamation, six semaines, c'est court pour qu'apparaissent un souci majeur.
Le vendeur étant situé en Chine dans mon cas, autant dire que l'argent est perdu et le produit bon à jeter ! Recommandation : évitez de passer par Rakuten qui se contente d'être une plateforme de mise en relation et laisse l'acheteur se débrouiller (au plutôt se faire avoir) par des vendeurs étrangers peu scrupuleux.
Il semblerait, à ce que je lis sur Internet, que la concurrence donne une garantie pour les vendeurs tiers. Je change de boutique !

Acheté un telephone samsung en nov 2020 mon teléphone a dysfonctionné en avril 2021 jusque la pas de pb envoi de l appareil à l'adresse donnée par RAKUTEN avec numéro de RMA
au debut des nouvelles du suivi ET PUIS D UN COUP PLUS DE NOUVELLE
TECHWORD repond qu il ne travaille plus avec RAKUTEN et de voir avec le service client RAKUTEN et de son coté RAKUTEN me dit de voir avec TECH WORD plus de news depuis à fuir des voleurs

Suite à l'achat d'un portable en mai 2020 chez TECH WORLD via RAKUTEN, je rencontre un problème et le retourne en avril 2021 en recommandé. Après multiples échanges, Rakuten m'informe que Tech World a fermé. La garantie est pourtant de 2 ans. Je réclame le remboursement du produit soit 416 €. RAKUTEN se décharge de tout. SITE A EVITER CAR NON FIABLE tout comme TECH WORLD.

Même problème j ai renvoyé mon aspirateur dream v11 en panne à tech world et depuis plus de nouvelle Rakuten m' informé Qu ils ne peuvent plus rien faire car il ne travaille plus avec cette société. J ai perdu 250e attention Rakuten et tech world à fuir

Commande d'un aspirateur Xiaomi dreame v11.. produit renvoyé à mes frais , le colis a bien été récupéré mais depuis plus de nouvelle , plus aucune communication!
Rakuten et techworld a fuir.. aucun sav .. voilà j'ai perdu 250€ et je n'ai plus mon aspi en prime.

/!\ ATTENTION ARNAQUE /!\
CE VENDEUR RAKUTEN EST UN FAUX
IL N'A PAS LES PRODUITS QU'IL PRETEND VENDRE ET UTILISE DES FAUX AVIS SUR SA BOUTIQUE POUR REDORER SON BLASON.
Avant-hier, j'ai commandé une GoPro Hero8 black à un prix attractif. Peu de temps après, il a confirmé ma commande puis le lendemain il m'a contacté pour me dire d'annuler ma commande car il n'avait pas mon produit en stock, il m'a ensuite fourni de fausses explications. Ne surtout pas faire confiance à Tech_World sur Rakuten car ce vendeur est un menteur.

Téléphone Xiaomi commandé via Rakuten.
Très bonne expérience d'achat.
Vendeur fiable et à l'écoute. Produit intact comme indiqué sur la fiche de vente.

Vendeur au top en rapidité et en logistique d'envoi
Commande le 28/02/2021 à 22h30 d'un objectif photo Olympus , commande validée 1h00 aprés (ça part bien) commande expédiée le 01/03/2021 et reçue le 03/03/2021 à 14h00 . Le vendeur est a Hong-Kong je précise c'est aussi pour dire que là on peut pas faire mieux sauf avec une fusée LOL!!!!!!!!!!!!!!

Je redore le blason de ce vendeur car quand ça va bien il faut aussi le crier haut et fort et la c'est le cas
Pour la petite histoire j'ai commandé un appareil photo qui va avec cet objectif 1 semaine avant et il en cours de préparation au Royaume uni donc 2 poids 2 mesures!!!!!!!!!

Bref vous pouvez commander chez ce vendeur les yeux fermés

PS : produit bien emballé dans du papier bulle et réçu sans soucis

j'ai acheté un appareil photo zv1 plus en recommandé.
Livraison avec signature livré a une boite aux lettres qui n'existe pas.

UPS
En attente de réponse pour voir la qualité de leur sav.

Génial. Téléphone reçu en 5 jours !!! Aucun frais demandé à la livraison par UPS.
Je suis très satisfaite.

A fuir absolument ainsi que Rakuten.
Il ferait mieux de changer de métier, les 2 aussi incompétents l'un que l'autre ainsi que le transporteur DPD.
Colis bloqué chez DPD depuis 15 jours au moins, tjrs aucune solution ni de rakuten qui me balance à chaque fois une réponse différente, ni du vendeur tech_world qui s'en fou de ses clients.
Rien n'est visible quand tout va bien mais la valeur d'une société ne se prouve pas quand tout va bien mais quand elle sait gérer ses litiges et conservent ses clients.

J'avais quelques doutes après avoir lu les nombreux avis négatifs sur ce vendeur. La tablette commandée est arrivée en avance, avec un délai de 4 jours entre son envoi depuis Hong-Kong et sa réception. Donc pour moi rien à dire. Pas de frais supplémentaires en particulier de douane, mais j'ai remarqué que la valeur déclarée était de 18 €, ce qui constitue peut-être une parade.

Rakuten a fuir ainsi que le vendeur tech_world.
Aspirateur dreame V11 acheté et jamais reçu.
Contacter rakuten, transporteur et vendeur et aucune solution produit toujours pas remboursé.
C'est une honte

J'ai passé une commande sur RAKUTEN.
La commande a été Acceptée et j'ai été débité.
Restant sans évolution de la commande, j'ai contacté RAKUTEN qui n'a pas répondu au premier message, puis au second message a refusé de transmettre ma réclamation (car je disais clairement que sans réponse de leur part j'annulais mas commande immédiatement et allais chez Amazon).
A l'issue, j'ai annulé ma commande comme je leur avais dit.
Le lendemain, ils m'annoncent qu'ils ont bien transmis les informations de commande au transporteur.
J'écris à RAKUTEN pour leur dire, ils ne répondent pas.
Le transporteur me dit qu'ils ont ensuite mon colis prêt à être expédié.
J'appelle le service client, plus de 10 minutes d'attente.
Aussi bien la relation client de RAKUTEN que le fournisseur TECH_WORLD, à fuir absolument!
Je retourne chez n'importe quel autre fournisseur que l'un de ces deux-là !!

Commande d'un casque Sony WH XM4 via site Rakuten avec ce marchand. Meilleur prix du marché
RAS, très bon service commandé le samedi, reçu le vendredi suivant.
Produit Neuf sous d'emballage d'origine

Acheté un téléphone samsung payé à RAKUTEN, envoyé de Hong Kong par TECH_WORLD avec DHL qui m'a demandé un supplément de 30% pour frais de douane!!!! Bien entendu, ces frais de douane ne m'avaient pas été indiqués le jour de la commande sur RAKUTEN????

RAS commande, suivi et livraison (collissimo) en 5 jours ouvrés.
Commande d’1 casque audio Sony WH-1000XM4 via rakuten / tech word et tout s’est très bien passé.

Les gens se plaignent beaucoup sur internet mais oublient de dire quand ça se passe bien... La vente s'est passée sans faute de mon côté, j'ai reçu le téléphone en une semaine. Fonctionne parfaitement, c'était le vendeur le moins cher sur Rakuten. Parfait.