Teichzeit.de Avis 

Die Ware wurde fälschlicherweise nach Frankreich geschickt. Darüber wurde ich belogen trotz Sendungsnachweis. Nach 2 Wochen und ständigen E-Mails meinerseits, hat man sich dann entschuldigt. Ware nie angekommen. Erstattung des Rechnungsbetrages ging auch nur nach weiteren Mails in 2 Raten. Ganz schwach.

Alle Muscheln tot!Keine Ersatzlieferung, laut AGB nur ab einem festen Wert,es sind nur drei Tiere gutgeschrieben worden,und ich wurde aufgefordert alle toten Tiere zu fotografieren (auf einem Bild).Da bei der Anlieferung nur ein Teil der Tiere tot waren habe ich diese fotografiert,und entsorgt.
Unprofessionell !
Danach keine Kommunikation
Uwe Joesten

Leider alle Tiere tot
Leider waren bei meiner zweiten Bestellung ( nach einer kleinen Testbestellung ) alle Tiere tot. Was ja mal passieren kann. Leider sind alle meine versuche mit dem Teichzeit Kontackt aufzunehmen gescheitert.
keine Antwort auf E-Mails und Telefonisch garnicht zu erreichen. Leder blieb mir dadurch nichts anderes übrig als über PayPal einen Fall zu öffnen und mein 'Geld zurück zu holen.

Am 08.07.2026 10 Muscheln bestellt . Per Express.Kurze Lieferzeit wenig Stress für die Tiere. Nach Vorgabe habe ich alle 10 die gesund ausgesehen haben eingesetzt. In ein frisches sandigesBett. Heute morgen den 13.07.2026 sind ganz 4 noch am leben, eine 5 te ist bereits um ca. 8 mm geöffnet und schafft es nicht mehr sich weiter als 3 mm zu schliessen. Eine ganz miese Erfahrung.

Nachdem ich unseren Wunsch von einem eigenen Teich im Garten endlich erfüllt hatte, wollte ich meiner Familie noch passende und schöne Fische schenken. Doch leider wurde es mehr zu einem Trauerspiel. Die bestellabwicklung und der Versand liefer erstmals gut ab. Die Fische sahen auf den ersten Blick auch sehr schön aus, doch schon nach nicht einmal 24h verstarb schon der erste Koi den ich bestellt hatte. Und in den folgenden Tagen sind leider auch die anderen Kois verstorben. Die Fische hatten am ganzen Körper etwas das ich nur als Pilz Befall beschreiben kann und waren auch nicht wirklich aktiv. Ich schrieb im guten Sinne den Kundenservice an und fragte was man da jetzt machen kann. Und muss auch ehrlich sagen der erste Mitarbeiter wollte mir helfen. Nachdem dann aber alle Kois bereits verstorben waren, verlangte ich eine Rückerstattung. Diese wurde mir auch zugesichert. Zu meinem bedauern musste ich aber feststellen das nur der Betrag für einen Fisch Rückerstattung wurde und nicht für alle. Also schrieb ich dem Kundenservice nochmal, mit der Bitte auch den Rest zurück zu erstatten. Jetzt wurde mir schon mehrfach gesagt das ich mein geld nicht mehr erhalten werde, da die Garantie ja nur den Lebendankunft abdeckt und die Fische gestorben seinen, da mein Wasser schlecht ist, der Lieferstress zu hoch war oder irgendeinem anderen Grund. Bitte macht nicht den selben Fehler wie ich. Bestellt dort keine Kois oder anderen Fische. Wie auch bei keiner anderen Firma die mit Garnelio zusammen arbeitet.

Die Lieferung ist erst nach einer Nachfrage erfolgt. Eine der drei Muscheln war tot.

Nicht bestellen - Reklamationen werden nicht ernst genommen

Ich hatte früher schon schlechte Erfahrungen mit Garnelio gemacht und übersehen, dass Teichzeit eine neue Website von Natureholic ist. Jetzt wieder die gleiche Katastrophe. Trotz Bestellung vor einer Woche am Freitag haben die es nicht geschafft die Fische bis heute Freitag zu schicken. Wir hatten nur diese Woche die Möglichkeit die Fischsendung anzunehmen.
Bestellt besser Teichfische Online bei der gleichnamigen Website. Ich hatte dort bessere Erfahrungen gemacht. Leider hatte ich mich nicht mehr richtig an den Namen erinnert und habe irrtümlich bei Teichzeit bestellt.

Nach sieben Tagen waren die „sofort Lieferbar, Express möglich“ Artikel noch nicht einmal Versand. Anfragen bei KS bleiben mindestens 24h unbeantwortet und die dann folgenden Antworten helfen auch nicht weiter. Ich wusste bis zum Schluss nicht, was eigentlich das Problem ist, bzw. wann ich denn UNGEFÄHR mit der Ware rechnen könnte. Die angegebene Telefonnummer online läuft in Leere. Man kann da nicht anrufen. Da dies mein erster Kontakt mit der Firma war habe ich dem Ganzen nicht mehr getraut und habe sicherheitshalber storniert. Mir schien das wenig seriös. Schade