Had problemen met mijn slot en de volgende dag was er al een monteur (Rld) geregeld. Door zijn eerlijkheid en inzicht werd mij een hele dure uitgave bespaard. Carla
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Verkopen kan Donders als de beste. Maar afspraken nakomen ho maar. Telefonistes houden zich van de domme. Communicatie is er niet als je voor niets heb zitten wachten op een installatie van de Teleloc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mijn moeder heeft jarenlang een telelock slot gehad en was daarover zeer tevreden. Extra toegang regelen voor iemand was altijd snel geregeld (dank Hans!), via de webshop wordt snel geleverd. Even gin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik had een bestelling gedaan en de volgende dag werd het al geïnstalleerd. Top! Ik heb 2 x gebeld voor bepaalde info en werd meteen vriendelijk te woord gestaan en geholpen. Geldt ook voor de mail,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées
- aussi dans
- Agence de services d'aide à domicile
- Fournisseur de systèmes de sécurité
- Magasin d'électronique
- Magasin de matériel médical
Écrit par l'entreprise
Telelock is dé digitale sleutelbos van de zorg. Telelock is ontwikkeld voor en in nauwe samenwerking mét medewerkers in de zorg. Zorgverleners uit de wijkzorg, hulp in huis en mantelzorgers krijgen op eenvoudige wijze toegang tot uw woning met een digitale sleutel op de smartphone. Telelock is de enige volledig gecertificeerde digitale woningtoegang oplossing die voldoet aan alle keurmerken voor veilige sloten, digitale veiligheid en toepassing in de thuiszorg. Telelock is een volledig Nederlands product. Het is in Nederland ontwikkeld voor de specifieke Nederlandse situatie, en wordt grotendeels in Nederland geproduceerd en op de markt gebracht.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- telelock.nl
4,2
Bien
33 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De brief is niet erg duidelijk voor…
De brief is niet erg duidelijk voor iemand van boven de 100 jaar. En voor ons ook niet
30 août 2024
Avis spontané
Réponse de Telelock
Beste klant. Het is vervelend om te horen dat de informatiebrief die u heeft ontvangen niet duidelijk is. De brief is verstuurd door onze partner, in wiens opdracht wij diensten verlenen. Een van onze medewerkers heeft inmiddels contact met u kunnen leggen. We hebben de brief kunnen toelichten, meer informatie verstrekt en geholpen met het in gebruik nemen van de digitale sleutels. We hopen dat u nu verder op een prettige manier gebruik kunt maken van onze dienstverlening. Als we verder nog iets voor u kunnen betekenen, heeft u onze contactgegevens. Vriendelijke groet. PB.
Telelock
Ik moest de thuishulp voor mijn vader opschalen wegens ziekte. Verzoek in gediend bij Telelock met spoedinstallatie op aanraden van de Thuiszorg instelling. De daarop volgende dag was het geinstalleerd! Alles werd keurig uitgelegd en voorgedaan door de monteur, ook het hele installatie proces werd goed gemonitord door Telelock zelf. Mijn ervaring tot nu toe, alles werkt naar behoren en goed. Fijn dat er ondanks het electronisch slot toch nog er een keuze is om een gewone sleutel te gebruiken, sommige mensen vinden dit gewoon fijner. Het slot werkt op basis van Bluetooth dus een maximale reikwijdte van 10 meter met behulp van een simpele app. Ik ben benieuwd hoe lang de batterijen meegaan, hoewel het wisselen geen sinecure lijkt. Ruimte voor verbetering? Altijd, Ik zou in de software een logfile aan laten maken wanneer en wie gebruikt maakt van het slot. Op deze wijze heb je een controleslag van de urenverantwoording van de thuishulp. Ik weet alleen niet of dit wettelijk is toegestaan. Al met al een prettig werkend systeem wat mij een veilig gevoel geeft.
6 août 2024
Avis spontané
Réponse de Telelock
Fijn dat uw eerste ervaringen aansluiten bij uw verwachtingen. En dank voor de opbouwende tips. We kunnen ook niet alle mogelijkheden gelijk goed overbrengen. We kunnen u geruststellen. Er is een logfile van de toegang, in lijn met de strenge privacy richtlijnen. We hebben u via direct bericht meer informatie gestuurd en de mogelijkheid geboden om zelf de logging in te zien. We zijn overigens altijd geinteresseerd in opbouwende terugkoppelingen van kritische gebruikers.
Réponse de Telelock
Beste MZ. Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen.
telelock werk over het algemeen…prima
telelock werk over het algemeen constant goed.
enkele keer gehad dat ie weigerde. daarom net geen 5 sterren.
7 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Telelock
Beste heer van der Burgt. Uw Telelock slot hangt in een woonzorg complex. Omdat daar meerdere sloten dicht bij elkaar hangen passen we de standaardinstellingen aan om gebruikersfouten zoveel mogelijk te voorkomen. Als dat problemen oplevert graag even melden, dan passen we de instellingen aan. Excuus voor het ongemak.
Sloten op buitendeuren
Ik zou graag zien dat ook de buitenschil (buitendeuren) van het verzorgingstehuis met deze digitale sloten worden voorzien...
7 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Telelock
Geachte heer Wiering. De buitenschil is ook volledig voorzien van Telelock. Via persoonlijk contact regelen we juiste toegangsrechten voor u. Update 8 januari: uitleg kunnen verschaffen om te kunnen gebruiken, vraag daarmee opgelost.
Snel besteld en je krijgt per direct…
Snel besteld en je krijgt per direct een mail met informatie.
31 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Telelock
Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen.
snel en netjes geïnstalleerd en het…
snel en netjes geïnstalleerd en het werkt prima
19 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Telelock
Dank u voor de waardering. We wensen u een veilig 2024.
Op afstand te openen zodat ik met een…
Op afstand te openen zodat ik met een rolstoel of rollator mijn moeder vanuit de auto naar binnen kan rijden ..
19 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Telelock
Dank u voor deze waardering
Goede service en snelle reactie bij…
Goede service en snelle reactie bij vragen.
29 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Telelock
Dank u voor de complimenten. We zijn blij dat ons klantenservice beleid om snel te reageren gewaardeerd wordt.
Ik heb alleen de ervaring dat het slot…werkt
Ik heb alleen de ervaring dat het slot goed werkt.
Wel veel batterijen te vervangen bij geen spanning.
Geen klachten verder
29 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Telelock
Beste consumer. Fijn dat het slot goed werkt. De batterijen moeten lang meegaan. Stuur ons een bericht dan kijken we hoe we het batterijen gebruik kunnen verbeteren.
Verrassend eenvoudig en gemakkelijk.
Verrassend eenvoudig en gemakkelijk.
En een mobiel hebben we allemaal dus een sleutel kan ook achterwege blijven, dat is een mooie bijkomstigheid
2 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Telelock
Fijn dat u het gemak en de eenvoud van Telelock waardeert
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.