Tellja Avis 

Jetzt mal ehrlich man wendet sich an den Kunden-Support und der antwortet entweder mit Standard Floskeln um dich abzuwimmeln oder die Antworten gar nicht. Also hier wird auf Kundenzufriedenheit keinen Wert gelegt. Mehrere E-Mails hin und her für nichts... Ekelhaftes Unternehmen sollte verklagt werden.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit tellja.
In meinem Kundenkonto wurde die Auszahlung mit „Bezahlt: 30 €“ ausgewiesen. Tatsächlich wurden jedoch nur 20 € auf mein Konto überwiesen.
Erst nach meiner Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass für den abgeschlossenen Stromvertrag angeblich nur 20 € Cashback vorgesehen seien.
Wenn tatsächlich nur 20 € ausgezahlt werden sollen, darf nicht gleichzeitig „Bezahlt: 30 €“ angezeigt werden. Das ist aus Kundensicht irreführend und erweckt den Eindruck, dass ein höherer Betrag ausgezahlt wurde als tatsächlich auf dem Konto eingegangen ist.
Statt einer proaktiven Korrektur oder Entschuldigung erhielt ich lediglich eine Standardantwort. Transparenz und eine korrekte Darstellung von Auszahlungen sollten bei einem Cashback-Anbieter selbstverständlich sein.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich tellja leider nicht empfehlen.

Internetvetrag bei M-net wurde vor ziemlich genau einem Jahr abgeschlossen. Von der versprochenen Prämie ist immer noch nichts zu sehen, obwohl Tellja schon vor Wochen bestätigt hat, dass die Prämie zur Auszahlung bereitsteht. Man wird ständig vertröstet, mehr nicht. Ständig nur Ausreden, die Daten wären nicht vollständig usw., was definitiv nicht stimmt. Nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe, komme ich zu dem Schluss, dass Tellja alles andere als seriös ist. Wahrscheinlich vertraut man dort darauf, dass die Kunden irgendwann entnervt aufgeben. Ich überlege nun, die Sache einem Anwalt zu übergeben. Anders scheint man bei diesen Betrügern nicht zu seinem Recht zu kommen.
PS: an der Antwort von Tellja sieht man, dass dieses Unternehmen an einer Lösung überhaupt nicht interessiert ist. Nur wieder Ausreden und Textbausteine. Wie in meiner Bewertung bereits erwähnt, liegen alle Daten vollständig vor!!!

Bei Vertragsabschluss wurden mir ausdrücklich 160 Euro zugesichert. Trotz zahlreicher E-Mails und mehrfacher telefonischer Nachfragen habe ich bis heute – auch nach mehr als einem halben Jahr – keinerlei Zahlung erhalten.

Dieses Verhalten empfinde ich als äußerst unprofessionell und inakzeptabel.

Völlige Verarschung, das Cashback ist trotzdem mehrfacher Anrufe, Nachweise und Bestätigung, dass die Auszahlung angewiesen wird, selbst nach 20 Wochen nicht eingegangen.

Kann es KEINEN weiter empfehlen. Lediglich Stress ohne tatsächliche Auszahlung!

Die öffentliche Behauptung, es habe „keinerlei Kontaktaufnahme“ stattgefunden, ist nachweislich falsch.

Ich habe innerhalb der letzten Tage mehrfach E Mails versendet, darunter auch direkt an die von Ihnen genannte Adresse. Sämtliche Nachrichten wurden mit Lesebestätigung verschickt. Nicht einmal diese E Mails wurden geöffnet.

Die Aussage, eine Prüfung sei wegen angeblich fehlender Kontaktaufnahme nicht möglich gewesen, entspricht damit schlicht nicht den Tatsachen.

Fakt ist außerdem, dass ich mein bestätigtes Cashback bis heute weiterhin nicht erhalten habe. Statt einer Auszahlung folgen erneut Ausreden, ignorierte Nachrichten und nun auch noch öffentlich irreführende Aussagen.

Da auf meine E Mails offensichtlich nicht reagiert wird, können wir den Vorgang gerne öffentlich hier klären. Dann können sich auch andere Kunden selbst ein Bild davon machen, wie mit berechtigten Ansprüchen und mehrfach dokumentierten Kontaktversuchen umgegangen wird.

Der gesamte Kommunikationsverlauf inklusive Zeitstempeln, Lesebestätigungen, Zahlungszusagen und Fristsetzungen ist vollständig dokumentiert und bereits an die Verbraucherzentrale sowie die zuständigen Stellen weitergeleitet worden.

Update 27.5.2026 nachdem ich Strafantrag, Verbraucherzentrale etc infomiert habe ist die Hälfte der damals von Vodafone versprochenen Prämie auf meinem Konto Ich gebe das Ganze jetzt an einen Anwalt.

Mein Rat: Bitte Finger weg von Tellja. SIe werden nur Rennerei haben, nur Ärger und wenn sie nicht penetrant hinter dem Geld her sind sehen sie gar nichts.

Tellja wartet mit einer entzückend ausgeklügelten Verzögerungstaktik auf, um zu vermeiden, einen vertraglich zugesicherten Cashback von Vodafone auszuzahlen. Zunächst wird der Cashback nicht bestätigt wie es automatisch passieren sollte - nach 6 Monaten Vertragslaufzeit, nach denen so manchem vielleicht schon entfallen sein dürfte, dass da noch etwas mit einem Cashback war. Ist frau oder man nun noch findig genug, sich an den Cashback zu erinnern, und fragt in einer freundlichen E-Mail mit allen Details zum Sachverhalt an, so erhält man eine E-Mail, dass Tellja bei Vodafone eine sogenannte Reklamation stellen müsse und dafür benötige man Details zum Sachverhalt. Daraufhin kann frau oder man Tellja beliebig oft darauf hinweisen, dass die Details zum Sachverhalt schon in der originalen Anfrage enthalten waren, Tellja weigert sich meisterlich und auch nach mehrfachem Lesen, solche Details in dieser Mail zu finden. Na nu?! So fragt frau oder man nun auch bei Vodafone direkt an, wo man sich auch nach mehrfachen Hinweisen zum Sachverhalt weigert, verantwortlich zu sein oder einen Cashback auszuzahlen bzw. an Tellja anzuweisen/zu bestätigen. Sollte man doch so erfolgreich sein, dass Tellja die vielbesagte "Reklamation" stellt, von der wir nur vom Hörensagen wissen - gesehen haben wir sie nie - dann wird einem noch mitgeteilt, dass die Bearbeitung durch Vodafone bis zu 10 Wochen (!) in Anspruch nehmen kann. Ob frau oder man dann noch glaubt, dass sich innerhalb gesetzter Fristen irgendetwas tun wird, hängt stark vom Toleranzlevel der eigenen Frustration und dem allgemeinen Glauben an das Universum oder wahlweise das Gute ab. Ich jedenfalls gebe diesen allzu phantastischen Pingpongspielchen und Hinhaltetechniken ein ganz ebenso prämienverdächtiges Votum - zum Ausdruck meiner frohlockenden Begeisterung, bisher keinen Cashback erhalten zu haben und so viel prächtigen und überhaupt nicht sinnlosen Kontakt zum Support gehabt zu haben, der mir zu weilen fast so ausgefeilt und hilfreich, also hilfsbereit, vorkam wie eine künstliche Intelligenz. Nämlich nicht.

Gute Erfahrung gemacht bei Internet an und- um melden.
Kompetente Kollegen .
Besonders die Prämie war toll.
Definitiv weiter zu empfehlen.

Die Auszahlung der Empfehlungsprämie erfolgt nach 3 Monate immer noch nicht...

bin mit dem bonusprogramm von Tellja über vodafone sehr zufrieden.habe 2 mal einen freund geworben alles ohne probleme abgelaufen.würde es jedem empfehlen

3 Empfehlungen gegeben, dann wurde ich nicht ausbezahlt, auf nachfrage sagte man ich solle beweisen das die verträge laufen, ich habe geantwortet das man bitte mit dem anbieter kontakt aufnehmen soll zur bestätigung, als antwort kam nur ich solle es beweisen. Habe alle nachweise gesendet, keine antwort erhalten, 3 mal angerufen, es hiess ich kriege eine antwort nach 24 stunden. Seit 3 wochen 6 emails gesendet, alles unbeantwortet. Sehr sehr unprofessionell. Kann dieses Unternehmen NIEMANDEM empfehlen.

So much follow, my referral was successful which I did in September, however still no referral bonus given

Die Kommunikation war immer gut

Alles gut und verständlich- nach paar wochen war der Bonus da

Ich habe in der Vergangenheit ein Cashback von ca 120€ erhalten, weil ich seit einem Jahr Kunde bei Vodafone bin.

Ich bin bisher sehr zufrieden mit Tellja.
Die Plattform ist übersichtlich und einfach zu nutzen.
Die Kommunikation war schnell und freundlich, und die Auszahlungen funktionieren zuverlässig.

Die Erfahrung war super

Great offers and Gifts for existing customers

Vodafone Cashback hat wie vorher angekündigt 6 Monate gedauert. Nach der Frist lief die Auszahlung reibungslos