C'était mieux avant
C'était mieux avant ! J'ai renvoyé 4 articles, refus de remboursement ! Donc pas d'articles et pas d'argent ! Je n'ai rien compris...bref ! J'attends les dernières commandes et bye bye Temu !
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C'était mieux avant ! J'ai renvoyé 4 articles, refus de remboursement ! Donc pas d'articles et pas d'argent ! Je n'ai rien compris...bref ! J'attends les dernières commandes et bye bye Temu !
C'est vrai beaucoup produits défectueux. Beaucoup de remboursement la qualité n est pas au rendez vous et les cadeaux gratuits a 1€.
Une honte ,le livreur qui ne prend pas la peine d'appuyer sur la sonnette ,qui me four littéralement le colis dans la boîte aux lettre ,en me pétant la porte de la boîte en 2 !!!!!
Bonjour jai acheter une coiffeuse et une chaise pour ma fille et des vêtements, qu'elle erreur j'ai fait, le meuble tien a peine debout et les vêtements sont de qualités médiocre, quand à la chaise ont attend toujours, pour les délais c'est une catastrophe je ne recommande pas du tout.
J'ai acheté un Futon sur TEMU
C’est la première fois que j’ai commandé sur Temu, et maintenant je supprime immédiatement l’application et je bloque Temu dans mes e-mails.
Comment est-ce possible ? Les produits n’ont absolument rien à voir avec les photos montrées, c’est du jamais vu !
Ils envoient des publicités en permanence. Je me suis fait avoir une fois, mais pas deux.
Adieu Temu…
Le "futon" qui m'a été envoyé n'est absolument pas le même que celui présenté sur le site. Sur le site, il est indiqué que le produit est épais et confortable, ce qui est totalement faux. Il est tellement fin qu’il pourrait tout au plus servir de couette. Je pense qu'en tant que Temu, vous devriez mieux protéger vos clients.
De plus, je constate que le même produit est maintenant vendu à moitié prix sur le site – j'ai payé 35 €, ce que je ne comprends pas. Je me sens tout simplement trompé(e).
Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris ma réclamation au sérieux et d’y avoir répondu.
Cependant :
J’ai lu de nombreux commentaires d’autres clients concernant les difficultés rencontrées lors du processus de retour, ainsi que votre protocole de retour qui semble compliqué. Malgré cela, j’ai tout de même essayé de retourner l’article. Pendant la procédure, un nouveau message est apparu, indiquant que si je renonçais à renvoyer le produit, je recevrais un remboursement partiel de 5 euros et un bon de réduction de 10 euros. J’ai accepté cette proposition.
Malheureusement, j’ai découvert par la suite que l’utilisation de ce bon de 10 euros nécessitait un achat d’un montant minimum de 20 euros. En résumé, non seulement j’ai perdu les 35 euros du produit initial, mais je suis désormais poussé(e) à faire un nouvel achat et donc à perdre encore 10 euros. C’est un piège marketing.
Pour que je puisse avoir de nouveau confiance dans votre sincérité et pour compenser le préjudice subi, je vous demande ceci :
Je souhaite que votre partenaire commercial, qui m’a envoyé ce produit de mauvaise qualité, me renvoie le produit de qualité qui était affiché sur votre site.
C’est uniquement dans ce cas-là que je modifierai mon commentaire et retournerai l’article défectueux à vos frais.
Dans le cas contraire, je n’hésiterai pas à partager mon expérience négative sur tous les forums disponibles, car je me sens sincèrement trompé(e) et blessé(e) par cette forme d’escroquerie.
Cordialement,
TEMU m'apporte des produits intéressants et de bon prix mais aussi des tonnes de promotions, cadeaux, réductions, etc. qui ne sont pour la plupart jamais applicables. Dés qu'une commande est finalisée, on me propose des promotions ou réductions sur une autre mais, quelques jours plus tard, si je veux commander autre chose, il n'y a plus rien à déduire! C'est vraiment un attrape nigaud. Je jette systématiquement les mails de TEMU et je les invite à changer de méthode car je commence à me lasser de cette façon de faire qui n'est pas honnête.
Si vs essayez de demander un remboursement, parce que votre livraison n a pas ete honoree, vs serez perdue ds toutes leurs annonces sur le site,en plus, on vs demande de choisir uniquement sur certaines pages, ou bien evidemment,vs n en n avez rien a faire.ARNAQUE MONUMENTALE
En plus des codes promotionnel qui envahissent l’application, aujourd’hui j’ai eu la « chance » d’avoir 4 articles ( de petites sommes) contre une nouvelle commande, évidement.
Sauf qu’une fois la commande validé je n’ai eu droit qu’à un seul des 4 article( cadeau). Il faut que je fasse commande demain pour re gagner un casseau que j’avais officiellement déjà gagné.
C’en été trop.
J’ai annulé mes deux commandes en cours et je ne commanderais plus chez eux
C’est mon avis et s’il peut être utile à d’autres.
Bonne journée
merci Temu pour cette réduction, j'ai réussi à en profiter à temps
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