Tendances Promo Avis 64

Commande 2 stères de bois jamais livrés malgré relances mail & téléphone. 2 excuses bidon : impossibilité livraison ! Par contre 260 € bien encaissés ..! arnaque pure & dure

commande passé en décembre 2025, non reçu malgré 5 mails de relances je les déconseilles

Pas mal habitué des scams et assez méfiant sur internet, je me suis fait avoir comme un bleu. Il faut dire que ces fraudeurs ont bien fait leur boulot: site professionnel, conditions générales de vente, politique de confidentialité, communication excellente.

J'ai passé une commande et j'ai reçu un email de confirmation. Ensuite ils m'ont appelé en m'indiquant une date de livraison. la personne est courtoise et professionnelle, jusqu'ici tout va bien. Puis le temps passe et la livraison ne se fait pas. J'écris, on me répond que le livreur a des problèmes. Deuxième livraison manquée, même histoire. Là je me dis que je me suis fait avoir.

Effectivement, si on regarde dans les détails, c'est vide: pas d'entreprise, pas de SIREN, pas de nom. Le site est nouveau et bien connu des sites de détecteurs de fraudes.

Bref c'est une fraude et ce n'est pas la seule. Que choisir et même le gouvernement ont publié des articles à ce sujet.

Quant aux avis positifs, il est très facile d'acheter des avis de nos jours....

Bonjour,

Réponse type faite à mon message déjà publié sur Trustpilot mi-janvier 26 : "Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci de nous contacter par e-mail à contact@tendances-promo"point"com avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous apporter une solution rapidement."

J'ai envoyé par mail un dernier message, auquel il n'y a jamais eu de réponse.

J'ai contacté ma banque pour qu'elle fasse une demande de rétrofacturation (ou chargeback) auprès de la banque de ce faux commerçant (banque au Royaume-Uni). C'est un service gratuit. L'intégralité du montant engagé (99 euros) m'a été restitué par ma banque (environ 1 mois plus tard).

"Afin d'aider les autorités internationales à lutter contre la fraude", j'ai également signalé le site j'ai également signalé le site sur econsumer.gov

Cordialement.
Pascal.

Ce site est une arnaque, j’ai fait et payé une commande de bois qui n’est jamais arrivée, impossible de les contacter

Ce site est une arnaque et de nombreux signalements ont été émis pour éviter de nouvelles victimes. Pour tous ceux qui doutent encore, je vous défie de trouver des éléments d’identification de cette société.

Attention j ai annulé ma commande parce que le délai de livraison était vraiment long 3 semaines et le pire ca fait 2 mois que j attend mon remboursement et ils ne répondent même plus a mes emails Attention arnaque

J’ai payé ma commande mais ne l’ai jamais reçu. Ça fait 1 mois déjà…
Aucune réponse par mail ni par téléphone.
Les avis positifs sont certainement des faux.

Attention arnaque totale , j’ai payer ma commande mais jamais reçu, ça fait trois semaines que j’attends, ils m’on répondu au premier mail comme quoi il y avait du retard, mais pas aux trois autres ….🤬

bonjour, fait une commende le 15 janvier , et débitée tout de suite ,mais a ce jour , le 06 02 2026 toujour rien sa ne répond plus leur tel coupé , grosse arnac

Commande de bois de chauffage le 8 janvier, livraison garantie en 7 jours, le 9 Fevrier toujours pas de livraison et pas de réponse à mes messages.une belle arnaque.

Ce marchand n’est pas fiable: communications non-professionnelles et floues, dates pas fiables, 2 promesses de livraison non-tenues; après 1 mois de commande, j’ ai finalement annulé, j’attends un remboursement

J'ai passé une commande de 3 stères de bois le 15 janvier . après une livraison annoncée mais jamais effectuée le 23 janvier, j'ai annulé ma commande et demandé un remboursement immédiat .
j'ai obtenu des mails et un appel téléphonique d'excuses mais aucun remboursement à ce jour 9 février. j'ai donc signalé ce site à la DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes) aujourd'hui même ainsi qu'à UFC Que choisir.

Bonjour

Commande passée pour 3.3 stère de bois .
Cela fait plus d'un mois que nous n'avons pas reçu notre livraison
Des réponses non professionnelles et des excuses au téléphone ( si ils sont joignables exceptionnellement)
Site frauduleux pratiquant des litiges commercial.
A fuir
Évité surtout d'y passer une commande.

J'ai payé trois stères de bois le 3 janvier 2026. Pas de livraison ce jour (07/02) alors qu l'admin m'a affirmé que cela allait arriver. Plus de réponses à mes messages demandant la livraison ou le remboursement. L'argent a été prélevé en Angleterre, qui ne fait plus partie de l'UE et donc n'est pas concerné par la procédure des petits litiges. Bref, une arnaque totale. Ce site est à fuir absolument.

Fraude, 3 décalages, un appel par une voix très sympa. Je rappelle après que la troisième fois on décalle et là je découvre un monsieur qui me dit que quelqu’un a piraté son téléphone.
Je porte plainte et perd toute confiance en trust pilote aussi

Grosse arnaque, ça fait deux semaines que j’attends la commande de mes parents. Je les ai signalé auprès du site du gouvernement et auprès de ma banque.

Commande passée le 11 janvier.
Après plusieurs mails j'ai été contacté à 19h30 semaine dernière pour une livraison le 2 février.
Bien entendu je n'ai pas ma commande à ce jour.
Je vais porter plainte car ce site est une grosse ARNAQUE.

Ayélé LLUIS

Commande de 6 stères en 33cm déposée dans le garage par un livreur très gentil

Commande de 9 stères en 50cm reçu en 2 jours vraiment merci