Servizio molto rapido e personale gentile. Il mio ordine è peroʻ arrivato privo di una confezione che ne indicasse la marca, la provenienza o altro (entro un sacchetto di nylon trasparente anonimo).... Voir plus
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Ho contattato telefonicamente perché mi era stato scritto nella conferma d'ordine che un articolo era momentaneamente mancante. La signorina mi ha detto che mi avrebbe contattato per dirmi se riusc... Voir plus
Ho ordinato delle scarpe da ballo. Con il contatto telefonico ho potuto ricevere assistenza, consigli e le foto degli articoli che mi interessavano. Il prezzo era concorrenziale e le scarpe, spedite g... Voir plus
A parte la merce conforme a quanto descritto sul sito ed il buon rapporto qualità prezzo non si può non parlare del servizio clienti,una gentilezza ed una disponibilità rare da trovare. Pienamente sod... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Il TENDANSE Store è il punto di riferimento di tutti coloro che devono acquistare articoli per danza classica e il ballo. Oltre 100 varianti di scarpe da punta tra le nostre proposte, un'infinita gamma di articoli tra, stivali, abbigliamento e accessori da Salsa, Tango, Latini, Caraibici personalizzabili. Inoltre una linea completa per Flamenco, Carattere, Contemporaneo.
Coordonnées de contact
via nardones 16, 80132, napoli, Italie
- 081404847
- info@tendanse.it
- tendanse.it
4,6
Excellent
206 avis
Demande des avis aux clients
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Arrivato nei tempi stabiliti
Arrivato nei tempi stabiliti, articolo perfetto ordinerò sicuramente di nuovo da loro servizio clienti disponibile
17 janvier 2025
Spedizione e consegna rapidissima
Spedizione e consegna rapidissima. Tutto arrivato come previsto
17 décembre 2024
La cordialità e la efficienza dello…
La cordialità e la efficienza dello personale. La qualità del prodotto. Grazie mille
2 décembre 2024
Ottimo negozio
Ho acquistato online diverse volte in questo negozio. Sono molto gentili, sono molto professionali. Oltre che veloci nelle spedizioni.
12 décembre 2024
Esperienza pessima.
Esperienza pessima.
Azienda poco seria ed assolutamente inaffidabile, nonché scorretta col cliente.
Ho ordinato in data 18.09.2024 una scarpa da ballo richiedendo una modifica della suola per uso esterno della scarpa, effettuando un bonifico di acconto pari ad € 50 così come mi era stato richiesto dal commerciante all’atto dell’ordine.
Contestualmente ho richiesto ogni informazione utile circa la scarpa ed i tempi di attesa per il confezionamento, anche alla luce del fatto che si trattava di un regalo e non di un acquisto ad uso personale.
Dal 18 settembre al 4 novembre, poichè sono trascorsi quasi due mesi dall’ordine effettuato con acconto, in cui ho richiesto costantemente informazioni circa la scarpa ed ho atteso pazientemente che il prodotto fosse pronto, disdico l’ordine chiedendo il rimborso dell’acconto effettuato e dopo aver accettato la mia richiesta di rimborso che sarebbe dovuta avvenire de plano, atteso che il commerciante ha disatteso ogni comunicazione data all’atto dell’ordine, mi viene detto che non ci sarà alcun rimborso poichè nel frattempo, magicamente la scarpa era finalmente pronta.
Dunque oltre il danno, anche la beffa!
I tempi di attesa comunicati all’atto dell’ordine (20/30 giorni lavorativi, anche meno) non solo non sono stati rispettati, non mi è stato possibile consegnare il regalo e non hanno avuto neanche la premura ed il rispetto nei confronti del cliente ad effettuare il rimborso dell’acconto versato per l’ordine di un prodotto mai avuto.
Mi trovo costretta, purtroppo, a procedere in altro modo.
Sconsiglio vivamente!
Assurdo fare commercio così!
Dò una stella perchè meno non è possibile.
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Tendanse
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e ci teniamo a chiarire alcuni dettagli. Il nostro prodotto nasce come scarpa da ballo e per adattarlo all’uso quotidiano, come da lei chiesto, abbiamo dovuto apportare alcune modifiche. Al momento dell’ordine, le avevamo comunicato un tempo di produzione stimato tra i 25 e i 30 giorni LAVORATIVI, con la possibilità di completare l’ordine anche prima. La scarpa è stata completata dopo 31 giorni lavorativi, con solo un giorno di ritardo rispetto alla stima iniziale, considerando che si tratta di una scarpa personalizzata.
Abbiamo cercato di tenere aggiornato lo stato del suo ordine tramite WhatsApp e le abbiamo inviato una foto della scarpa pronta per la spedizione il 4 di lunedì, prima che ci bloccasse. Siamo sempre a disposizione per rispondere a eventuali domande o chiarimenti e ci dispiace se l’esperienza non è stata pienamente soddisfacente, le comunico nuovamente che abbiamo la scarpa pronta dal lunedì 4 Novembre.
Cordialmente
Réponse de Tendanse
Salve,
ci dispiace per l’inconveniente. Al momento il nostro sito è in fase di aggiornamento, motivo per cui la merce risultava disponibile. Abbiamo subito provveduto ad effettuare il rimborso e ci scusiamo sinceramente per il disagio. Speriamo di poterla servire meglio in futuro. Grazie per la comprensione.
Ottimo!
Prezzi concorrenziali, vasto catalogo e personale gentilissimo!
- esperienza online
9 octobre 2024
Consegna veloce e personale gentile!
4 octobre 2024
indisponibilità del prodotto
all'atto dell'ordine dava 24/48 ore per la consegna, al quinto giorno è arrivato un whatsapp per indisponibilità del prodotto.
devo rivedere la mia valutazione perchè il servizio clienti ha mantenuto lo stesso prezzo , inviandomi un prodotto alternativo di valore più alto.
11 septembre 2024
Réponse de Tendanse
Salve, ci dispiace per l'inconveniente. Al momento il nostro sito è in fase di aggiornamento, motivo per cui la merce risultava disponibile. Abbiamo subito provveduto ad effettuare il rimborso e ci scusiamo sinceramente per il disagio. Speriamo di poterla servire meglio in futuro. Grazie per la comprensione.
Esperienza super🔝
Prezzi ottimi, personale gentile, spedizione rapidissima... Che altro dire , tutto eccellente
2 septembre 2024
Scarpette danza sandalo greco
Nonostante avessi inconsapevolmente ordinato il prodotto durante il periodo di ferie del negozio, l’ ordine è stato preso in carico subito dal momento della riapertura. Le scarpette sono di ottima qualità, corrispondenti alla descrizione. Personale molto gentile e disponibile. In caso di necessità ripeterò sicuramente l’esperienza.
27 août 2024
Tempi di spedizione lunghi,
Tempi di spedizione lunghi,
Il prodotto arriva difettato e scelgo per la riparazione.
Dopo 17 giorni consegnano il pacco, ma all'interno c'è un'altra articolo.
Alla fine dopo un mese e mezzo dall'acquisto ho ricevuto l'articolo riparato.
4 juin 2024
Réponse de Tendanse
Gentile cliente,
ci dispiace molto per l'accaduto e per l'attesa che ha dovuto subire. Purtroppo, per riparare la scarpa, era necessario attendere l'arrivo del sotto tacco dalla fabbrica, che non era immediatamente disponibile.
Per cercare di risolvere il problema, Le avevamo anche proposto di scegliere un altro articolo o di ricevere il rimborso. Comprendiamo il Suo disappunto e apprezziamo la Sua pazienza.
Siamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.
Cordiali Saluti.
Veloce e semplice
Buon prodotto e servizio clienti, veloci nella spedizione arrivata il giorno successivo all'ordine.
26 juin 2024
Scarpette da punta perfetta misura…
Scarpette da punta perfetta misura perfetta... L'unica cosa forse la poca disponibilità degli accessori, elastici, nastri ecc...
3 juin 2024
Sus errores los pagan los clientes
He comprado varios artículos para que el transporte fuera gratuito y ahora me dicen que elbtransoorte me cuesta 30€ a España. En la compra me preguntaron a que país era el destino y lo indique correctamente. Si tienen un fallo en su web debieran de asumirlo.
25 mai 2024
L’expérience Trustpilot
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