Ich habe sehr sensible Haut und reagiere schnell auf neue Produkte. Entsprechend skeptisch war ich, als ich die Creme das erste Mal bestellt habe. Inzwischen bestelle ich seit einem halben Jahr... Voir plus
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Benutze die Produkte jetzt seit ca. 3 Monaten und bin sehr happy damit! 🫶🏼 Ich habe sensible Haut und hatte vor allem nach dem Sport immer wieder mit Unreinheiten und einer gestressten Hautbarrie... Voir plus
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Top Kundenservice!Sowas habe ich selten erlebt.Es gab einen kleinen defekt an meiner Sprühflasche.Ich habe den Kundenservice kontaktiert und hatte innerhalb kürzester Zeit eine individuelle Lösung für... Voir plus
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Die Gesichtscreme lässt die Haut fettig aussehen. Die Seifen wären für mich in Gel-Form, also flüssig, hygienischer als die Handhabung mit dem Stück Seife. Man hat ja eh schon Hautprobleme. Es hat sic... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de SOURCE LAB
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SOURCE LAB steht für moderne, reduzierte Hautpflege mit klarem Fokus auf empfindliche, schnell überforderte Haut.
Wir glauben, dass gute Pflege nicht kompliziert sein muss. Deshalb entwickeln wir Produkte, die bewusst auf das Wesentliche setzen: durchdachte Formulierungen, ausgewählte Inhaltsstoffe und unsere besondere mineralische Grundlage als Herzstück jeder Pflege.
Viele Menschen kennen das Gefühl, dass Hautpflege schnell zu viel wird: zu viele Schritte, zu viele Reize, zu viele Versprechen. Genau hier setzen wir an. Unsere Produkte sind für alle gedacht, die sich eine ruhige, verständliche und alltagstaugliche Pflegeroutine wünschen – ohne unnötige Überladung, aber mit einem angenehmen, gepflegten Hautgefühl.
Im Mittelpunkt steht bei uns eine klare Philosophie: weniger Reize, mehr Ruhe.
Darum kombinieren wir unsere mineralische Basis mit sorgfältig ausgewählten Pflegebausteinen und einer Formulierung, die sich modern, leicht verständlich und angenehm anwenden lässt. Ob trockene, sensible oder schnell gestresst wirkende Haut – wir möchten Pflege schaffen, die sich unkompliziert in den Alltag integrieren lässt und sich gut anfühlt.
Als junge Marke legen wir großen Wert auf Qualität, Nahbarkeit und ehrliche Kommunikation. Wir möchten Produkte entwickeln, die nicht nur gut aussehen, sondern vor allem gern benutzt werden. Deshalb hören wir genau hin, entwickeln laufend weiter und freuen uns über jedes ehrliche Feedback.
SOURCE LAB ist für alle, die Hautpflege ruhiger, klarer und bewusster erleben möchten.
30 Tage risikofrei testen
Auch geöffnet zurück, wenn es nicht passt.
30 Tage risikofrei testen
Auch geöffnet zurück, wenn es nicht passt.
Wir möchten, dass du unsere Produkte in Ruhe im Alltag testen kannst. Deshalb gilt bei the source lab unsere 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie: Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben – auch dann, wenn du das Produkt bereits geöffnet oder getestet hast. Wenn du nicht zufrieden bist oder deine Haut nicht damit klarkommt, melde dich einfach bei uns. So kannst du ohne Druck bestellen und selbst herausfinden, ob unsere Pflege zu dir passt.
Coordonnées de contact
Auf dem Kampe 3A, 31582, Nienburg/Weser, Allemagne
- 0502160390
- kundenservice@the-source-lab.de
- the-source-lab.com
4,6
Excellent
71 avis
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Réponse de SOURCE LAB
Guten Morgen liebe Frau Schrader - vielen Dank für das Feedback!
Es freut mich, dass Sie mit unseren Produkten so zufrieden sind und die Lieferung schnell bei ihnen war. Mein Team in Nienburg ist diesbezüglich immer gut auf Zack. ;-)
Beste Grüße aus Hannover,
Brian Fennekoldt / Geschäftsführer
Hilfreiche Produkte
Die Produkte kamen zügig und schon die erste Anwendung war positiv.
Es hat der Haut sehr gut getan. Wenn es so bleibt, war es nicht die erste Bestellung.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de SOURCE LAB
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie schon bei der ersten Anwendung eine positive Wirkung gespürt haben. Wir freuen uns, Sie auch künftig mit Quellmed begleiten zu dürfen. :-) Brian Fennekoldt / Geschäftsführung
Die Wirkung der Produkte
Ich bin sehr erfreut, das die Produkte so gut wirken! Werde wieder bestellen
25 août 2025
Réponse de SOURCE LAB
Liebe Frau Wachholz - Das freut uns wirklich sehr zu hören! Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen weiterhin beste Erfahrungen mit unseren Quellmed-Produkten. Beste Grüße aus Hannover - Brian Fennekoldt / Geschäftsführer
Schnelle Hilfe bei Fragen zum Produkt…
Schnelle Hilfe bei Fragen zum Produkt und schnelle Lieferung.
Verpackung schlecht, da der Umkarton die Produktkartons zerdrückt hat.
13 août 2025
Réponse de SOURCE LAB
Guten Morgen liebe Frau Kleinert -
vielen Dank für ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice, das ich gerne an meine Kollegen weiterleite.
Bezüglich der Lieferung ist ganz klar, dass keine Verpackung zerdrückt bei ihnen ankommen soll.
Ich werde ihre letzte Order intern prüfen und dann mit meinem Team besprechen, wie wir diesbezüglich besser werden können bzw. dies an unseren Versanddienstleister weiterleiten.
Aktuell überarbeiten wir unsere komplette Markendarstellung, in dem Zuge wird unser Packaging ebenfalls konsequent überarbeitet. Wir lassen ihre Erfahrung hier natürlich einfliessen.
Beste Grüße aus dem sonnigen Hannover,
Brian Fennekoldt/Geschäftsführer
Top Produkte und blitzschneller…
Top Produkte und blitzschneller Versand. Hier kaufe ich gerne ein!
18 août 2025
Réponse de SOURCE LAB
Vielen lieben Dank für die Top Bewertung! So soll es sein - ich leite das Lob sehr gerne an mein Team weiter! Beste Grüße aus Hannover - Brian Fennekoldt / Geschäftsführer
Die Lieferanschrift war nicht korrekt
Die Lieferanschrift war nicht korrekt, aber trotz Hinweis über email kommt nichts an.
Für den Anfang nicht gut gelaufen!
13 août 2025
Réponse de SOURCE LAB
Sehr geehrte Frau Wiesner - wir bedauern, dass der Versand nicht zu ihrer - und damit unserer - Zufriedenheit verlaufen ist.
Wie ich ihnen gestern auf ihre Anfrage in unserem Onlinechat erörtert habe, wurde die Bestellung unter Eingabe der verkehrten Hausnummer aufgegeben.
Einen entsprechenden bildlichen Nachweis, welcher ihnen dies bestätigt habe Ich ihnen im Chat direkt mit angehängt.
Da ihrerseits keine Reaktion mehr erfolgte, würde ich sie dementsprechend bitten ihr E-Mail-Postfach zu überprüfen.
Ebenfalls hat sich mein Servicemitarbeiter gestern umgehend zusätzlich an Sie gewandt, um ihnen den Versand an die nunmehr korrekte Adresse per Express zu bestätigen
Zum Hintergrund: Unsere Buchungssoftware verarbeitet die bei der Bestellung eingegebenen Adressdaten vollautomatisiert und generiert hieraus den Versandaufdruck. Dementsprechend haben wir ohne rechtzeitigen Hinweis keine Einflussnahme auf die Lieferadresse.
Ihre Bestellung können Sie jederzeit in ihrer Bestellbestätigung nachverfolgen, hier ist ebenfalls der DHL-Versandcode enthalten, mithilfe dessen Sie die Korrektheit der Versandadresse überprüfen können. Sollte so eine Situation nochmals eintreten, können wir bei rechtzeitiger Information selbstverständlich rechtzeitig reagieren.
Wir hoffen, so nochmals zur Klärung des Sachverhaltes beigetragen zu haben und würden uns selbstverständlich über ihr Feedback bezüglich unserer Produkte freuen.
Mein Mitarbeiter hat ihnen den neuen Versandnachweis per E-Mail zugestellt, sodass wir nun mehr hoffen, dass unsere Produkte nach Klärung des Sachverhaltes Sie vollends überzeugen können.
Bei Rückfragen stehen wir ihnen jederzeit sehr gerne zur Verfügung!
Mit besten Grüßen aus Hannover,
Brian Fennekoldt
Geschäftsführer Quellmed Skincare
Réponse de SOURCE LAB
Lieber Herr Backhaus - vielen Dank für die lieben Worte! So ein Kompliment geht ja quasi runter wie Butter ;-).
Wir freuen uns, dass Sie uns als treuer Kunde stets auf unserem Weg begleiten und hoffen, Sie demnächst dann auch mit unserer erweiterten Produktlinie in gewohnter Qualität begeistern zu können.
Beste Grüße aus dem sonnigen Hannover -
Brian Fennekoldt
Geschäftsführer Quellmed Skincare
Alles super
Schnelle Lieferung,tolle Produkte.
Bei Fragen zügige Antwort,bin sehr zufrieden.
29 juillet 2025
Réponse de SOURCE LAB
Guten Morgen liebe Frau Burgert -
Solch ein positives Feedback motiviert unser gesamtes Team – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service und unseren Produkten begeistern zu dürfen :-).
Beste Grüße aus dem sonnigen Hannover,
Brian Fennekoldt/qm
Schnelle Unkomplizierte Lieferung Danke
14 juillet 2025
Réponse de SOURCE LAB
Lieber Hartmut, vielen Dank für das Feedback. Gerade solche Infos sind für uns wichtig, um intern sicherzustellen, dass wir unseren Ansprüchen bezüglich Versand und schnellem Erhalt der Ware sicherstellen zu können. Ich wünsche ihnen viel Spaß und tolle Erfahrungen mit unseren Produkten! Beste Grüße aus Hannover - Brian Fennekoldt / Geschäftsführung
Hilft relativ zeitnah🤩
10 juillet 2025
Réponse de SOURCE LAB
Super, dass unsere Produkte so schnell bei dir angeschlagen haben – genau so soll’s sein!
Wir freuen uns riesig über dein Feedback – jede Bewertung ist für uns überaus wertvoll.
Liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team
Die Handseife für Gesicht und Körper…
Die Handseife für Gesicht und Körper trocknet meine Haut nicht aus. Ausserdem hat sie bei mir Wochen gehalten.
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de SOURCE LAB
Vielen lieben Dank für dein Feedback!
Richtig schön zu hören, dass unsere Handseife deine Haut schont und dabei auch noch so ergiebig ist.
Wir freuen uns sehr!
Liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team
Gutes Gefühl
Einfache Bestellung, schnell geliefert. Fühlt sich gut auf der Haut an, werde wieder bestellen 👍👍👍
9 juillet 2025
Réponse de SOURCE LAB
Danke dir für die tolle Rückmeldung!
Super, dass alles so reibungslos geklappt hat und sich die Produkte gut anfühlen – genau das wollen wir hören!
Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung 😊
Liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team
Hautcreme und Spray bei Brandverletzung
ich habe die Hautcreme und das Hautspray nach einer Brandverletzung (heißes Wasser) eingesetzt, nachdem keine offene Wunde mehr vorhanden war. Es war angenehm auf der Haut und die Heilung verlief sehr gut.
17 juin 2025
Réponse de SOURCE LAB
Danke dir für das Vertrauen und dein Feedback!
Schön zu hören, dass unsere Produkte dir nach der Brandverletzung so gut getan haben – das freut uns wirklich sehr.
Weiterhin alles Gute und liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team
Sehr hilfreiches Naturprodukt
Ich verwende die Produkte sehr gerne. Ganz toll finde ich den Akutroller, aber auch der Hautspray und die Creme sind sehr hilfreich bei meiner trockenen Haut. Ich habe sehr empfindliche Haut und vertrage die Produkte sehr gut.
11 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SOURCE LAB
Wie schön zu hören, dass dir unsere Produkte so gut helfen – besonders bei empfindlicher Haut!
Freut uns riesig, dass du den Akutroller & Co. gerne verwendest und so gut verträgst.
Danke für dein tolles Feedback!
Liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team
Sehr wirkungsvolle Pflegeprodukte
Ich verwende die Produkte von Quellmed jetzt schon fast ein halbes Jahr und meine Haut sich seither so verbessert, ich bin richtig glücklich darüber, sie ist ausgeglichen und entspannt besser geht es nicht.
Kann ich nur empfehlen
21 juin 2025
Avis spontané
Réponse de SOURCE LAB
Wow, das freut uns riesig zu hören!
So schön, dass deine Haut sich so verbessert hat und du dich damit wohlfühlst – genau dafür machen wir das.
Ganz lieben Dank fürs Weiterempfehlen!
Liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team
Hallo ihr lieben,
Hallo ihr lieben,
ich habe die Bestellung für B. bei euch ausgelöst und wir sind sehr zufrieden...
ich mit der schnellen Lieferung und Sie mit dem Nasenspray.
Vielen Dank dafür und beste Grüße, macht weiter so 👍
28 mai 2025
Réponse de SOURCE LAB
Hallo zurück und ganz lieben Dank für die nette Rückmeldung!
Toll, dass ihr beide zufrieden seid – so soll’s sein!
Wir freuen uns sehr und geben weiterhin unser Bestes 💪
Liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team
Réponse de SOURCE LAB
Kurz und klar – freut uns total, danke dir! 😊
Liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team
Réponse de SOURCE LAB
Wie schön zu hören – das freut uns wirklich sehr!
Danke für dein tolles Feedback und deine Zufriedenheit mit unseren Produkten 😊
Liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team
Leistet mir bei meinem Hautausschlag…
Leistet mir bei meinem Hautausschlag gute Dienste. Das Hautspray zieht schnell ein, durch den Vernebler ist es auch gut auf grösseren Hautpartien anzuwenden. Lieferung erfolgte problemlos.
23 avril 2025
Réponse de SOURCE LAB
Danke dir für dein Feedback – richtig schön zu hören, dass dir unser Hautspray so gut hilft!
Praktisch, dass der Vernebler für dich auch bei größeren Hautstellen funktioniert.
Freut uns sehr, dass auch mit der Lieferung alles glatt lief!
Liebe Grüße vom Quellmed Skincare Team
Keine Duftstoffe
Die Quellmed Hautcreme ist absolut Duftneutral was für mich ,da ich auf Duftstoffe allergisch reagiere,ein herrliches Hautgefühl verursacht. Ich nehme die Creme und das Spray schon lange und die anderen Produkte habe ich auch und bin froh das es diese Serie gibt. Auch das die Creme in einem luftdichten Spender ist finde ich toll.Bestellung und Lieferung top.Schade das es noch kein Shampoo gibt.
25 avril 2024
Réponse de SOURCE LAB
Liebe Marion, vielen lieben Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Produkte die gewünschte positive Wirkung bei dir erzielen :-). An dieser Stelle haben wir auch gleich Neuigkeiten für dich: aktuell befinden sich mehrere Produkte in der Entwicklung, unter anderem erproben wir aktuell auch mehrere Shampoovarianten, die natürlich genau so sorgfältig getestet und feinjustiert werden. Ganz liebe Grüße aus Hannover! Brian Fennekoldt/quellmed
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