Thebikerooms Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Happy to take your money (and offer no discount because of their monopoly of Pinarello in the UK) but when things go wrong the excuses starts. Bad experience, very disappointed. Bike went back twice f... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

The bike I ordered was built the day I collected it and the set-up of the gears meant I didn't get the sprockets at each end of the cassette. It seemed that although I ordered the bike on the Saturday... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

After an initially good experience at the Manchester branch I ordered a Dogma K10DSS in October with a delivery date of March. At the end of March having not heard anything I chased delivery to be tol... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Order sent from Cape Town South Africa for delivery at hotel in London where I was staying. Order not received and on telephonic follow up I was told the order was on hold as possible fraud! The money... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Giordana Fusion bib tights

Bought a pair of Giordana Fusion bib tights on a Black Friday deal. They arrived within a couple of days, and have been brilliant on cold winter morning rides. The Cirro Chamois is really comfortable and does not chafe. For the price I paid they're an absolute steal.

17 décembre 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

General

I have used bikerooms for a number of years, I think there customer service is outstanding one of the best online bike shops out there

13 décembre 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

No problems with the purchase

No problems with the purchase, delivery or choice of bikes, arrived in perfect condition almost ready to go, just a quick front wheel and saddle attachment done, great service and delivery, even the finance part was a breeze. Thanks all. Gray Middlesex.

25 octobre 2017
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

The lack of customer service was pretty …

The lack of customer service was pretty poor. I wrote an e-mail to see when my bike would be delivered as I didn't hear anything and the due date was the next day and I would need to arrange for someone to be at the address. I did not receive a reply so I phoned on the day it was due to arrive and I was promised that some one would contact me with the information, they didn't. I sent a second email making my annoyance known and it was then that I received a reply. If someone sens you a message at least have the courtesy to respond as we all have busy lives and can't wait around in the hope that you will do what you say you will and it does gall as you are quick enough to take the money.
Having said that a really nice lady did contact me and apologized on your behalf and did send me some rather nice merchandise for which I am extremely grateful but I can assure you this was not my intention.

22 octobre 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

I have only ordered from the Bike Rooms …

I have only ordered from the Bike Rooms twice and I have been very impressed with their service. The website is very easy to navigate and they have a great range of stock. Once the order is placed, delivery is very quick and the items are well, but not over, packaged. All in all I would rate them as a 5 star company.

15 octobre 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great returns service

I had to return a bike helmet because I had ordered the wrong size. The Bike Rooms were very quick and efficient in sending a replacement of a larger size once I had returned the original (with complete packaging). Great service!

21 septembre 2017
Avis spontané

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