Poor service
Poor service, tore brokan covers during delivery is not replaced by another, costumer care is careless.
21 mars 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Trustable website
Trustable website, recieved books today, books are on good quality, delivery took time, i was on continuous support when i asked them about delivery status
1 février 2026
Avis spontané
I really love the tintin and astrix…
I really love the tintin and ASTERIX boxset . Also delivered on time and good customer service.
Thankyou thebooklane
8 janvier 2026
Avis spontané
Misleading Print Quality and No return or Accountability
I ordered Cosmos by Carl Sagan from The Book Lane and received a copy with such tiny, cramped text that it is genuinely difficult to read, completely unlike the larger, readable print they showcase on their Instagram page.
When I contacted them with photos the same day and requested a return and refund, they repeatedly claimed “it comes like this,” refused to accept the book back, and offered only a vague future discount instead of taking responsibility.
This experience shows they do not stand by what they advertise or support customers when there is a clear issue, so this is my first and last order with them and I would urge others to be very cautious before buying.
13 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.