Commande passée pour une veste Addidas…
Commande passée pour une veste Addidas le 3/08
Relancé le 13/08 car toujours pas de nouvelle de l’expédition
Mail
De réponse de The Connect signifiant que
Ma commande ne sera pas assurée car ils ont eu un souci…,
J’attends mon remboursement mais sans avoir écrit je pense que j’attendrai toujours des nouvelles
Pas la peine d’en dire plus
Franck
Réponse : The Connect
Bonjour Franck,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu honorer votre commande pour la veste Adidas Oasis, nous comprenons combien cela a pu être décevant. Malheureusement, un problème de stock indépendant de notre volonté nous a obligés à annuler cette commande.
Votre remboursement a déjà été effectué et devrait apparaître très prochainement selon les délais de votre banque. Soyez assuré que, lorsque nous ne pouvons pas finaliser une commande, nous procédons toujours à un remboursement complet sans attendre. Votre situation ne fait pas exception.
Nous espérons que cette expérience ne vous dissuadera pas de commander à nouveau. Il est très important pour nous que chaque client se sente bien accompagné du début à la fin. Si vous recherchez un autre article à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous.
Cordialement,
The Connect