Super oplevelse
Super fine pudebetræk med smukt tryk. God kvalitet til prisen. Fedt med lynhurtig (og gratis!!!) levering og fri returret♥️ Jeg kan varmt anbefale webshoppen
27 mai 2024
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
The Cosy Dot er et dansk firma med et stærkt design team. Vi har mange års erfaring inden for tekstil industrien og fokusere nu udelukkende på design og produktion af pyntepudebetræk.
Coordonnées de contact
Hillerødvej 26, 3400, Hillerød, Danemark
- kundeservice@thecosydot.com
- thecosydot.com
3,7
Moyen
8 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig levering og okay kvalitet ifht
Hurtig levering og okay kvalitet ifht. pris. Dog svarede farven ikke til billedet og jeg måtte returnere. Nem returnering og fik hurtigt penge retur.
21 février 2024
Avis spontané
Réponse de The Cosy Dot
Kære Ulla,
Tusind tak for din gode og ærlige anmeldelse! 🌟 Vi er glade for at høre, at du fandt vores levering hurtig og kvaliteten af vores produkter tilfredsstillende i forhold til prisen.
Vi beklager dog dybt, at farven på det modtagne produkt ikke matchede dine forventninger baseret på billedet. Det er afgørende for os at sikre, at vores kunder føler sig trygge og tilfredse med deres køb, og vi er derfor taknemmelige for din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores produktpræsentation.
Det er fantastisk at høre, at din returneringsproces var nem og at du hurtigt fik dine penge retur. Vi arbejder altid på at gøre vores processer så smidige som muligt for vores kunder.
Skulle du have yderligere kommentarer, forslag eller spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi ser frem til at hjælpe dig med at finde den perfekte pudebetræk, der passer præcis til dit hjem og din stil. 🏡✨
Tak fordi du valgte The Cosy Dot. Vi håber at se dig igen snart!
De varmeste hilsner,
Stefan fra kundeservice 🌈
Ingen penge for returneret vare
Jeg bestilte tre pudebetræk, som blev leveret hurtigt. De var dog i virkelig dårlig kvalitet - syntetiske og “billige” i sit udtryk. Jeg returnerede derfor og nu er der gået over en måned og jeg har intet hørt. Har skrevet på FB, via deres kontaktformular og direkte til kundeservice. Gennemført dårlig oplevelse.
19 décembre 2023
Avis spontané
Print som på billedet og mega hurtig levering
Godt materiale, gode print, tro til det man ser på billedet og meget hurtig levering. Har bestilt 2 gange, havde det på 2.dagen efter bestilling.
Handler der helt sikkert igen.
20 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de The Cosy Dot
Hej Anne,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse på Trustpilot! 🎉
Vi er virkelig glade for at høre, at du er tilfreds med både vores pudebetræk og leveringstiden. At du bemærkede, at vores print er tro mod det, du ser på billedet, er fantastisk, da vi stræber efter at sikre, at vores kunder får præcis det, de forventer.
Tak for at du handler hos The Cosy Dot.
Venlig hilsen,
Stefan fra The Cosy Dot kundeservice
God service ved fejl
Havde bestilt 7 pudebetræk, hvor de 4 af dem så ud til at være "sløret" i selve printet. Jeg kontaktede kundeservice, som svarede meget hurtigt at deres lager desværre ikke havde kvalitetstjekket godt nok, da det var sket én gang før, at de havde fået "sløret" print fra leverandør. Jeg fik meget hurtigt sendt nogle nye og refunderet penge for et betræk.
De øvrige betræk var super fine og de får 5 stjerner for deres kundeservice i øvrigt:-)
27 avril 2023
Avis spontané
Réponse de The Cosy Dot
Hej Anja,
Tusind tak for din tilbagemelding 🙏. Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Vi beklager meget, at nogle af pudebetrækkene var slørede i printet. Vi arbejder konstant på at forbedre vores kvalitetskontrol for at undgå denne slags situationer fremover.
At skifte dine pudebetræk et par gange om året kan virkelig give dit hjem et frisk pust i indretningen, så vi er begejstrede for at høre, at du er tilfreds med de øvrige betræk du modtog 🎉.
Endnu en gang tak for din forståelse og dit positive syn på situationen. Vi ser frem til at betjene dig igen på The Cosy Dot!
Stefan fra The Cosy Dot kundeservice.
Rigtig god service
Rigtig god service. Havde bestilt tre pudebetræk og opdagede at det ene var defekt. Skrev til kundeservice og de sendte et nyt med det samme.
27 décembre 2022
Réponse de The Cosy Dot
Hej Carina,
Tak for den flotte anmeldelse. Jeg håber puderne pynter i dit hjem :)
Mvh
Stefan
Alt I alt var alt okay
20 décembre 2022
Réponse de The Cosy Dot
Hej Sussi,
Tak for din fine anmeldelse - jeg håber puderne pynter i dit hjem :)
Mvh
Stefan
Tynd og billig stofkvalitet
Tynd og billig stofkvalitet. Hvid bagside - passer SLET ikke til forsiderne. “Send retur til vores adresse” - men hvad er adressen?
Januar 2023: TAK for fin løsning! 🌞
19 décembre 2022
Réponse de The Cosy Dot
Hej Berit,
Ærgeligt du ikke er tilfreds. Jeg har prøvet at svare begge gange du har skrevet, så hvis du vil tjekke din 'spam' mappe, kan det være mailen er endt der. Havde tænkt at ringe her når det blev hverdag igen - for tænkte svaret kunne ligge der og vente :)
Men ingen problemer med retur - send ordren tilbage til os på:
The Cosy Dot
Så må sørge for at skrive adressen lidt tydeligere på hjemmesiden under retur og få billeder på af bagsiden af puden ;)
God jul og nytår til dig ;)
Mvh
Stefan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.