Bonjour j'avais commandé fin novembre…
Bonjour j'avais commandé fin novembre 2019 une série de ballons pour illuminer mon sallon pour les fêtes de Noël j'ai reçu le colis fin janvier autrement dit ma décoration de Noël n'a pas eu lieu j'ai demandé un remboursement de ma commande de ballons que j'avais payé plus de 50 dollars
la société m'a demandé de renvoyer à mes frais les ballons et que dès réception des ballons je serai remboursée de l'achat et des frais de retour soit aux environs de 90 dollars.
Donc depuis janvier j'essaie de récupérer mon argent à plusieurs reprises j'ai eu des messages me signalant que le colis était en transit puis que le colis était bloqué par les douanes puis qu'il manquait des documents et ainsi de suite nous sommes aujourd'hui le 28 mai 2020 et je n'ai ni les ballons ni le remboursement de ma commande
je renvoie un mail ce soir même pour demander un remboursement immédiat j'attends une réponse ???