J’ai commandé une bague de fiançailles…
J’ai commandé une bague de fiançailles depuis l’étranger. Elle est très belle mais avait malheureusement un défaut au niveau du halo qui n’aurait pas dû passer leur contrôle qualité. Lorsque je leur ai signalé le problème photo à l’appui, ils ne proposent aucune prise en charge des frais de port et incitent à ne pas prendre d’assurance pour une bague à plusieurs milliers d’euros.. Je pensais qu’en cas de défaut initial sur la bague, ils conviendraient de leur responsabilité et feraient le nécessaire, mais non..
