The online collective Avis 19

Ik kocht een "Funko Pop" Pokemon advent calender. Ik kreeg de doos maar er zaten fake slechte knockoffs in.

False advertising

Diverse make-up produkten besteld en deze binnen de geleverde datum, dus op tijd binnen gekregen.
Produkten waren ook precies wat ik er van verwacht had .
Ik ga hier zeker nog een keer bestellen.

2 funko adventcalenders gekocht (pokemon en disney).
Bij binnenkomst van de pakketjes was de doos licht beschadigd en er zat geen plastic omheen, maar de vakjes waren allemaal nog dicht. Dus het leek in orde.
Vandaag de eerste vakjes geopend en tot onze schrik was alles vervangen door Chinese goedkope zooi, geen Funko pops. We zijn dus opgelicht helaas. Gelukkig heeft de klantenservice geweldig geholpen. Geld teruggestort gekregen. Dus: hou in gedachte dat wat je koopt wellicht niet van goede kwaliteit is. Maar als dat zo is, zal de klantenservice per mail je verder helpen. De service is dus top.

Erg blij met de snelle levering en goede producten. Ik bestel hier zeker nog een keer.

Goed aanbod maar slecht verpakt. Ik bestelde vier verschillende kalenders, maar slechts één ervan was perfect verpakt.

I ordered from Online Collective, the experience feels like a Shopify dropship operation. Delivery took much longer than a normal Dutch shop. The site talks about a ‘team,’ but it seems to be run mostly by one person, which makes sense given how small and inconsistent the operation feels. Some products look suspiciously like Chinese imports rather than official merchandise, which makes me question authenticity.

I wouldn’t call it a total scam—they are a registered Dutch company and I did receive my item—but if you’re looking for reliable shipping or guaranteed official products, not sure this is the place. Only order if you don’t mind long waits and possible knock-offs. Pay with PayPal or a method that gives you buyer protection.

Tiny company, not a real “collective.” Registered as The Online Collective (VOF) at Weissenbruchstraat 194, 2596 GL Den Haag, KvK 94000190. Listings show 2–5 employees—so “team” is marketing gloss at best.

Shopify storefront. Footer literally says “Powered by Shopify.” That’s the standard stack for dropship stores.

No phone; email only. Their own policy pages point you to email; Terms/policies don’t list a working phone (“Telefoonnummer: Niet van toepassing”). Low-touch support is typical when one person runs it.

Long delivery window. They set expectations around 10–15 working days, which is classic “ships from CN warehouse” timing.

Reputation is polarized. Trustpilot shows ~3.5/5 with multiple complaints about delays/quality—fits a dropship model where the seller doesn’t control stock.

Parallel domain activity. There’s an onlinecollective.shop (Metaregistrar; Mijndomein nameservers) registered in 2024—typical hedging/alias behavior for small shops.

Ik heb een Labubu pop besteld voor mijn nichtje en ben erg tevreden. De kwaliteit is goed en de pop ziet er precies zo uit als op de foto. Ook de levering was prima geregeld: binnen 10 dagen in huis. Zeker een aanrader en ik bestel hier nog een keer!

Het duurt veeeelste lang tot dat het komt ik wacht nu al bijna 3 weken en nog steeds heb ik hem niet, en jullie communiceren ook niet goed! Dit is de reden dat ik jullie een ster geef…😣

Ik heb onlangs een Labubu besteld via The Online Collective en ik ben super tevreden! De levering was snel en het product was netjes verpakt. Het figuurtje zelf is 100% origineel en precies zoals op de foto’s – een echte eyecatcher in mijn collectie.

Wat ik vooral waardeer is de klantenservice: snel, vriendelijk en betrokken. Je merkt dat dit geen standaard dropship-store is, maar een shop gerund door mensen die snappen wat verzamelaars willen.

Ik ga hier zeker vaker bestellen!

– Een blije Labubu-fan

Laat maar ze zijn helemaal niet betrouwbaar want ze hebben alleen maar neppe kaarten opgestuurde

Niet de echte producten geleverd. Verzenden duurde enkele weken en er was hierover geen duidelijke informatie terug te vinden. Klantenservice per mail niet bereikbaar.

Mooie website een vriendelijk contact over de mail

Vanaf mijn vakantie-adres in Spanje moest ik snel een kado uit een verlanglijstje kiezen. The online collective had dit op voorraad en het kado is op tijd geleverd op het aangegeven adres. Alles top geregeld en ik ga daar zeker de volgende keer weer bestellen.

Ik heb voor kerst alvast leuke Disney adventskalenders besteld voor mijn kinderen, en ik ben ontzettend tevreden over de service. De bestelling werd netjes op tijd geleverd, precies zoals aangegeven, en ik ontving een track & trace om de levering te volgen. Alles is perfect binnengekomen, en nu liggen de kalenders netjes opgeborgen en klaar om op 1 december te beginnen. Heel blij met mijn aankoop, en ik weet zeker dat de kinderen er elke dag van gaan genieten!

Voor de verjaardag van mijn zoontje heb ik een Spider-Man tas gekocht. Deze wilde hij graag. Alles verliep zoals verwacht. De tas is van goede kwaliteit en ook de levering ging zoals afgesproken. Zeker een aanrader op deze website nogmaals te gebruiken.

Ik heb een paar weken geleden verschillende Back to School producten van Paw Patrol besteld voor mijn zoontje, en ik ben ontzettend tevreden! Het bestelproces was super eenvoudig en ik ontving meteen een duidelijke orderbevestiging en een Track & Trace code, wat het volgen van mijn bestelling heel gemakkelijk maakte. De producten werden, zoals beloofd, netjes binnen 5 werkdagen geleverd.

Mijn zoontje is ontzettend blij met zijn nieuwe Paw Patrol rugzak, etui en lunchbox. De kwaliteit van de producten is uitstekend. Al met al een hele fijne ervaring en ik zou hier zeker opnieuw bestellen!

Ik heb onlangs twee parfums besteld bij The Online Collective vanwege hun scherpe prijzen in vergelijking met andere webwinkels. De website is overzichtelijk en erg gebruiksvriendelijk, wat het bestellen een stuk makkelijker maakt. Hoewel ik mijn bestelling in het weekend plaatste, werd alles keurig binnen een week geleverd. Er was wat verwarring over de aparte leveringen door de leveringsmail van de koeriersdienst, maar dit werd snel en vriendelijk opgehelderd door de klantenservice van The Online Collective. Al met al een uitstekende service en zeker een aanrader!