Bij ons thuis geweest voor een check. Zeer vriendelijk. Ondanks mooie offerte ervoor gekozen nog even te wachten met de investering, was helemaal okee. Tzt benaderen we dit bedrijf weer.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Het aanbod kwam voor het maken van een offerte kunststof kozijnen inclusief tripple glas. Ik werd na afspraak thuis bijgepraat door accountmanager Rogier. Eerlijk advies: doe het niet, geen winst te b... Voir plus
Contact was van begin af aan duidelijk en constructief. De werkzaamheden voor het isoleren van de vloer werden door de medewerkers netjes uitgevoerd. Bij de nabespreking werd aangegeven, dat er waars... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bellen je 7 jaar nadat je ooit blijkbaar je gegevens hebt achtergelaten. Ik was hier uiteraard niet van gediend. Schandalig te woord gestaan door deze man, want hij vond het natuurlijk allemaal prim... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wij kunnen (bijna) alle woningen voorzien van spouwmuur- en vloerisolatie
Coordonnées de contact
Josink Esweg 24, 7545 PN, Enschede, Pays-Bas
- 0532034023
- contact@ts.nl
- thermo.solutions
3,9
Bien
848 avis
A répondu à 37 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bij ons thuis geweest voor een check.
Bij ons thuis geweest voor een check.
Zeer vriendelijk. Ondanks mooie offerte ervoor gekozen nog even te wachten met de investering, was helemaal okee.
Tzt benaderen we dit bedrijf weer.
28 mai 2026
Avis spontané
Goede ervaring
De vertegenwoordiger gaf heldere en eerlijke uitleg. We hebben genoeg stof tot nadenken en hij dacht goed mee met onze situatie in het verleden hadden we al een goede ervaring met thermo solutions. Cirril bevestigde dit beeld voor ons opnieuw.
29 mai 2026
Avis spontané
Goed advies offertegesprek
Het aanbod kwam voor het maken van een offerte kunststof kozijnen inclusief tripple glas. Ik werd na afspraak thuis bijgepraat door accountmanager Rogier. Eerlijk advies: doe het niet, geen winst te behalen. Met duidelijke eerlijke argumenten. Kijk, dat is nou eens een eerlijk en goed advies. Ik snap ook dat hij graag wil verkopen, maar als het niet zinvol is, dan hoor je dat ook. Ten zeerste aan te bevelen.
29 mai 2026
Avis spontané
Prettig adviesgesprek
Zojuist een adviesgesprek gehad. Aardige man, duidelijke uitleg, positief gesprek.
29 mai 2026
Avis spontané
Cyriel heeft veel kennis van zaken en…
Cyriel heeft veel kennis van zaken en kan alles goed uitleggen. Geen enkele vraag is onbeantwoord gebleven.
Thermosolutions heeft in 2020 onze begane grond vloer geïsoleerd naar alle tevredenheid.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ThermoSolutions
Bedankt voor deze mooie review! Fijn om te horen dat Cyriel alles duidelijk heeft kunnen uitleggen en al uw vragen heeft kunnen beantwoorden. Ook goed om te lezen dat de vloerisolatie in 2020 volledig naar tevredenheid is uitgevoerd. Veel wooncomfort gewenst! 😊
Goede afhandeling
Bij Thermosolutions in december 2025 offertes laten opstellen voor kunststof kozijnen en bodemisolatie.
De bodemisolatie werd snel ingepland en naar tevredenheid uitgevoerd.
De levering van de kunststof kozijnen duurde helaas langer dan verwacht; tussen aanbetaling en inmeting zat ongeveer vijf maanden. Omdat de planning verder uitliep, hebben wij besloten de order te annuleren.
Na telefonisch overleg werd de annulering netjes en kosteloos afgehandeld en ontvangen wij de aanbetaling retour.
Fijn dat er uiteindelijk goed werd meegedacht over een passende oplossing.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ThermoSolutions
Bedankt voor het delen van uw ervaring en uw eerlijke review. Fijn om te horen dat de bodemisolatie snel en naar tevredenheid is uitgevoerd. Tegelijkertijd begrijpen we goed dat de langere levertijd van de kunststof kozijnen teleurstellend voor u is geweest.
We waarderen het dat we dit uiteindelijk in goed overleg hebben kunnen oplossen en dat de annulering netjes afgehandeld kon worden. Bedankt voor het vertrouwen en het meedenken gedurende het traject.
Communicatie
Contact was van begin af aan duidelijk en constructief. De werkzaamheden voor het isoleren van de vloer werden door de medewerkers netjes uitgevoerd. Bij de nabespreking werd aangegeven, dat er waarschijnlijk lekkage was van het riool onder de vloer en verstandig was om iemand daarvoor te laten komen.
En dat was ook het geval.
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de ThermoSolutions
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat het contact vanaf het begin duidelijk en prettig verliep en dat de werkzaamheden netjes zijn uitgevoerd door onze medewerkers.
Goed dat tijdens de nabespreking ook is meegedacht over de mogelijke lekkage onder de vloer. We vinden het belangrijk om niet alleen de isolatie goed uit te voeren, maar ook eventuele bijzonderheden eerlijk te signaleren. Bedankt voor uw vertrouwen!
De vloerisolatie is heel snel en netjes…
De vloerisolatie is heel snel en netjes onder de vloer gemaakt.
Alles correct en volgens afspraak afgeleverd.
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ThermoSolutions
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de vloerisolatie snel en netjes is uitgevoerd en dat alles correct volgens afspraak is opgeleverd. Veel wooncomfort gewenst en bedankt voor het vertrouwen in ThermoSolutions!
Réponse de ThermoSolutions
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad en onze collega’s als prettig heeft ervaren. Daar doen we het voor! 😊
Super geregeld vriendelijke mensen
Super geregeld vriendelijke mensen. Als word netjes opgeruimd.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ThermoSolutions
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles super geregeld was en dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren. Goed om te lezen dat alles ook netjes is opgeruimd na afloop. Bedankt voor het vertrouwen in ThermoSolutions!
Netjes afgehandeld
Na een afspraak die niet door kon gaan i.v.m vorst netjes een nieuwe afspraak nagekomen en alle werk gedaan in 2 dagen.Alles werd netjes en schoon weer achtergelaten na uitleg wat er was gedaan.Vriendelijke en behulpzaam personeel.
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de ThermoSolutions
Bedankt voor uw fijne review! Fijn om te horen dat we na het uitstellen vanwege de vorst snel een nieuwe afspraak hebben kunnen inplannen en dat alles netjes binnen twee dagen is uitgevoerd. Goed om te lezen dat de werkzaamheden duidelijk zijn uitgelegd en alles schoon is achtergelaten. We geven het compliment graag door aan onze vriendelijke en behulpzame collega’s!
De eerste communicatie verliep ok
De eerste communicatie verliep ok , daarna de spouwmuur isolatie gedaan , wat ok verliep , maar waar later veel stank binnen van was , en nog veel later een lekkage van vocht doorslag naar binnen kwam wat ze ook weer hebben hersteld buiten , niet binnen .
nu ruim 2 jaar later blijkt dat alle isolatie is verpulverd en ik dus alles eruit kan laten halen en opnieuw kan later isoleren , daar gaat de investering dus ...
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de ThermoSolutions
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het erg vervelend om te lezen dat u na de uitvoering meerdere problemen heeft ervaren en begrijpen goed dat dit erg teleurstellend voor u is, zeker gezien de investering die u heeft gedaan.
We nemen dergelijke signalen serieus en kijken graag samen naar de situatie om te begrijpen wat er precies is gebeurd en welke mogelijkheden er nog zijn. Wilt u hiervoor contact opnemen met onze serviceafdeling? Dan kunnen we uw dossier opnieuw bekijken en samen naar een passende oplossing zoeken.
Ze zouden nog een keer langskomen na 4…
Ze zouden nog een keer langskomen na 4 keer naisoleren om een warmtescan te maken maar nooit meer geweest. Mensen als je er toch intrapt controleer dan zelf een keer de spouw naar een jaar helemaal opgelost zit niets meer.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ThermoSolutions
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We begrijpen dat dit voor veel frustratie en teleurstelling heeft gezorgd, zeker nadat er meerdere keren is nageïsoleerd en de situatie uiteindelijk alsnog niet naar wens blijkt te zijn opgelost. Ook betreuren we het dat de afgesproken warmtescan uiteindelijk niet heeft plaatsgevonden.
We nemen dit soort meldingen serieus en kijken graag opnieuw met u mee naar het dossier en de huidige situatie. Wilt u contact opnemen met onze serviceafdeling? Dan kunnen we samen bekijken wat er precies is gebeurd en welke vervolgstappen mogelijk zijn.
Verkooppraatje was goed
Verkooppraatje was goed, uitwerking heb ik een beetje raar gevoel over. Het werk werd via via uitbesteed dus heb nu het idee dat het een stuk goedkoper had gekund. Het isolatiebedrijf wat het werk uiteindelijk kwam doen liet een dag op zich wachten, maar het resultaat ziet er goed uit. Nette Poolse heren, jammer dat er maar 1 een beetje functioneel Engels sprak. Dus iets van een gesprek was moeilijk.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ThermoSolutions
Bedankt voor uw eerlijke review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over het uiteindelijke resultaat van de werkzaamheden. Tegelijkertijd begrijpen we dat de communicatie en het verloop rondom de uitvoering voor een minder prettig gevoel hebben gezorgd.
We vinden het belangrijk dat verwachtingen duidelijk zijn en dat werkzaamheden professioneel worden uitgevoerd, ook wanneer er met gespecialiseerde uitvoerende partijen wordt gewerkt. Uw feedback over de communicatie op locatie nemen we dan ook mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen.
Netjes en vriendelijk alles uitgelegd…
Netjes en vriendelijk alles uitgelegd en duidelijk.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ThermoSolutions
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles netjes, vriendelijk en duidelijk is uitgelegd. Daar hechten we veel waarde aan. Bedankt voor het vertrouwen in ThermoSolutions!
Kevin Klaver heeft de tijd genomen om…
Kevin Klaver heeft de tijd genomen om ons te adviseren over vloer en dakisolatie. Omdat andere aanbieders goedkoper waren en omdat wij twijfels hebben over evt. vocht/schimmelproblemen bij isolatie aan binnenzijde als nieuwe huiseigenaren hebben wij uiteindelijk besloten om voorlopig nog geen dakisolatie te doen (gezien bestaande isolatie OK is) en voor de vloerisolatie eerst even de winter af te wachten.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ThermoSolutions
Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke review. Fijn om te horen dat Kevin de tijd heeft genomen om u goed te adviseren over de mogelijkheden voor vloer- en dakisolatie.
We begrijpen goed dat u als nieuwe huiseigenaren zorgvuldig naar kosten en mogelijke aandachtspunten zoals vocht en schimmel kijkt. Juist daarom vinden we het belangrijk dat er een open en eerlijk adviesgesprek plaatsvindt, zodat u een keuze kunt maken die goed voelt voor uw situatie. Bedankt voor het prettige contact en wellicht kunnen we in de toekomst alsnog iets voor u betekenen.
Prettige 1e kennismaking met ThermoSolutions.
Kevin is een vriendelijke man, komt betrouwbaar op ons over.
Heeft alle tijd genomen om alles duidelijk uit te leggen,
Ook meerdere opties voor ons om te laten doen.
Hij denkt mee.
Oplossingsgericht.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de ThermoSolutions
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat Kevin de tijd heeft genomen om alles duidelijk uit te leggen en met u mee te denken over de verschillende mogelijkheden. We vinden persoonlijk, eerlijk en oplossingsgericht advies erg belangrijk, dus mooi dat u dit zo heeft ervaren. We geven het compliment graag aan hem door!
Geen fijne ervaring met ThermoSolutions
Waar dit bedrijf goed in is kan ik nog niet zeggen. De winter moet nog komen en dan weet ik wat het resultaat is.
Ik heb geen goede ervaring wat betreft uitvoering van de opdracht en de communicatie hierover. Het duurde drie maanden voor dat de klus gedaan was. Ze kwamen op 18/12/2025 starten met isoleren. Ze hadden materiaal voor het half vullen van de spouw. Daarna hoorde ik niets meer. Als ik na 2 weken vroeg wat ik kon verwachten kwam er geen antwoord. Ze stuurden voor de tweede keer de rekening. Dat was de communicatie. Op 26/02/2026 kwamen ze voor de tweede keer, een ander bedrijf als de eerste keer. Ik heb hiernaar gevraagd en kreeg geen antwoord. Er ging iets kapot en ze konden de tweede helft van de woning niet afwerken. Geen excuses en geen uitleg. Ik werd er wanhopig van. Inmiddels was er ook veel rommel achter gelaten. Op 18/03/2026 werd het isoleren eindelijk afgemaakt. De medewerkers lieten de rommel achter. Toen ik daar iets van zei werd met de franse slag opgeruimd.
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ThermoSolutions
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te delen. We begrijpen goed dat het verloop van dit traject voor veel frustratie heeft gezorgd. De lange doorlooptijd, het uitblijven van duidelijke communicatie, wisselende uitvoerende partijen en het meerdere keren niet netjes achterlaten van de werkplek zijn absoluut niet de ervaring die wij willen bieden.
Ook begrijpen we dat het vervelend is dat u op dit moment nog niet kunt beoordelen of het uiteindelijke isolatieresultaat aan de verwachtingen voldoet. Uw feedback over zowel de communicatie als de uitvoering nemen we serieus en intern mee ter verbetering van onze processen en begeleiding tijdens projecten.
We willen ons excuseren voor de manier waarop dit traject is verlopen en kijken graag alsnog samen met u naar een passende opvolging. Mocht u daarvoor openstaan, dan kunt u contact opnemen met onze serviceafdeling zodat we uw dossier opnieuw kunnen bekijken.
Uitstekende klantenservice
In september heb ik een zeer aangenaam gesprek gehad met de isolatie deskundige van ThermoSolutions. Gezien het toen bekende gas gebruik was een isolatie zeker op zijn plaats door de mogelijke besparingen op het gasverbruik.
Echter bleek de stooklijn van de hybride warmtepomp verkeerd te zijn ingesteld. Na correctie nam het gasverbruik ondanks een strengere winter zover af dat een investering in isolatie alleen op zeer lange termijn rendabel zou zijn. Ik heb daarom het besluit genomen de order te annuleren. Op mijn annuleringsverzoek is ThermoSolutions met een voor mij erg aantrekkelijke en aanvaardbare oplossing gekomen. Als de kwaliteit van de isolatie die ik helaas niet heb kunnen beoordelen op hetzelfde hoge niveau is als de klantenservice wat volledig volgens mijn verwachtingen het geval zal zijn kan ik ThermoSolutions met volle overtuiging aanbevelen.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ThermoSolutions
Bedankt voor uw mooie review en het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat u het contact en de afhandeling als positief heeft ervaren. We vinden het belangrijk om altijd mee te denken en tot een passende oplossing te komen, ook als dat betekent dat een traject anders loopt dan vooraf verwacht.
Dank voor het vertrouwen en de aanbeveling. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we u graag verder.
Inzicht in investeringen in duurzaamheid en de te behalen verbeteringen.
Kevin Klaver heeft ruim de tijd genomen om een gedegen advies te geven en een duidelijke offerte neer te leggen. Er is een scan van het huis uitgevoerd en a.d.h.v. de bevindingen een sterk en onderbouwd advies gegeven. Door de hoeveelheid van de informatie ben ik helemaal vergeten om koffie aan te bieden. Sorry Kevin.
Succes met het verduurzamen.
met hartelijke groet Bart
.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de ThermoSolutions
Bedankt voor uw mooie woorden en het vertrouwen, Bart.
Fijn om te horen dat het advies van Kevin Klaver als duidelijk en onderbouwd is ervaren en dat de woningscan waardevol was. We geven het compliment zeker aan hem door.
Hartelijke groet en dank voor de aanbeveling.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.