therugdecor.com Avis 

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TrustScore 4 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

Over 2 months in and still don’t have the rug. Slow responses from customer service. I’ve asked several times when expected delivery, where it’s being shipped from and still no answer.

Noté 5 sur 5 étoiles

I previously wrote a 1 star review because of the time it took to receive the rug. I am back to update my review to **5 STARS**!! My 9x12 rug was worth the wait! Though it took 4 months to make, it sh... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

My custom sized oushak rug arrived! Opened it yesterday and it is more vibrant, with bigger pattern in person! It is beautiful and fits perfect! Thank you!! ❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

We ordered with some trepidation, given that TheRugDecor has no physical presence in the US (at least as far as we could tell). But after seeing TrustPilot reviews and then exchanging a couple of prel... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Good product at fair price

Custom size allowed me to pick a size that fits my space. The color combination is right on to what was shown on the web site.

Fair price and rug appears to be good quality.

9 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Worth the Wait

While it took two months to receive our beautiful rug, Deepak at Rug Decor was very responsive when I reached out for a status update. The rug itself is stunning and well worth the wait. It's a slightly different color than pictured (it's hard to replicate color on screens), but we're very happy with it as it's gorgeous and goes well in our room. It is so soft under our toes and the quality is perfection.

7 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

I like rug we purchased

I like rug we purchased, and delivery was easy & fast. I did have to purchase a rug pad to go underneath the rug as it is quite thin (we placed on top of hardwood floor). If going on top of carpet, it may not be necessary.

31 août 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

beautiful rug. very high quality

Honored my discount code, shipping time and packaging excellent. Dimensions of custom rug perfect. Pattern beautiful. Only 4 stars because colors were much richer on the website than what we received.

26 août 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Pleased!

We are very happy with the rug. The owner was very responsive to questions about the order status and time of delivery. He was great!

5 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Great quality, service and price

I ordered a 10 x 13 rug for my bedroom that needed to be made to order due to the size. Deepak was my customer service rep and did an amazing job keeping me informed on the lead time. My rug arrived in great condition and the quality and color is so beautiful. I ordered another for my living room. Thanks!

12 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Colors are off

Delivery was fine. The product is nothing like what I ordered. The colors are grey and dull. The carpet I ordered was a deep rich blue with turquoise accents. This rug is horrible.

10 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Quality Rugs

Mehmet’s knowledge and the quality of rugs in his shop are exceptional. The large assortment of high quality rugs made it easy to find exactly what we were looking for. If you are looking for beautiful, high quality rugs, we highly recommend visiting Mehmet’s store.

Steve & Pat

7 août 2025
Avis spontané
Logo de therugdecor.com

Réponse de therugdecor.com

Hi,
Thank you for your kind review!

Noté 1 sur 5 étoiles

The rug I bought was not as pictured

The rug I bought was not as pictured. I reached out stating this and asked for next steps; I got no reply. I have concluded that TheRugDecor is one of those shady companies who pretend to stand behind their products long enough to make the first sale, and cook their reviews to avoid having people discover the truth until after they’ve purchased. Recommends avoiding this company.

6 juin 2025
Logo de therugdecor.com

Réponse de therugdecor.com

Hi Alex,
Sorry for the issue.
You sent an email to us on June 18th, and within a few minutes, we replied to your email. We requested that you share images of the rug and its variation, but we never received a reply from you. I have replied to that email again. I suggest checking your inbox.
Please do not post misleading reviews.
We are a small business and are continuously working on improving our customer service. Your review is misleading; all our reviews are genuine and shared by genuine customers.
Thank you

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