Le processus de cette équipe est bien pensé et efficace. Les paiements arrivent exactement à temps chaque mois, et les petits problèmes de maintenance sont réglés avant même que j’en sois informé. Ce... Voir plus
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Ce que je remarque surtout, c’est leur efficacité. Les petites réparations sont réglées rapidement, sans que j’aie besoin d’intervenir.
L'entreprise a répondu
J’ai hésité avant de confier mon bien, mais je ne regrette absolument pas. L’expérience est simple, claire et rassurante.
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J’ai été impressionné par le niveau de soin que l’équipe d’UpperKey accorde à chaque détail. Dès le premier contact avec Jean jusqu’aux mises à jour de maintenance de Melanie, tout le monde est incroy... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
UpperKey provides guaranteed rent for property owners, offering expert Airbnb concierge services in Paris, London, Edinburgh, Miami, Zurich, Geneva, Rome, Luxembourg, Dubai and the French Riviera ( Nice, Cannes, Saint-Tropez, Saint-Maxime, Juan-les-Pins, Saint-Raphaël, Avignon, Aix-en-Provence, Cap d'Agde). Owners enjoy a steady rental income above market price while knowing their property is in good hands. To get started, landlords can schedule a valuation of their property to see how much they can earn in monthly rent. Once an agreement is made, UpperKey will manage every aspect of the property, from routine maintenance and cleaning to vetting tenants and handling payments. UpperKey has a respectful international clientele to book the properties, from business travelers to expat families.
Coordonnées de contact
3-8 Bolsover Street, W1W 6AB, London, Royaume-Uni
- +447825997632
- contact@theupperkey.com
- theupperkey.com
4,6
Excellent
79 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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J’ai hésité avant de confier mon bien
J’ai hésité avant de confier mon bien, mais je ne regrette absolument pas. L’expérience est simple, claire et rassurante.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de UpperKey
Merci pour ce retour ! Confier son bien demande de la confiance, et nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie sincèrement.
Ce que je remarque surtout
Ce que je remarque surtout, c’est leur efficacité. Les petites réparations sont réglées rapidement, sans que j’aie besoin d’intervenir.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de UpperKey
Nous vous remercions pour ce retour. La réactivité sur les petites réparations est un aspect central de notre gestion quotidienne, et nous sommes heureux que cela vous épargne toute intervention de votre côté. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Je ne voulais plus gérer les imprévus…
Je ne voulais plus gérer les imprévus liés à la location. UpperKey a complètement changé mon quotidien de propriétaire. Plus de stress inutile.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de UpperKey
Merci pour ce retour. Alléger le quotidien des propriétaires et retirer le stress des imprévus, c'est précisément ce que nous cherchons à faire. Ravis que cela ait changé les choses pour vous.
Ce que j’apprécie le plus
Ce que j’apprécie le plus, c’est leur sérieux. Chaque étape est claire, chaque document est bien expliqué. On sait où l’on va.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de UpperKey
Merci pour ce retour. Prendre le temps d'expliquer chaque étape et chaque document, c'est ce qui permet aux propriétaires d'avancer en toute clarté. Ravis que cela transparaisse dans votre expérience.
Une gestion professionnelle et…
Une gestion professionnelle et structurée. Les échanges sont fluides et le service est à la hauteur des engagements annoncés.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de UpperKey
Merci pour ce retour. Tenir nos engagements et garder des échanges fluides avec nos propriétaires, c'est la base de notre travail. Ravis que cela se ressente de votre côté.
Très satisfait du service
Très satisfait du service. L’équipe est professionnelle, réactive et toujours disponible pour répondre aux questions.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de UpperKey
Merci pour ce retour. Rester disponible et réactif pour nos propriétaires fait partie de l'essentiel de notre travail. Ravis que cela se ressente de votre côté.
Je cherchais une solution simple pour…
Je cherchais une solution simple pour louer mon appartement sans complications. Avec UpperKey, tout est fluide et bien organisé. Je me sens vraiment accompagné.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de UpperKey
Merci pour ce retour. Rendre la location simple et bien organisée pour nos propriétaires, c'est exactement ce que nous cherchons à faire. Ravis de vous accompagner.
Mon appartement est entre de bonnes…
Mon appartement est entre de bonnes mains. Même à distance, je me sens en confiance grâce à leur suivi régulier.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de UpperKey
Merci pour ce retour. Gérer un bien à distance demande une vraie confiance, et nous sommes ravis que notre suivi vous apporte cette tranquillité.
Depuis que j’ai confié mon bien à Upper…
Depuis que j’ai confié mon bien à Upper Key, je dors plus tranquille. Les loyers sont versés à temps et l’appartement est parfaitement entretenu.
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de UpperKey
Merci pour ce retour. Des loyers versés à temps et un bien bien entretenu, c'est la base de ce qu'un propriétaire est en droit d'attendre. Ravis que cela vous apporte la tranquillité.
Upper Key m’a permis de transformer mon…
Upper Key m’a permis de transformer mon investissement en revenu stable sans avoir à gérer les contraintes quotidiennes. C’est exactement ce que je recherchais.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de UpperKey
Merci pour ce retour. Transformer un investissement en revenu stable sans la charge du quotidien, c'est exactement ce que nous cherchons à offrir à nos propriétaires.
J’ai été impressionné par le niveau de…
J’ai été impressionné par le niveau de soin que l’équipe d’UpperKey accorde à chaque détail. Dès le premier contact avec Jean jusqu’aux mises à jour de maintenance de Melanie, tout le monde est incroyablement réactif et bien organisé. On a l’impression de travailler avec une entreprise familiale, tout en bénéficiant de l’expertise professionnelle.
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de UpperKey
Merci pour ce retour. Jean et Melanie seront ravis de lire vos mots. Cet équilibre entre proximité et professionnalisme est exactement ce que nous cherchons à offrir.
Une gestion sans tracas avec des…
Une gestion sans tracas avec des réservations régulières. Les rapports sont clairs et j’en suis très satisfait.
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de UpperKey
Merci pour ce retour. Une gestion sans tracas avec des rapports clairs, c'est exactement ce que nous cherchons à offrir à nos propriétaires.
Le processus de cette équipe est bien…
Le processus de cette équipe est bien pensé et efficace. Les paiements arrivent exactement à temps chaque mois, et les petits problèmes de maintenance sont réglés avant même que j’en sois informé. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est l’implication de toute l’équipe—on sent qu’ils travaillent en étroite collaboration. C’est comme avoir un service complet de gestion immobilière dédié uniquement à moi.
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de UpperKey
Merci pour ce retour. Une équipe qui avance ensemble pour anticiper les petits soucis avant qu'ils n'atteignent le propriétaire, c'est exactement ce que nous cherchons à offrir. Ravis que cela se ressente de votre côté.
Très bonne expérience dans l’ensemble
Très bonne expérience dans l’ensemble. La gestion est efficace et je n’ai aucun stress en tant que propriétaire.
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de UpperKey
Merci pour ce retour. Une gestion efficace et sans stress pour le propriétaire, c'est exactement ce que nous cherchons à offrir.
Leur équipe de gestion immobilière est…
Leur équipe de gestion immobilière est au top. Du contrat à la gestion quotidienne, tout s’est déroulé sans accroc. Je recommande vivement.
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de UpperKey
Merci pour ce retour. Du contrat au quotidien, garder une gestion sans accroc est ce que nous nous efforçons d'offrir. Merci pour votre recommandation.
Rien à redire
Rien à redire. upper key respecte ses engagements : loyers payés à temps, appartement bien entretenu, invités bien accueillis.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de UpperKey
Merci pour ce retour. Tenir nos engagements sur les loyers, l'entretien et l'accueil des invités, c'est la base de notre travail. Ravis que cela se reflète chez vous.
J’ai été contacté par cette entreprise…
J’ai été contacté par cette entreprise qui m’a demandé une description de mon bien à louer ainsi que des photos. Puis plus rien. Au bout d’une semaine j’ai relancé pour savoir si ils étaient intéressés ou non. Et pas de réponse silence total. La moindre des choses pour une entreprise commerciale est de répondre. Ça s’appelle le savoir être = 0
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de UpperKey
Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le manque de suivi concernant votre demande initiale, ce qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Après avoir pris connaissance de la situation, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone et par e-mail afin de vous présenter nos excuses et de reprendre contact, mais nous n’avons malheureusement jamais reçu de réponse. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez nous accorder une nouvelle opportunité.
Une approche d’escrocs
Une approche d’escrocs. Des promesses écrites et ensuite au mieux vous toucherez 30% des montants perçus par eux. Comme la société est situé au Royaume Uni, impossible de recevoir la moindre explication. Ils paieront selon leur bon vouloir.
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de UpperKey
Thank you for your message. We’ve noted that you’ve shared 3 negative online reviews about your experience, and we understand your concerns. However, we would like to clarify a few points once again for accuracy.
The apartment was handed over more than a year ago and was managed by UpperKey for a period of just four months. During that time, all relevant financial statements were provided, and our team shared detailed explanations regarding performance and payments.
We understand that the results may not have met your expectations, but everything was handled in line with the signed agreement. At this stage, we’ve done our best to address your concerns, and unfortunately, we have no further information to add beyond what has already been shared.
Je suis passé par plusieurs agences…
Je suis passé par plusieurs agences avant eux, et franchement, la différence est nette. UpperKey est beaucoup plus organisé.
7 mai 2025
Réponse de UpperKey
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre organisation ait fait la différence.
Un service sans faille
J’ai confié mon appartement à UpperKey il y a plus d’un an, et tout se passe très bien. La gestion est efficace, et je n’ai jamais eu de problème majeur.
21 mars 2025
Réponse de UpperKey
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec UpperKey se passe bien depuis plus d’un an. Offrir une gestion efficace et sans souci est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait. Merci pour votre confiance !
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