Thuis Stroom Avis 

Thuis-Stroom schijnt failliet te zijn?
Heeft iemand gegevens van een partij die onderhoud kan doen aan de WP van Thuis-Stroom. Technische gegevens van mijn WP komen trouwens exact overeen met een WP van Solareast uit China

Provisionally offering 2/5. The water tank is leaking. Let's see if it is resolved quickly.

Bedrijf heeft ons subsidie van bijna 4000 euro laten voorschieten. We hebben hier ondanks veel achteraan bellen en mailen nooit iets van teruggezien. Ondanks herhaalde toezeggingen dat we het nu echt binnen 2 weken op onze rekening zouden zien. Wij gaan over op een juridische procedure. Kost veel te veel energie.

Uiteindelijk naar wat vergissingen zijn alle issues opgelost.

Ik ben uiteindijk te vrede

Zeer onbetrouwbaar en klantonvriendelijk – blijf weg van dit bedrijf

Mijn ervaring met Thuis Stroom B.V. is ronduit bedroevend. Na akkoord op een offerte voor een warmtepompinstallatie verliep het hele traject uiterst rommelig: afspraken werden op het laatste moment geannuleerd, communicatie was traag en onprofessioneel, en uiteindelijk heeft het bedrijf de installatie volledig eenzijdig stopgezet.

Het meest kwalijke? Op hun eigen technische instructies heb ik dure aanpassingen aan mijn elektra laten uitvoeren, die na hun annulering volledig voor mijn rekening bleven. Meerdere pogingen om het bedrijf tot een fatsoenlijke oplossing te bewegen werden genegeerd. Geen reactie, geen verantwoordelijkheid, geen respect.

Dit toont een zorgwekkend gebrek aan klantgerichtheid en integriteit. Een bedrijf dat gemaakte kosten negeert die voortkomen uit hun eigen gebrekkige planning en foute adviezen, verdient geen enkel vertrouwen.

Mijn advies: vermijd dit bedrijf ten koste van alles. Wat begint als een nette offerte eindigt al snel in frustratie, extra kosten en nul service.

Ik heb een warmtepomp met buffervat en 300 liter boiler laten installeren door Thuis-Stroom. Hiermee zijn we volledig van het gas af. Het huis van bijna 200m3 blijft goed op temperatuur (ook met een gedeelte oude radiatoren uit 1990) en alles werkt prima. De warmtepomp is stil. Slaat af en toe aan en is dan wel hoorbaar maar dat duurt minder dan een minuut. Het bedrijf reageert snel op mail en telefoon. Ik raad het bedrijf Thuis-Stroom aan.

Helaas ben ik niet tevreden met Thuisstroom en zijn verkooppartner Tenoval BV. Geen van beide komen hun afspraken na. Jammer want de warmtepomp ziet er goed uit. Maar als het niet professioneel en kundig wordt aangesloten na 4,5 maand, wat het je er dan aan ? Prijs is ook niet goedkoop. Advies is, koop in China bij de juiste firma ( Sunrain met R290 ) en je bespaart 66% maar vindt eerst een installateur die het wil uitvoeren. Maar misschien kan je het zelf, want zo moeilijk is het niet.

Het bedrijf wat z’n beloftes niet waarmaakt! Warmtepomp is begin oktober geplaatst. Maar moest nog afgewerkt worden, plus klachten als trillen, lekkage, klepperen moesten verholpen worden. Heb zelf achter vervolg afspraken aan moeten jagen en dan nog komen ze op twee bevestigde dagen niet opdagen! Pomp doet het goed, maar spijt dat ik voor deze toko hebt gekozen. Zit nu half november nog steeds met de rotzooi en vreselijk trillende pomp. En als je de monteur belt die langs zou komen, krijg je geen antwoord. Jammer.
Update: na anderhalve maand is alles opgelost. Ook de trilling is met extra dempers opgelost. Maar kan aanraden om geen pomp, op een dak te plaatsen, met een houten onderdak. Da’s vragen om extra trillingen.
Uiteindelijk blij met alles. Alleen de communicatie, of het gebrek er aan, is nog een irritatie puntje.

Werd goed geholpen n.a.v. een aantal vragen.

Ik ben ontzettend blij met mijn beslissing om een warmtepomp van Thuisstroom aan te schaffen! De installatie verliep vlot en het team was professioneel en vriendelijk. Sinds de installatie merk ik een aanzienlijke daling in mijn energiekosten en het comfort in huis is enorm verbeterd. De warmtepomp werkt stil en efficiënt, en ik voel me goed dat ik bijdraag aan een duurzamere toekomst. Een absolute aanrader voor iedereen die overweegt om zijn woning energiezuiniger te maken!

In begin twijfelde ik nog tussen de grote en bekende merken, maar de verkopers hebben me overtuigd om deze keuze te maken.
Nu het allemaal geregeld is zou ik het iedereen willen aanraden, want de service is perfect. En hij is echt zo stil als ze hebben verteld. Verder is het verbruik ook zeer laag.

Dus kortom een tevreden klant bedankt team Thuis Stroom!!!

Ik werd goed geholpen door een mevrouw aan de telefoon. Ze schakelde snel waarna ik gelijk een terugkoppeling van een jongen kreeg die mij goed te woord stond en duidelijke kennis beheerde over de warmtepompen. Top dus. Dat zien we niet meer vaak in deze tijd!