Bedrijf is echt bizar slecht te bereiken! Wat echt onwijs rot is als je op middelen als insuline zit te wachten en die niet worden geleverd en je geen contact krijgt over wanneer dan wel! Zo behande... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik gebruik al maanden medicatie die geleverd wordt door Thuisapotheek. Altijd tevreden, contact is fijn en service is goed. Afgelopen keer was de medicatie door de bezorging verkeerd geleverd en werd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Uitstekend! de vervoerder maakte de medicijnen zoek, na de hele dag daar op te hebben gewacht, en medewerkers van de Thuisapotheek hebben op de dag daarna snel gehandeld door de medicijnen opnieuw t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer snelle levering en goed op de hoogte gehouden wat betreft de levering, ook de betaling is super makkelijk. Top!
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ontdek Thuisapotheek, jouw toegankelijke online apotheek in Nederland. Bestel eenvoudig jouw medicijnen en beheer herhaalrecepten vanuit huis. Profiteer van persoonlijk advies en krijg je medicijnen gratis thuisbezorgd. Maak medicijnen bestellen gemakkelijk, schrijf je in of download de app! Simpel, snel en betrouwbaar!
Coordonnées de contact
Phoenixstraat 21, 1812 PP, Alkmaar, Pays-Bas
- 085 732 5740
- klanten@thuisapotheek.nl
- thuisapotheek.nl
4,4
Excellent
97 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Great service
Great service! Always ready to help and advice. Never had any issues. Good communication. Workers go the extra mile to support you.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Thuisapotheek
Dear Maria,
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you’ve had such a positive experience with our service. Our team always aims to go the extra mile, so it truly means a lot to know this is appreciated.
If there’s ever anything we can assist you with, please don’t hesitate to reach out.
Kind regards,
Team Thuisapotheek
Réponse de Thuisapotheek
Beste Bert,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te horen dat u onze hulp als uitstekend heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Een berichtje gestuurd en ze hebben het…
Een berichtje gestuurd en ze hebben het direct opgepakt. Super snel! Erg fijn!
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Thuisapotheek
Beste Marjoleine Rietveld,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zo snel geholpen bent. We staan graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Een zeer tevreden klant
De expertise en advisering is top. Vriendelijke houding medewerkers. Mijn ervaringen zijn ronduit positief, niet meer wachten in de drukke apotheek maar bezorging via de post. Mocht je tijdelijk elders verblijven dan is een telefoontje afdoende om incidenteel de medicatie naar ander adres te verzenden. Hoef ook de huisartspraktijk niet meer te bellen (langdurig wachten aan de lijn) voor de verlenging van medicatie. Ruim op tijd word ik geïnformeerd door de thuisapotheek dan binnen bepaalde periode medicatie wordt toegezonden.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Thuisapotheek
Beste Hendrik Ros,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze service, deskundigheid en bezorging als zo positief ervaart. Wij streven ernaar om het u zo gemakkelijk en prettig mogelijk te maken, en het is fijn om te lezen dat dit in uw geval ook zo wordt ervaren.
Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Gewoon TOP
Beloftes worden nagekomen.Snelle verzendservice.Denken mee om de medicijnen per kwartaal te leveren.Bellen inzake nieuwe recepten.Erg vriendelijk en hebben kennis van zakem
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Thuisapotheek
Beste Kees Avans,
Bedankt voor uw review! Wij hechten veel waarde aan het meedenken met onze klanten, bijvoorbeeld bij het per kwartaal leveren van medicatie, en het tijdig contact opnemen bij nieuwe recepten. Ook heel leuk om te lezen dat je ons als vriendelijk en deskundig ervaart daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Top!
Ik doe al jaren zaken met de Thuisapotheek en ben zeer tevreden. Ze zijn nu goed ingespeeld op mijn medicijnbehoefte. Als ik zie dat een medicijn opraakt, merk ik dat ze dat ook gemerkt hebben en actie gaan ondernemen. Top.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Thuisapotheek
Beste A.A.P. Loopuyt,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u al jarenlang tevreden bent met onze service! We doen ons best om goed mee te denken en vooruit te kijken, zodat u nooit zonder uw medicatie komt te zitten. Dank u wel voor uw vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Vlot en vriendelijk
De vriendelijkheid van de medewerkster was enorm. Je hoorde haar glimlach gewoon via de telefoon. Ze stelde korte en duidelijke vragen. En regelde alles direct
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Thuisapotheek
Beste Arco Bot,
Wat een mooie review, dank u wel!
Wat fijn om te horen dat u zo’n prettige ervaring heeft gehad. We vinden het belangrijk om vriendelijk, duidelijk en efficiënt te helpen, dus dit is een groot compliment voor ons team. We geven dit zeker door aan de betreffende medewerkster.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Erg betrouwbaar
Erg betrouwbaar, alles wordt op tijd verzonden zonder dat je het zelf in de gaten hoeft te houden.
Vriendelijk aan de telefoon, goede adviezen.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Thuisapotheek
Beste Hedwig,
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat je onze service als betrouwbaar ervaart en dat alles automatisch en op tijd verloopt. Fijn ook dat je het contact en advies als prettig hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Ik heb gevraagd voor levering zaterdag
Ik heb gevraagd voor levering zaterdag, maar kreeg vrijdagochtend bericht dat de levering vandaag plaatsvind. Heb hier vrij voor moeten nemen. Dan krijg ik een SMS bericht dat de bezorger er om 14.35 is maar helaas het is nu 15.05 en nog steeds niets. Op de site wordt nu tussen 15.00 en 15.30 aangegeven. Gaat lekker, is wel MIJN TIJD.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Thuisapotheek
Beste Carolien,
Bedankt voor je bericht en sorry voor het ongemak. We snappen heel goed dat dit frustrerend is, zeker als je er speciaal tijd voor hebt vrijgemaakt.
Je had een levering op zaterdag aangevraagd, dus het is niet de bedoeling dat je al op vrijdag wordt ingepland.
Zou je contact met ons willen opnemen, zodat we dit kunnen uitzoeken en ervoor kunnen zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt?
Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
nice and knowledgeable people
Very pleasant and good contact with Roos. Good explanation of the delivery procedure and the ordered medication.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Thuisapotheek
Dear H.M. Bos,
Thank you for your kind words! We're glad to hear you had a pleasant experience with Roos and that everything regarding the delivery and your medication was clearly explained. We appreciate your feedback and are always here to help!
Best Regards,
Team Thuisapotheek
Super goed geholpen aan de telefoon.
Super goed geholpen aan de telefoon.
Netjes terug gebeld door iemand die mij kon helpen.
Heel erg bedankt voor jullie service
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Thuisapotheek
Beste Saskia Schaap,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent en netjes bent teruggebeld. We waarderen uw vertrouwen in Thuisapotheek en staan graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Réponse de Thuisapotheek
Beste Gi,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze service als netjes en snel hebt ervaren, en dat de app ook goed bevalt!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Quick response and follow-ups
Quick response and follow-ups. And general communication was clear and pleasant 👍
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Thuisapotheek
Dear Ellie,
Thank you for your kind review! Great to hear that you were happy with the quick responses, follow-ups, and the clear and pleasant communication. We really appreciate your feedback and are always happy to help!
Kind regards,
Thuisapotheek
Alles goed geregeld en bereikbaar top
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Thuisapotheek
Beste J. van Dopperen,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles goed geregeld was en dat u onze bereikbaarheid als prettig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Het liep de eerste keer mis
Het liep de eerste keer mis. Na een mail is het toch nog goedgekomen en naar wens!
2 mars 2026
Réponse de Thuisapotheek
Beste Hans Elhorst,
Bedankt voor uw review! Jammer dat het de eerste keer misliep, maar fijn om te horen dat het na uw bericht alsnog goed is opgelost en naar wens is. Dank u wel voor het melden en voor uw vertrouwen. We staan in de toekomst natuurlijk graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Réponse de Thuisapotheek
Dear Viktoria,
Thank you for your lovely review! We’re happy to hear that you’re satisfied with our service and delivery.
Best Regards,
Team Thuisapotheek
Réponse de Thuisapotheek
Beste Ml van Loon,
Hartelijk dank voor uw review! We vinden het belangrijk om goed bereikbaar te zijn, dus fijn om te horen dat u de communicatie, ook via WhatsApp als positief heeft ervaren.
We staan graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Réponse de Thuisapotheek
Beste Katja Henz,
Bedankt voor uw review! We zijn blij dat u onze service waardeert. Bij Thuisapotheek staan we altijd klaar om te luisteren en met u mee te denken.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Prima ervaring met deze apotheek.
Prima ervaring met deze apotheek.
Zeggen wat je doet en doen wat ze zeggen.
Goede en prettige communicatie.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Thuisapotheek
Beste H.J. Ewoldt,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u onze duidelijke communicatie en betrouwbaarheid waardeert. We staan graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
Handig, snel en vriendelijk
Heel handig via whatsapp contact, altijd vriendelijk en snelle levering.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Thuisapotheek
Beste Wieneke Tazelaar,
Bedankt voor uw review! Wat goed om te horen dat u het WhatsApp-contact als handig en prettig ervaart. We helpen u graag snel en vriendelijk, ook bij uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Thuisapotheek
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.