Wel betaald, geen toegang?!
Heb mij opgegeven voor een Meezing concert in maart en april 26. Helaas door een kapotte telefoon geen tickets meer, wel de betaalgegevens. Inmiddels tweemaal via de website gevraagd om alsnog de tickets toe te sturen, een procedure die men zegt te ondersteunen. Geen antwoord tot op heden en geen telefoonnummer om na te bellen. Dus wel betaald en straks geen toegang? Mensen, laat van je horen!
Update: snelle reactie van Ticketkantoor. Blijkt dat ook eerder snel een antwoord met tickets was gestuurd, maar in een volle mailbox in een ongebruikelijk mapje waren geland. Inmiddels helemaal geholpen en tevreden!
Réponse de Ticketkantoor
Beste Zibra, bedankt voor uw review. De vorige twee keer dat u heeft gemaild hebben we binnen heel korte tijd de tickets nogmaals toegestuurd, maar het lijkt erop dat u deze ook niet hebt kunnen ontvangen. Vanochtend hebben we op uw bericht van gisteravond ook een reactie gestuurd. Heeft u deze ontvangen? Zo niet, heeft u wellicht een alternatief emailadres of telefoonnummer die u ons door kunt geven? Dan kunnen we op die manier zorgen dat de tickets alsnog bij u terecht komen.
Vriendelijke groet,
Jurre van Ticketkantoor