Tiendamia Avis 

Mi experiencia con Tiendamia fue negativa, aunque finalmente lograron darme una solución parcial después de reclamar.

Compré un mini-PC con una configuración determinada, cuyo valor era de USD 759,98, pero recibí otro equipo con especificaciones inferiores, valuado en USD 629,99. Concretamente, el equipo recibido vino con menos memoria RAM y menor capacidad de almacenamiento que el que había comprado.

Inicialmente Tiendamia me ofreció un reembolso de USD 150. Tuve que reclamar porque la diferencia no era solamente de USD 129,99 en el precio del producto: también había pagado tarifa de Tiendamia e IVA calculados sobre el mayor valor. Luego del reclamo, finalmente autorizaron un reembolso de USD 200.

Sin embargo, hay un aspecto importante que ese cálculo económico no refleja completamente. Para dejar el equipo que recibí con las características del que realmente compré, no alcanza simplemente con “agregar” la diferencia.

El equipo recibido tiene 16 GB de RAM en dos módulos de 8 GB, por lo que para llegar a los 32 GB comprados tengo que retirar ambos módulos, comprar memoria nueva y luego intentar vender o reutilizar los módulos que vinieron con un equipo que compré como nuevo. Algo similar sucede con el SSD de 512 GB frente al almacenamiento de 1 TB que había adquirido.

Es decir, para obtener finalmente la configuración por la que pagué tengo que abrir y modificar un equipo nuevo, comprar componentes adicionales, retirar componentes que también pagué, eventualmente venderlos como usados y asumir personalmente todo el trabajo y las posibles implicancias de intervenir el equipo.

Ese no debería ser el problema del cliente cuando el error fue recibir un producto diferente al comprado.

Valoro que después de insistir Tiendamia haya aumentado el reembolso de USD 150 a USD 200, pero considero que la experiencia de compra y la gestión inicial del problema fueron deficientes. Compré una configuración específica justamente para recibir un equipo nuevo con esas características de fábrica, no para tener que reconstruirla por mi cuenta después de recibir un producto inferior.

Por eso mi valoración es negativa. La solución final fue mejor que la ofrecida inicialmente, pero no elimina el hecho de que recibí un producto distinto al adquirido y que ahora soy yo quien debe asumir las molestias, costos y gestiones necesarias para acercarlo a la configuración que originalmente compré.

Compré un reel de acuerdo a la descripción del producto ya que de las 8 fotos en la publicación, tenía 4 con la manija de un lado y 4 con la manija en el otro.
Llegó con la manija del lado contrario a la descripción y con detalles en la carcasa.
Hice el reclamo y responden que la compra corresponde a la primer foto y de los detalles no mencionan nada.

Me arrepiento enormemente de usar sus servicios, me mintieron en stock habiendo cobrado, me demoro mas de un mes llegar a uruguay desde Amazon, el servicio de at al cliente es espantoso, todo confuso y engañoso con la información, los links que te mandan para vos hacer el trámite no funcionan, te dan información cortada para que termines haciendo todo con ellos. Confirma que los servicios en Uruguay son la peor basura 3er mundista.

Compré una cafetera AMZCHEF CM5560 (espresso con molinillo integrado) a través de Tiendamia Uruguay por aproximadamente U$S 199. Al recibirla y revisar el manual, descubrí que el equipo opera a 120V/60Hz, voltaje incompatible con Uruguay donde la red eléctrica es de 220V.

El problema central: la publicación del producto en Tiendamia no mencionaba el voltaje en ningún lugar. Ninguna especificación eléctrica. Para un electrodoméstico proveniente de Estados Unidos vendido a compradores uruguayos, esa es una omisión gravísima.

Solicité la devolución dentro del plazo de 7 días que su propia política establece. La respuesta fue que debía abonar U$S 180 en concepto de costos de envío de devolución internacional. El producto costó U$S 199. Es decir, me estaban pidiendo pagar casi el valor completo del producto para poder devolverlo.

Envié un reclamo formal citando sus propios Términos y Condiciones (artículos 3 y 6, que respaldan mi posición) y su Política de Devoluciones (que establece que cuando la causa es responsabilidad de Tiendamia, los costos son de ellos). La respuesta fue afirmar por escrito que el voltaje "estaba detallado en la publicación", lo cual es directamente falso y verificable por cualquiera que acceda al enlace del producto.

Tras ese intercambio, me indicaron que no se hacen responsables.

Presenté denuncia formal ante el Área de Defensa del Consumidor (MECON) de Uruguay.

Si comprás electrodomésticos en Tiendamia, verificá el voltaje por tu cuenta antes de confirmar la compra. La empresa no lo informa en sus publicaciones y no se hace responsable cuando el producto resulta incompatible con tu país.

La empresa calculó el peso del paquete con criterios incorrectos. El envío que llegó pesaba 2 kg, sin embargo me cobraron 5,5 kg. Aplican reglas de "peso mínimo" por unidad comprada; por ejemplo, si compras 10 piercings que juntos pesan solo 20 g, cobran el envío como si fuera 10 × 0,360 kg = 3,60 kg. Esto es completamente absurdo.

Contacté a atención al cliente y me hicieron recopilar todas las fotos e información; tuve que trabajar mucho para resolver un problema que era suyo. Al final me informaron de este "peso mínimo" y el sistema de peso que utilizan; hicieron un mal cálculo y de los 70 dólares que cobraron injustamente solo me devolvieron 8,95 dólares.

Luego ocultaron los pesos en los detalles de la factura para que la gente no se dé cuenta de que están siendo estafados.

Compré una herramienta y me llegó un producto de mala calidad y falso. No me quieren reintegrar el dinero

Si hubiera cero estrella la colocaría…. El tema no es cuando funciona bien… por que así debería de ser, el tema es cuando funciona mal y la solución es pésima… compre el 3 de noviembre estamos a 29 de diciembre y no me llegó mi mercadería… proceso,el 15 de diciembre escribo veo 2 ítems de 8 que no han llegado, cual es el estado? (Mil problemas para escribir, que haya turno, que si cierras volves a empezar, que cada vez que escribís hay que volver a explicar, cero base para el cliente) la respuesta estamos a la espera del proveedor… cri cri. Así volví a escribir mil veces ayer tomé la decisión de que lo cambien por otro color y otro talle uno de los dos productos, cero descuento, cero responsabilidad asumida… el cliente paga el error! El segundo ítem, tomo la misma decisión envíenme otro talle más o menos… la respuesta es que tengo que pagar la diferencia, yo tengo que pagar la diferencia? Por un error de ustedes???? 2 meses a la espera y yo tengo que pagar??? Súper re enojada por la respuesta de kiosco de esta empresa internacional le pedí la devolución y saben que me devolvieron el importe de producto no el envío… aun eso sigo pagando de más.. enviaron lo que quisieron cuando quisieron y el error de las 2 empresas las pagué yo! Un horror!

Problem with shipping to my home, as in did not happen. Closed the case before the item was shipped; needed to go pick up with the second courier after the first said it was outside their delivery zone. Much more detail to this incompetence. Essentially a lot of guarantees with no results and no ability to contact their liaison who never read the Whats apps. . A nightmare, will never use again, never.

Mi compra horrible, imaginen qué compre 198 usd en productos,una franquicia menos de 200 usd unos 8505 pesos uruguayos, para enviarlos a Uruguay me cobraron 14532 pesos uruguayos por 3kg y terminaron cancelandome un producto sin avisarme. Un asco, no vuelvo a comprar por ahí!!!

Compré un ipad por 850 usd, me cobraron, llamo una semana después porque mi orden seguía "confrimada" pero no avanzaba. Me atiende un dominicano y me dice que le mande una captura para escalar el pedido. Mando la captura y me mandan un mail pidiendo que adjunte pruebas. Son pelotudos, tuve que mandar como tres veces. No sirven para nada. Pésima atención, pésimo servicio. Nefasto. Nunca más compro por Tiendamía.

Compre un "bundle" de un fire tv cube y un controlador luna (u$s 209), en ese momento el fire tv cube estaba a u$s 130 y el controlador a u$s 70.

me llego solo el fire tv cube, y reclame por el controlador (lo traje con importa facil, que le agrega 60 % de impuestos)

reclame, y me devolvieron u$s 60 (no los casi u$s 120 que hace la suma del articulo mas los impuestos), volvi a reclamar varias veces, y me "solucionaron" devolviendome u$s 10, y me "regalan" un cupon de u$s 20

Un cupon para usar en el sitio que me acaba de robar!!! impresentables

Compre unas botas caras, que no las puedo usar porque tienen un defecto y chillan, no, no es un problema de uso es una falla entre la suela y contra suela, me jodí porque pensé era cosa de tiempo así que tras cierto uso nunca mejoro y obviamente no dió para devolver. Ok mala surte pense... Pasado un tiempo, compre un Smart watch y una cartera para la compu de mi mujer, el reloj era pero tenía una mancha en la pantalla, la cartera era otra que nada que ver. Mi teoría es que los vendedores saben cuando algo va fuerte de usa y te mandan los productos con problemas porque es un huevo reclamar. En definitiva no compro más son demasiadas coincidencias.

Elegiria otras empresas como el palacio de hierro Se me cayo una estrella , realmente dejan demasiado que dejar.
A veces uno tiene muchas expectativas con empresa que invierten mucho en marketing prefiero invertir en el esquema ponzi de cositorto antes que comprar en esta pagina o apostarle a un caballo con una pierna mas corta porque basicamente el producto nunca llega

Mis ultimas compras fue un "buscafugas" para solucionar una perdida de agua en mi vivienda y un par de libros, llegaron en buen estado y el "buscafugas" funciono de maravilla; la contra es que demoro dos semanas mas de lo previsto y me mantuvo en vilo por cuando era el momento en el que llegaría.

En resumen, los productos suelen venir en buen estado y bien embalados pero pueden haber demoras que se aplacen por un buen tiempo, cabe aclarar que cuando me comunique la atención fue buena.

Malisimo, perdí toda la confianza, hace unos años que compro por ahí, pero mis dos últimas compras fueron un desastre:

1) Para conseguir un descuento usé tarjeta de débito (siempre uso paypal porque tengo el dinero ahí en dolares). Hasta el último click que hice el importe estaba en dólares y me terminan cobrando en pesos a un cambio CARISIMO. Perdí plata por todos lados/

2) Hasta el último click me figuraba un descuento por la promo por pagar con débito. No me lo hicieron, cuando llamé para hacer el reclamo resulta que había que llegar a un monto que en ningún momento del proceso apareció, siendo que SI aparecía el descuento hasta que le daba el último click donde me cobran.

3) en resumen, perdí TODA la confianza, están para la chiquita, para estafar a la gente con ese tipo de cosas. NUNCA MÁS. Me voy a Gripper o algo que se le parezca.

4) Mucha suerte con el soporte, te dicen todo que si y que dejan asentados reclamos y despúes nino... ninoticías... nos toman por pelotudos.

Es vergonzoso como atienden en Tiendamia, hice 5 compras y la última aún no llega, el sistema no actualiza y cuando llamas te cortan todas las veces, un asco no los recomiendo.
4 de junio, sigo sin recibir mi compra y sin ninguna indemnización.

Compré un iPhone 12 mini, lo usé 2 semanas, se rompió, tenía piezas viejas de otros iPhones y arreglarlo cuesta el doble. ¡Me estafaron! No me dejan ni dejar reseña. ¡Cuidado comprando en TiendaMía!

MALISIMA la atención! Llego mi pedido a Argentina hace 26 días, entregaron mi producto con otro nombre (pagué una empresa privada para asegurarme el envió) y no saben donde esta mi producto, estoy hace 2 semanas llamando y prometen y prometen y no saben donde esta, están "Esperando Respuestas" MALISIMO EL SERVICIO DE TIENDAMIA

Lo que te venden: "Cada uno de nuestros clientes es la meta más importante de nuestra empresa. Entendemos sus expectativas y la urgencia de cada una de sus necesidades y por eso nos esforzamos continuamente para que puedan disfrutar de un servicio rápido, confiable, seguro y amable. El cliente siempre va primero."
La realidad: Pedido realizado el 16 de febrero, al 19 de abril aún no se ha recibido. Uno de los productos "sigue viajando a depósito"

Compre algo con poco stock, me enviaron "Aguardando información solicitada vía mail", tuve que hablar yo al soporte para enviarles la informacion porque no me llego ningun mail y como tardan 3 dias en eso se quedo sin stock. Usen cualquier otro courier.