Finger weg von Tierbedarf plus! Mehrmals darauf herein gefallen. Deutscher Name, jedoch Chinaware! Wir in Deutschland geborenen sind Qualitätsarbeit gewöhnt, nicht schlampig verarbeitete Ware für... Voir plus
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Ich bin leider reingefallen. Die bestellten selbstlaufenden Hunde- und Katzenspielbälle funktionieren gar nicht wie im Werbefilm gezeigt. Angekommen ist billigster China-Prött, der auch noch wochenla... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nach vielen, vielen negativen Erfahrungen und Bewertungen – ursprünglich hieß diese Firma aus China „Tierbedarf Plus“, bei der etwa 99 % der Kunden schlechte Erfahrungen gemacht haben, nennt sie sic... Voir plus
L'entreprise a répondu
Leider absoluter Chinamüll. Sachen kommen sehr spät an,die Kommunikation ist sehr verbesserungswürdig und die Produkte sind einfach nur billig und gehen direkt kaputt trotz wenig Benutzung. Werde... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,1
Mauvais
485 avis
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A répondu à 98 % de ses avis négatifs
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Ich habe einen GPS-Tracker für meine…
Ich habe einen GPS-Tracker für meine Hund bestellt.
Die Gebrauchsanweisung war nur auf englisch. Ich bin
fast 70 und habe diese Sprache nicht gelernt.
Außerdem ist die Aufhängeöse so klein und fragil, dass sie ein Hamster abreißen könnte. Das ich die
Ware im Wert von 14,95 € nach China zurücksenden
soll finde ich unzumutbar.
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hello Edith,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Gebrauchsanweisung und der Qualität des Produkts hatten. Wir verstehen, dass die Rücksendung nach China unangenehm sein kann, und werden Ihr Anliegen umgehend an unser Support-Team weiterleiten, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Vorsicht China Shop
Absolute Frechheit dieser Shop... kommt aus China, Produkt schrott. Rückgabe sehr schlecht geht über China muss selbst getragen werden.
Überhaupt nicht empfehlenswert.
Vorsicht
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hello Cristoph,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Auch wenn wir mit internationalen Partnern zusammenarbeiten, sollte das Produkt stets den Erwartungen entsprechen. Ihre Kritik zur Rückgabe nehmen wir sehr ernst und leiten sie an unser Team weiter, um den Prozess transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer senden, prüfen wir gern, ob wir eine bessere Lösung für Sie finden können.
Freundliche Grüße
Billige Chinaware, endlos lange Versandzeit
Da kauft man extra bei einem deutschen Händler, damit die Ware schnell da ist und dieser Händler kassiert das Geld ein und bestellt dann erst die Ware für ein paar Cent in China. Der Transport dauert fast drei Wochen. Wäre der Händler seriös, hätte er das irgendwo erwähnt.
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Anne,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden waren. Wir verstehen Ihren Ärger über die Lieferzeit und die fehlende Transparenz. Wir arbeiten stetig daran, unsere Abläufe und die Kommunikation für unsere Kundinnen und Kunden zu verbessern. Ihr Hinweis hilft uns dabei, klarer und offener zu informieren.
Herzliche Grüße
Chinaware
Chinaware die anscheinend vorher noch nicht einmal ausprobiert wurde ob sie das hält was sie verspricht und bei der Retoure keine Rücknahme nur eine 30% Erstattung, das wäre ein Fall für den Verbraucherschutz.
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey River,
danke für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Produkt und dem Rückgabeprozess unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Unmut und nehmen Ihre Kritik ernst. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden – bitte melden Sie sich direkt bei uns, damit wir den Fall im Detail prüfen können.
Herzliche Grüße
Mindere Qualität
Die Lieferung war ziemlich verzögert aber das war nicht das eigentliche Problem. Die Qualität des Hundespielzeugs entsprach in keinster Weise den Versprechungen. Es hieß, dass das Spielzeug nahezu unverwüstbar sei, war aber bereits nach 1 Stunde schon hin.
Ich bin sehr enttäuscht!!!
12 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hello Chrissi,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Hundespielzeugs unzufrieden sind. Unsere Produkte werden regelmäßig getestet, dennoch kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen, besonders bei sehr kräftigen Hunden. Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden – bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice.
Liebe Grüße
Funktionsloser Schrott
Billige Chinaware ohne deutsche Bedienungsanleitung, die nicht funktioniert. Keine Antwort auf Emails mit Fragen, 3 Wochen Lieferzeit. Rücksendungskosten nach China übersteigen den Warenwert. Angebot, daß man 30% Warenwert ohne Rücksendung zurück erhalten könnte (vielleicht!). Ich werfe den Schrott weg und die Betrüger sind wieder mal reicher geworden. Dazu siehe auch Bewertung "Ulrike S" vom 01.07. mit Antwort von Tierplus.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Peter,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung so unzufrieden warst. Das entspricht weder unserem Anspruch an Produktqualität noch an Kundenservice. Besonders die lange Lieferzeit und die fehlende Anleitung sind Punkte, die wir sehr ernst nehmen. Bitte melde dich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer – wir möchten dein Anliegen unbedingt prüfen und gemeinsam eine Lösung finden, die für dich fair ist.
Herzliche Grüße
Bloß nicht da bestellen
Bloß nicht da bestellen, denn wenn es nicht in Ordnung ist, muss man es kostenpflichtig zu denen nach China schicken. Das ist sehr teuer, da die eine Sendungsverfolgung möchten.
Bieten einem 40 % Nachlass an. Also für Ware bezahlen, die man wegwirft. So hält man sich keine Kunden. Da lob ich mir andere Firmen, die ihren Kunden kostenlose Rücksendung anbieten. Da bleibt man Kunde.
Bei Tierbedarf plus mit Sicherheit NICHT
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Sigrid,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich leid, dass du mit dem Rückgabeprozess unzufrieden warst. Wir verstehen deinen Ärger über die hohen Rücksendekosten – gerade bei internationalen Sendungen ist das leider ein schwieriger Punkt. Wir arbeiten daran, hier künftig transparentere und kundenfreundlichere Lösungen anzubieten. Auch wenn wir dich diesmal enttäuscht haben, hoffen wir, dass wir dein Vertrauen vielleicht doch noch einmal zurückgewinnen können.
Viele Grüße
Vorsicht abzocke und Betrug
1. die Ware kam viel später an als angegeben und 2. Der Händler verkauft Ware die absolut nicht dem entsprechen wie es in seinem Shop aussieht. Sie ist fehlerhaft und ganz billig produziert. Wenn man die Ware aufgrund dessen nicht haben möchte stellt man schnell fest das die Ware aus Hong Kong stammt, denn dorthin soll man die Ware dann auf eigene Kosten (ca50 Euro) zurückschicken. Mein Warenwert war 38 Euro. Da zahlt man also drauf, denn diese Kosten bekommt man nicht zurück. Sie lassen sich auf nichts ein außer Max 50% Rabatt, wobei selbst das die Ware nicht wert ist. Zumal es hier schon eher um Betrug geht. Überlegt euch sehr gut ob ihr hier etwas bestellt.
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Steffi,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung so unzufrieden bist – sowohl in Bezug auf die Lieferzeit als auch auf die Qualität der Ware. Dass du den Eindruck hast, getäuscht worden zu sein, bedauern wir sehr.
Wir verstehen deinen Ärger über die hohen Rücksendekosten und die Unverhältnismäßigkeit zum Warenwert. Das ist leider ein Punkt, der durch die internationale Logistik manchmal schwer zu umgehen ist, aber wir nehmen deine Kritik sehr ernst. Wir arbeiten stetig daran, unsere Produktdarstellungen transparenter zu gestalten und auch die Rückgabeprozesse klarer und fairer zu kommunizieren.
Es liegt uns fern, Kundinnen und Kunden zu enttäuschen oder das Vertrauen zu missbrauchen. Wenn du magst, kontaktiere uns gerne noch einmal direkt mit deiner Bestellnummer – vielleicht finden wir doch noch eine bessere Lösung für dich.
Beste Grüße
Leider gibt es keine Minus-Sterne
Leider gibt es keine Minus-Sterne, dann hätte ich diese auf jeden Fall gewählt und zwar nicht nur Einen!!!
Mir ist in 52 Jahren incl. vieler Bestellungen bei SHEIN und Temu noch nie so ein Schrott geliefert worden, wie heute! Mir fehlen die Worte 😡
Ich habe 2x Flauschtraum Hundebetten bestellt, für 93,85€, die auf der Internetseite wirklich ansprechend aussehen. Die Wahrheit ist aber leider eine andere…es gibt noch nicht einmal eine Ähnlichkeit, außer der Farbe! Ein Haufen Müll, der nicht ansatzweise den Bildern im Internet entspricht. Leider habe ich hier nicht die Möglichkeit Bilder hoch zu laden :-(
Gott sei Dank habe ich mit PayPal bezahlt, an die ich mich wenden konnte 🙏
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey T.D.,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit den gelieferten Hundebetten so unzufrieden bist und sie nicht deinen Erwartungen entsprechen. Dass die Produkte nicht wie abgebildet wirken, sollte auf keinen Fall passieren – genau solche Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst. Wir sind froh, dass du über PayPal abgesichert bist und hoffen, dass dein Anliegen dort schnell geklärt wird. Wenn du möchtest, kannst du uns gern direkt per E-Mail kontaktieren – dort kannst du auch Bilder senden, damit wir den Fall intern weitergeben und prüfen können.
Beste Grüße
Kühldecke für Hund…
Ich habe eine Kühldecke für meinen Hund bestellt. Nach ewiger Zeit kam diese Decke an. Diese roch so schrecklich, dass mein Hund die Ohren anlegte und verschwand. Von der Qualität will ich gar nicht reden, irgend so ein Plastiklappen. Ich wollte diesen Fetzen dann in der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgeben. Man teilte mir mit, dass der Artikel nach China geschickt werden müsse, alternativ bot man mir einen 30%igen Nachlass bei Behalten der Ware an. Da der Versand nach China sehr teuer ist, werde ich diesen Lappen behalten und in die Mülltonne werfen. Finger weg von diesem Shop!!
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Joey,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung so offen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass die Kühldecke in deinem Fall weder in Qualität noch im Geruch deinen Erwartungen entsprochen hat – das darf natürlich nicht passieren. Auch dass die Rückgabeoptionen für dich unzumutbar waren, verstehen wir gut. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und geben es intern weiter, denn nur so können wir unsere Abläufe und Produktqualität verbessern. Es ist absolut nicht in unserem Sinne, dass sich jemand so enttäuscht fühlt.
Beste Grüße
Lässt es Leute
Ewige Lieferzeit
Schlechte Verpackung
Miese Qualität
Habe eine Katzenkratzschutz bestellt
Es kam ein Stück Rips Teppich in dünn, den selbst mein Katzennachwuchs beim ersten gebrauch zerlegte
Leute: Finger weg!
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hello Thomas,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die Qualität der Verpackung und des Produkts noch einmal überprüfen. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir Ihnen bei einer Lösung weiterhelfen können. Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne direkt mit uns in Verbindung setzen, um das Problem zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Retoure fast unmöglich
Billige Chinaware, schlechte Qualität mit langer Lieferzeit. Das frechste finde ich aber, dass man die Ware nach China retournieren soll. Da die Kosten sehr hoch sind und das Risiko bleibt sein Geld irgendwann erstattet zu bekommen, wird gleichzeit ein Preisnachlass von 30 Prozent angeboten.
Man wird praktisch genötigt den Schrott zu behalten und verzichtet auf sein Geld.
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hello Ulrike,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden die Problematik bezüglich der Retouren und der Qualität des Produkts intern überprüfen. Wir möchten sicherstellen, dass unser Service und unsere Produkte den Erwartungen unserer Kunden gerecht werden. Wenn Sie weiterhin Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
SCAM !!
SCAM !!! Absolut billiger Schrott ohne jegliche Qualität. Beschwerden und Mails werden einfach ignoriert. Der Laden gehört verboten
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Karl,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du solche Erfahrungen gemacht hast. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Produktqualität und Kundenservice. Bitte melde dich noch einmal mit deiner Bestellnummer direkt bei uns, damit wir dein Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Liebe Grüße
Vorsicht wenn die Ware nicht paßt must…
Vorsicht wenn die Ware nicht paßt must du die nach China zurücksenden das kostet unmengen Geld würde ich von abraten da zu bestellen
28 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Iris,
danke für dein Feedback. Wir verstehen deinen Unmut in Bezug auf die Rücksendung und wissen, dass internationale Retouren mit Aufwand und Kosten verbunden sein können. Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten und nehmen deine Rückmeldung sehr ernst.
Liebe Grüße
Die Lieferzeit dauerte sehr lange
Die Lieferzeit dauerte sehr lange. Habe ein Körbchen bestellt. Ganz miese Qualität, quasi wie ein Lappen. Keine Antwort auf meine Reklamation. Retouren sollen per Kurier nach Hongkong. Habe bezahlt, aber nie wieder werde ich bei Tierbedarf Plus etwas bestellen. Abzocke
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Michaela,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du so eine enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice. Wir möchten uns aufrichtig für die lange Lieferzeit und die mangelhafte Reaktion auf deine Reklamation entschuldigen. Bitte melde dich noch einmal mit deiner Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice, damit wir eine faire Lösung für dich finden können.
Viele Grüße
Was im onlineshop angeboten wird und…
Was im onlineshop angeboten wird und tatsächlich kommt, geht überhaupt nicht.
Null Qualität.
Ich habe zwei Körbchen bestellt und angekommen sind miserable zusammengenähte Lappen.
Leider ein no go.
Keine empfehlung!
Nicht mal ein Stern würde ich dafür geben. Aber ohne geht ja keine Bewertung.
Also ganz klar. Das geht gar nicht!!!!
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Sonay,
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung so unzufrieden bist. Deine Enttäuschung über die Qualität der gelieferten Körbchen können wir gut nachvollziehen – so sollte das natürlich nicht sein. Wir möchten der Sache unbedingt nachgehen und eine Lösung für dich finden. Bitte sende uns deine Bestellnummer und ein Foto der Artikel an unseren Kundenservice, damit wir das prüfen und schnellstmöglich reagieren können.
Viele Grüße
Der GPS-Tracker hat nichts mit GPS zu tun
Der GPS-Tracker hat nichts mit GPS zu Tun und nützt nichts, wenn der Hund wegläuft, da er außer Reichweite des Bluetooth signals ist.
Zurückschicken erfolgt auf eigene Kosten nach China, was die Retoure teurer macht als den Wert des Bloutooth Tracker.
Das ist Betrug vom feinsten. Also Hände weg von Tierbedarf Plus.
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Ivo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Tracker nicht zufrieden bist und die Funktionen nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen deinen Ärger, insbesondere was die Bluetooth-Reichweite und die Rücksendekosten betrifft.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und leiten es intern weiter, um unsere Produktbeschreibungen klarer und transparenter zu gestalten. Wenn du möchtest, dass wir deinen Fall noch einmal prüfen, melde dich gern mit deiner Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice – wir schauen, was wir für dich tun können.
Viele Grüße
Ware aus China mit langer Lieferzeit
Ich habe am 18.06.2025 ein Hundehlsband bestellt, was bis heute nicht geliefert wurde, obwohl eine schnelle Lieferung versprochen wurde. Was ich im Nachhinein gesehen habe kommt die Ware nicht aus Deutschland sondern aus China was auf der Internetseite nicht ersichtlich ist.
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hello,
vielen Dank für deine Nachricht und den Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist und die Lieferzeit deutlich länger dauert als erwartet. Wir verstehen deine Enttäuschung – insbesondere wenn eine schnelle Lieferung angekündigt wurde.
Dass der Versand aus dem Ausland erfolgt, hätte klarer kommuniziert werden müssen. Wir nehmen dein Feedback ernst und arbeiten daran, unsere Informationen auf der Website transparenter zu gestalten. Bitte sende uns deine Bestellnummer, damit wir den aktuellen Status prüfen und dir konkret weiterhelfen können.
Viele Grüße
Der GPS-Tracker kann kein GPS
Der GPS-Tracker kann kein GPS. Das ist die Leute veräppelt. Das Teil macht ein wenig bluetooth, sonst nichts. Wie soll man da einen weglaufenden Hund finden ? Das geht gar nicht. Wo kommen die vielen positiven Bewertungen auf der homepage her ? Finger weg ! China Falle.
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hey Stephen,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der GPS-Tracker Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Das Gerät nutzt tatsächlich eine Kombination aus GPS, Bluetooth und WLAN-Ortung – allerdings funktioniert die GPS-Ortung nur zuverlässig im Freien mit freier Sicht zum Himmel. Wir verstehen Ihren Frust vollkommen, wenn das im konkreten Einsatz nicht wie gewünscht geklappt hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und prüfen diese genau, um mögliche Missverständnisse in der Produktbeschreibung zu klären. Wenn Sie möchten, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter – melden Sie sich einfach bei unserem Kundenservice.
Beste Grüße
Addilein
Hallo zusammen, habe bei Tierbedarf-Plus ein Hundegeschirr bestellt und bekommen habe ich ein Tragegurt für Kleinkind, sollte dann ein Video schicken über das Problem, die haben doch geraucht. Zurück Senden nur auf eigene Kosten nach China über 20 €. Nicht mit mir. Die Adresse die auf dem Paket steht ist nur eine Briefkasten Adresse, ist die gleiche Adresse wie Hanna Berlin und Co. Für mich der gleiche Drecksverein die nur mit Schrott handeln, Finger weg vom diesem Verkäufer.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Tierbedarf Plus
Hello Klaus,
es tut mir sehr leid, dass Sie ein völlig falsches Produkt erhalten haben und dann mit einer unangemessenen Rücksendeoption konfrontiert wurden. Das ist absolut nicht akzeptabel und entspricht keinesfalls dem Service, den wir bieten möchten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Erfahrung und danken Ihnen, dass Sie Ihre ehrliche Rückmeldung geteilt haben. Ihr Hinweis hilft dabei, solche Missstände ernst zu nehmen und hoffentlich in Zukunft zu vermeiden.
Herzliche Grüße
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