Wood Fired Hot Tubs - Badefass - Bain nordique - TimberIN Avis 1 413

Heureux propriétaire de notre bain nordique depuis plusieurs mois,nous sommes entièrement satisfaits ! Le bain est sublime, de très bonne qualité.
L'équipe Timberin est réactive , professionnelle et très sympathique !
Nous passons de très bons moments, merci Timberin !

Nous venons de faire installer notre bain nordique TimberIN et nous sommes ravis !
Depuis le premier contact, l’équipe a fait preuve d’une grande qualité d’écoute, de patience et de réactivité. Les échanges ont toujours été fluides et agréables, que ce soit pour la vente, le transport ou l’installation.
Le matériel est conforme à nos attentes et fonctionne parfaitement.
Un vrai plaisir de collaborer avec TimberIN : nous recommandons sans hésiter !

La livraison et l’installation de mon bain nordique se sont déroulées simplement et efficacement. Il y a un très bon suivi de la livraison et de prévenance de la date et heure de livraison. Le déchargement nécessite impérativement une aide de 4 personnes pour le porter jusqu'au site d'implantation. La mise en route est très simple : dans le Var, la montée en température est d’environ +5 °C en moins d’une heure, et le bain ne perd que 2 °C par jour sans utilisation. Lors du transport, une petite latte de l’escalier avait été endommagée, mais le SAV m’a immédiatement envoyé la pièce de remplacement. Résultat : un moment unique de détente en plein air, dans une eau chaude qui reste prête à profiter à tout moment. vivement cet hiver !!!

Nous avons ouvert notre chalet Le Refuge Cal Chalon classé 5 étoiles dans la station de ski Les Angles 🇫🇷, sur le rooftop nous y avons installé un bain nordique TimberIN qui ravit tous nos locataires , ils peuvent s’y détendre après une journée de ski, de randonnée ou de vtt tout en profitant d’une vue panoramique sur la chaîne des Pyrénées 🏔️
Merci à l’équipe TimberIN 👍

Un grand merci à toute l équipe pour votre professionnalisme ! La relation vendeur-client excellent dès la commande jusqu ‘ au jours de la livraison ! Bain norvégien de très bonne qualité, facile d installation, temps de chauffe très rapide. Je recommande vivement sans hésitation ! Merci à tous .

Entreprise très sérieuse avec un contact client facile et qui conseil bien. Ayant commandé un bain nordique, je suis très satisfait de la qualité du produit et du transport. Malgré la distance, le sérieux de l’entreprise est bien présent. Je recommande sans hésiter.

Celui-ci est de très bonne facture. La menuiserie très bien assemblée, les soudures du poêle sont impeccables. Celui-ci chauffe assez fort selon le chargement de bois. 6 heures de chauffe pour passer d’une eau froide de 5 degrés à 37 degrés. Et beaucoup moins le lendemain quand l’eau et encore à 26 degrés avec une température extérieure de 5 degrés. Je pense que la meilleure utilisation se fait en soirée sous les étoiles, sous un froid polaire avec une eau à 37 degrés. Le suivi commercial et technique est à l’écoute et répond rapidement aux questions. Sans doute un de mes meilleurs achats sur Internet, la qualité est au rendez-vous, une fois dedans on ne regrette pas ! Rien à dire de négatif, ce qui est rare. Au déchargement, un solide gaillard sympathique parlant quelques mots d’anglais m’a aidé à installer le spa à peu près où je voulais. Malgré la distance France / Lituanie, Timberin 10 / 10 !!

Bonjour
suite à la commande d’une cabine de douche en bois à 2800 euros mentionné dans le devis et facture pour une utilisation intérieur et extérieur, j’ai reçus la douche il y a quelques jours ..
Malheureusement la douche a énormément de défaut plus ou moins grave
1: la douche n’est pas étanche et a de nombreuse GROSSE fuite ( vraiment très importante ) vidéo qui l’atteste
2: lame cassé à l’intérieur de la douche
3: charnières abîmés rouillés et peinture enlevé
4: porte de la douche qui coutes 550 euros … tordu 1 centimètres de différence entre la partie haute et basse horizontal entre la porte et la douche …
5: plusieurs partis intérieurs importantes en bois de la douche n’est pas de la même couleur que la douche , ça ne correspond pas du tout à ce que présente Timberin sur leur site et ce que j’ai acheter
Suite a tout ces problèmes j’ai évidement contacté par email avec explications clairs plus des photos montrant chacun des problèmes .

Réponse 1 : très approximative m’expliquant que les petites fuites étaient normales …
(J’ai bien précisé vidéo comme preuve que c’est des très grosses fuite qui rend totalement inutilisable la douche sauf si on veut provoquer une inondation.)

Réponse 2: la lame cassé ce n’est pas normal me dit il mais précise que ça n’engendre pas de problème technique seulement esthétique ..
( donc pas de solution ni de prise en charge c’est cassé et tant pis pour moi peux importe pour eux c’est normal de vendre un produit cassé )

Réponse 3: nos excuses pour les charnières nous n’avons pas fait attention … nous vous proposons de vous renvoyer des charnières neuves …
( le seul problème ou il trouve une solution a peux prêt potable car c’est quand même à moi de réparer et d’installer les charnières ..)
Réponse 4: c’est normal on laisse toujours un petit espace entre la porte et la douche ..
( encore une réponse à côté de la plaque car j’ai bien préciser que la porte est tordu et qu il y a une énorme différence et que visuellement c’était horrible … encore une fois aucune solution apportée)

Bref j’ai été courtois j’ai envoyé toutes les photos qui atteste chaque problème j’ai proposé qu’il récupère cette douche afin de m’en livrer une bien finit et surtout étanche comme celle qu on voit sur le site internet , à ce jour la seule proposition de leur pars c’est de m’envoyer des charnières ….
Bref j’entame donc une procédure via huissier de justice
Dommage de ne pas assumer le SAV et de n’avoir trouvé aucune une solution à l’amiable cohérente et professionnelle
Courcelle Florent

Nous sommes ravis et nous vous recommanderons avec plaisir. C’est un magnifique produit de grande qualité. Tout s’est bien passé de la commande à la livraison, vous êtes d’excellents professionnels. Merci

Bonjour à toute l’Équipe de Timberin. Nous tenions à vous remercier pour le sérieux et le professionnalisme de toute votre équipe . Un grand merci à Evelina, à Leva, à Adomas et Sandra qui ont été en charge de notre dossier, de la prise de la commande, au suivi de l’avancement de sa construction, à l’organisation de la livraison puis du SAV. Même le livreur a été disponible, ponctuel et efficace. Le bain nordique répond à nos attentes : c’est un plaisir de l’utiliser. On ne peut bien sûr pas généraliser sur 1 cas, mais je conseille à toute personne désirant s’équiper d’un bain nordique de passer par Timberin. Bonne continuation.

Le sauna igloo est déjà une réussite en termes de qualité. Je n’ai eu aucun doute qu’il me fallait un jacuzzi. Le temps d’attente a été un peu long mais le résultat est exceptionnel. Le temps de chauffe est de 3 heures en hiver. L’isolation est très bien faite (perte de 6 degrés en 24h). Merci à l’équipe TimberIN.

Le SPA est très beau et s'intègre parfaitement dans le décor. Le produit est de qualité, bien fini et correspond parfaitement aux photos sur le site.
Tous les accessoires commandés et fournis avec correspondent et se montent sans problèmes (couvercle de protection isolé, étagères, escalier, cache pompe, pompe de filtration, cheminée).
Tout fonctionne très bien, le système de bulle est homogène dans tout le bain, les leds sont top et le poêle pour chauffer est performant, c'est un bon système.
On arrive a maintenir l'eau à bonne température quand on l'utilise. Il faut plusieurs jours pour une prise en main parfaite évidemment mais après c'est que du bonheur !
Même avec une température de -7 la nuit, le spa perd 0,5° par heure (avec couvercle de protection isolé installer). L'isolation est donc bien faite.
1 heure de feu le matin pour le remettre l'eau à température suffisait.
L'assise y est confortable, on y est bien installer et à l'aise même a 6 adultes.

Globalement le rapport qualité prix est excellent et l'entreprise est de confiance, je la recommande vivement au futurs intéressés.
Je suis pleinement satisfait de mon achat. Merci a toute l'équipe de TimberIN.

Le Site web, les informations sur le produit, commande et livraison, tous ceci s'est passe d'une maniere tres satisfaisante et professional. Fournisseur tres serieux. Merci !

Nous avons acheté un bain nordique 4 à 6 personnes avec poêle extérieure.
Le bain est magnifique les finitions sont top
Nous avions peur que le poêle soit juste mais la température peux monter à plus de 40 degrés.
Fabriquant de qualité que nous vous recommandons
Pierrick

Merci timberin pour ce magnifique bain baltique, mais gâché par un délai à rallonge.
Dans l,ensemble cette entreprise est sérieuse!!!!!
1 seul personne francophone dommage !!!!!

Entreprise sérieux, bon suivi et dans les délais. Le spa est fantastique. Merciiii

Bain nordique 2 places thermo wood et intérieur bleu,super rendu, très beau,j ai échangé que par mail pour l achat,ils sont très réactif, sérieux et a votre écoute, livraison rapide, plus qu'à profiter des bon moments de détente ! Je recommande cette société !

Super qualité du bain nordique , livraison top , rapide et soignée.Merci bcp TimberIN.

Nous avons commandé un bain nordique avec toutes les options.
Nous venons de recevoir le produit ( livré bien en avance , le livreur super sympa).
Très agréablement surpris par la qualité du produit, de la finition.
C'est super , la communication tout au long de l'exécution de la commande est parfaite .
Je recommande ce site et surtout le produit

Le bain nordique est super ! Il a toutes les options importantes : jets, lumières, poêle performant, couvercle pour garder la chaleur - et le
rapport qualité / prix est imbattable (2x moins cher que les options que j’avais consultées en local).
Le service client est top et m’a permis d’échanger avec plusieurs clients en amont de l’achat.
Je recommande vivement !