Blomsterværkstedet TINE P Avis 

Jeg har sendt en buket ud, lørdag d 18 juli, har modtaget et billede af buketten fra modtager.
Det er den grimmeste buket jeg nogensinde har set, og Blomsterværkstedet sagde bare, det var de ked af at høre, men ville ikke ta' reklamationen alvorlig......

Efter 3 dage måtte roserne smiders ud, peonia sprang ikke ud og begyndte at visne på 2.dagen, der var en solsikke, bundet i siden og en lang klokkeblomst som hang ned på bordet, efter 2 dage.
Jeg har kontaktet modtager, som må indrømme, det ikke var en pæn buket

Jeg var derinde med en veninde, da vi kom ind i butikken blev vi mødt af to medarbejdere, den ene snakkede i privat telefon og lagde på, på kundetelefonen gentagne gange mens hun sagde i hendes privat telefon” lige et øjeblik en kunde bliver ved med at kime os ned” hvor hun så tager kunde telefonen og siger “ lige et øjeblik” og derefter snakkede videre i sin egen. Den anden ekspedient blev meget gnaven af at vi bedte om at få bundet en frisk buket istedet for en af de færdiglavet som stod overfor kassen (der var kun orange færdiglavet næsten) men vi ønskede noget med rød. Dette blev de meget irriteret over og deres attitude var slet ikke okay og ekstrem uprofessionel, vi ventede 30+ min på at få bundet en buket blomster til 400kr. Vi var de eneste kunder i butikken. Hvis vi ønskede en færdiglavet orange buket kunne vi ligeså godt have taget forbi tanken og købt noget til halv pris, det er selfølgelig smag og behag med farver men man burde ikke som ekspedient blive sur og ubehagelig over at kunder kommer ind i en BLOMSTER butik for at få bundet en buket blomster.

-butikken ved rosengårdcenteret

Rigtig god service.
Jeg havde fået skrevet forkert dato for levering af en bårebuket til min tantes bisættelse, hvor jeg ikke selv kunne deltage.
Heldigvis var Blomsterværstedet mere kvikke end jeg og leverede buketten på rette tid og sted.
Det er jeg dybt taknemmelig for.

Købte en buket røde roser til min kone, forhørte mig om hvor længe det kunne forventes at holde sig pæne, svaret var 5 dage skulle jeg regne med, men efter ca 36 timer var de begyndt at se visne ud og hænge med selve blomster hovedet. Skuffende så det var sidste gang jeg køber blomster i den butik

Fik mors dag buket sendt søndag eftermiddag og mandag dukkede roserne i buket deres hoveder tirsdag var i visne og idag taber det grønne i buketten bladene

Fik en buket fra Tine P i rosengårdscenteret i går . Bestilt af mine børn i København .
Buketten var medtaget, flere blomster var ved at visne . Det stykke papir der skulle være vådt ( viklet rundt om stilkene nederst ) var tørt , trods der var plastic omkring . Virker som om buketten har stået i flere dage . Jeg vil fraråde køb af blomster i denne butik .

Du bliver fuldstændig ignoreret, når du går ind i butikken. Jeg bad om en buket med b.la. lyserøde roser til 200 kroner. Der var kun én rose i buketten. Det er at snyde folk. Køber aldrig buketter fra dem igen!

Bestilte gennem interflora. En sammenplantning bestående af fire forskellige ting. Den leverede vare manglede de tre. Det var skuffende. Virkelig groft at betale så meget for så lidt.

Bestilte gennem Interflora.
Blev ringet op af den sødeste kvinde fra Tine P, der oplyste mig, at vedkommende ikke boede på adressen… Fordi jeg havde forkert adresse 🤦🏼‍♀️

Hun var simpelthen så sød, og bad om et telefonnummer på modtageren - og så begyndte hun ellers at søge sig frem efter navn og nummer til vi fandt den rigtige adresse. Derefter sendte hun buddet og igen, uden extra beregning!

Trods min egen fejl, kom blomsterne alligevel frem samme dig - og var bare så smukke!

Vidunderlig service 🌸 Tusind tak 🥹

Hade i dag mit første og sidste besøg i denne blomster butik. Ubehagelig stemning i forretningen og fra den blomsterbinder, der lavede min buket.
Ture ikke engang, at sige buketten slet ikke blev som ønsket, og ikke en gang spurte hun mig om den var som ønsket. Jeg fik en høj buket, slet ikke hvad jeg ønskede og ikke hvad jeg bad om. Var ved flere gange ved at forlade butikken, uden buketten, men hade desværre ikke modet til det. Jeg følte mig på ingen måder velkommen eller værdsat som kunde.

Den 26.02.26 havde jeg betalt for at få leveret krans, kistepynt samt farvelroser til min mors bisættelse i sygehuskapellet i Odense. Dette blev aftalt, bestilt og betalt hos Tine P Dalumvej Odense.
Farvelroserne blev IKKE leveret til bisættelsen. D.d henvendte jeg mig i butikken. Roserne stod pakket ind i kølerummet. Jeg sagde, at jeg ikke kunne bruge dem nu eftersom bisættelsen blev foretaget i går. Der blev så tilbudt roser til urnenedsættelsen, men dette måtte jeg sige nej tak til, da det foregår på de ukendtes gravsted, og vi derfor ikke er til stede. Jeg indrømmer blankt, at nu blev jeg virkelig sur, og jeg fik så et surt svar, at så blev de jo nødt til at betale pengene tilbage. Der handler jeg IKKE mere!

Vi har handlet ved Tine P på Dalumvej gennem flere år. I november lavede de kistepynt, kranse mv til svigerfars bisættelse,. Vi talte med Joan en yderst kompetent og sød ekspedient og alt var meget tilfredsstillende. Her i december har vi så brug for dem igen til min mors bisættelse. Vi får at vide at Joan er stoppet, hvilket er rigtig ærgerligt. Vi taler med en anden dame, sød, men lidt usikker og nok "ny i job". Vi viser hende billeder af hvad vi fik i november og beder om noget lign. blot andre blomster. Der er ikke faglig sparring og input og vi får en noget anden pris end første gang, hvilket vi opponerer lidt over. Hun ringer til chefen og vi går så hjem med en undren over at en krans kan være steget kr. 600 i pris på 3 uger. Finder den gamle kvittering og må så retur i forretningen. Undskyldningen er noget med størrelsen på kransen - hvad ved vi. En noget ubehøvlet ansat blander sig - er ikke særlig kundevenlig. Begynder med at røde blomster er dyre op til jul - mon de er kr. 600 dyrere? Vi kommer overens og jeg får 2 x 600 retur. Alt burde være fint, alligevel har jeg en underlig følelse af om de nu har helt styr på det.
Dagen for bisættelse kommer, en sårbar dag, hvor vi skal tage afsked med min mor. Følelserne lidt udenpå og jeg ser så til min skræk i kirken, at på det ene bånd mangler 2 af 4 navne. (min mand og jeg). En meget professionel bedemand tager over og ringer og beder dem komme med et nyt båd ASAP.
Det bliver leveret og bisættelsen forløber som den skal.
Vi tager så efterfølgende til Tine P for lige at cleare vores oplevelse og forventer nok lidt en beklagelse/ undskyldning. Magen til ung ufølsom pigebarn vi bliver mødt af. Et bånd var faldet af.... Nej der manglede 2 navne, sig nu bare undskyld pige.
Vi må bare sige at efter denne oplevelse kommer vi ikke til at handle hos Tine P på Dalumvej igen. De professionelle damer som har været der gennem flere år er stoppet så service og vejledning er væk.
Dorte

Jammerlig kundeservice. Fortæller, at min blomst er leveret, men at jeg ikke har åbnet døren. Jeg har været hjemme hele dagen, og der er ikke ringet på.

Da jeg ringer ind, skal jeg betale 80kr for en ny levering, og jeg har aldrig oplevet så flabet kundeservice.

Hvis jeg kunne....så fik i mere end 5 stjerner. Jeg har kun set så smukke buketter, efter ønske fra jeres side ❤️

Nemt at bestille online, men vigtigst af alt; det var den smukkeste bårebuket jeg nogensinde havde set. Alle kommenterede på hvor smuk den var. Jeg vil til en hver tid anbefale dette sted og ville ønske hun havde binderi tættere på hvor jeg kommer fra.

5 store stjerner herfra til Stine P i korup.
Min datter havde købt en flot buket til mig onsdag eftermiddag, torsdag morgen var hortensiaen faldet sammen , vi ringede derud , aftalte at vi kunne hente en ny buket. Har lige hentet en super flot buket, ingen problemer de havde skrevet min datters navn ned. Super god service

Har fået en værtindegave købt hos Tine-P i Kerteminde fredag d.3.7. Modtog gaven samme dag, som den var købt. Det viser sig at æsken med de håndlavet karameller havde overskredet “bedst før” med 3 dage. Æblemosten har “bedst før” 21.juli. De øvrige ting er ok.
Skriver til butikken og gør opmærksom på den overskredne dato på karamellerne, så de fremover sikrer sig at de ikke sælger for gamle produkter.
Får svar tilbage, hvor de takker for at gøre opmærksom og undskylder. De får fjernet karamellerne, så ikke andre bliver udsat for det samme.
Jeg får budet om at komme ind i butikken og få en ny æske.
Men bor ikke i nærheden, så det kommer ikke til at ske.
Tine-P får en stjerne for at sælge for gamle produkter og ikke være opmærksom på dette. Sniger sig op på to stjerner for at respondere hurtigt på mailen og undskylde.
Havde fået en stjerne mere, hvis de havde valgt at sende en kompensation og et nyt produkt, som tak for at “redde” dem fra flere klager over at sælge for gamle produkter…

En buket skuffelser – med et ekstra drys arrogance

Hvis du nogensinde har tænkt: “Hmm, jeg vil gerne betale mange penge for en ødelagt buket og blive talt ned til bagefter” – så er dette den perfekte butik til dig!

Vi bestilte en studenterbuket til min søster, som vi havde aftalt nøje og betalt pænt for. Hendes store dag skulle fejres med noget særligt – men det, vi fik, lignede mest af alt noget, der var blevet sammensat i blinde efter lukketid. Farverne var helt forkerte, blomsterne triste, og æstetikken... lad os bare sige, at det var en kunstform, vi ikke forstod.

Men det bedste – eller værste – var reaktionen, da vi pænt gjorde opmærksom på fejlen og bad om, at den blev lavet om. Vi blev mødt med en tone så nedladende, at man skulle tro, vi havde krævet en brudebuket i sidste øjeblik og nægtet at betale. Og som prikken over i’et valgte medarbejderen at smække døren op i ansigtet på os og sige: “Du kan da bare selv komme herom og lave den, hvis det er så vigtigt.”

Jamen, sikke en service. Næste gang tager vi da bare forklæde og saks med hjemmefra!

Det her var tredje gang, vi (mod bedre vidende) valgte butikken – og det bliver med garanti også den sidste. Der findes mange blomsterbutikker, men det kræver noget særligt at levere så konsekvent dårlig service og samtidig være så uimodtagelig over for kritik.

Så hvis du vil overraske nogen – fx med en buket, der ligner den er blevet lavet af en fornærmet teenagespirevips med bind for øjnene – så ved du nu, hvor du skal gå hen.

Vi hentede lørdag kl. 12 en bestil brudebuket i butikken i Kerteminde, der skulle bruges kl. 14.
Vi pakkede buketten ud med det samme, (det var faktisk bare var en alm. buket med bånd om) og det viste sig at flere af blomsterne var visne og der var absolut ikke tale om friske blomster.
Vi kørte trods tidspresset tilbage til butikken for at få rettet op på dette.
Her påstod man i første omgang at der intet var galt, selvom ekspedienten, samtidig stod og forsøgte at rive de visne blomster af.
Vi diskuterede en del og en anden ansat blandede sig, og tilbød at forsøge at rette op på problemet.
Ved næste forsøg havde de så sat nogle friske blomster udenpå den oprindelige buket, men samtidig sad de visne blomsters stilke stadig i, så det nu var en meget voldsom buket, vi grundet tidspresset var nødt til at gå med.
Allerede i kirken ca 1 time efter var de fleste blomster i buketten begyndt at hænge med hovedet.
De undrer os en hel del at man ikke tager opgaven mere seriøst, en bryllups buket og 2 bryst buketter til 1500 kr med halv visne blomster.
Det er bare ikke i orden.
Øv øv øv, virkelig slem skuffelse.

Virkelig dårlig oplevelse i Dalum. De ønskede helt klart ikke at betjene. Finder mine blomster andre steder. Måske de skulle skifte lidt ud i deres personale eller lære dem kundepleje.😡