J’ai pu les contacter très facilement ! Des personnes chaleureuses et arrangeantes ! Grace à eux j’ai le plus beau tissu d’ameublement couleur terracota. Merci encore pour votre réactivité et votre pa... Voir plus
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Nous avons commandé chez Tissus et Nappes Westeel nos chemins de table pour notre mariage, la première commande nous avons recu une couleur qui ne nous convenait pas, nous avons contacté le site tout... Voir plus
Après une erreur dans l’adresse du point-relais destinataire, Westeel n’a pas tergiversé pour envoyer la commande une deuxième fois. Finalement, après quelques pérégrinations, le premier colis est bie... Voir plus
L’entreprise m’a contactée pour me signaler qu’ils n’avaient plus le produit commandé et m’a proposé un autre produit. J’ai bien apprécié cette démarche faite par téléphone. La livraison a été ensuite... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Commerce au détail de Tissus et Linge de table depuis 3 générations sur les marchés du : - Lundi : Béthune - Mardi (1er de chaque mois) : Noyon - Mercredi : Arras - Vendredi : Armentières - Samedi: Cambrai Ainsi que sur les braderies et foires de la région. Nous sommes également présent sur internet avec un site e-commerce depuis 2019.
Coordonnées de contact
22 rue Lamartine, 62580, Givenchy-en-gohelle, France
- 0663544024
- contact@tissusetnappeswesteel.com
- tissusetnappeswesteel.com
4,3
Excellent
788 avis
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Pas reçu la bonne nappe !
Pas reçu la bonne nappe !! Surtout c'était un cadeau pour Noël !!
12 décembre 2023
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Troussel,
En effet il y a eu une erreur de notre partenaire logistique pour votre envoi, nous nous en excusons sincèrement !
Étant en congés jusque ce début de semaine, nous ne pouvions malheurusement pas changer la nappe avant Noël :(
Bien entendu, un retour est possible, nous vous avons envoyé une étiquette de retour pour effectuer l'échange.
Bien à vous,
Karl de Tissus et Nappes Westeel.
Le 5/01/2024, appel du vendeur. Remboursement anticipé de l'excédent CHRONOPOST. Établissement sérieux.
Commande le 12/12/23.Livraison CHRONOPOST annoncée pour le 14/12, non livrée ce jour là! Vendeur contacté par téléphone mais injoignable car boîte vocale saturée. Envoi mail sur site, aucune réponse !
Chronopost reçu. ....le 21/12!!! Et c'est à l'expéditeur à déposer une réclamation auprès de Chronopost pour le service Express payé mais non exécuté!!
14 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Tissus et Nappes Westeel
Bonjour Madame Pécout,
Nous sommes rentrés de congés cette semaine et reprenons toutes les demandes de la fin d'année. En effet chronopost a rencontré un gros retard de livraison pour votre commande. Nous avons expédié votre commande le jour même de votre achat le 12/12/23 dernier. Suivi : XA251568856FR
La livraison a duré 9 jours, donc nous avons demandé un dédommagement à chronopost pour ce retard.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous confirme le remboursement en amont ce jour de la différence de livraison avec un colissimo (livraison standard)
Bien cordialement,
L'équipe de Tissus et Nappes Westeel
J'ai reçu ma commande très rapidement…
J'ai reçu ma commande très rapidement c'est important.
Beaucoup de choix sur le site, je recommande.
10 décembre 2023
Pas de possibilité de retourner…
Pas de possibilité de retourner l’article qui était trop petit
Aucune réponse à ma réclamation
30 novembre 2023
A fuir....
Commande payée avec port express en sus, pour livraison en 48 h. Reçue 4 jours après.
Tissus commandé, facturé et payé en 170 de largeur, Reçu en 150...j'avais besoin de 170...donc inutilisable.
Plusieurs mails au service clientèle, aucune réponse.
4 décembre 2023
Ravie de cette première commande
Ravie de cette première commande, les tissus et coloris sont conformes aux photos et mes attentes. Je vais repasser commande sous peu !
5 décembre 2023
Tissu sherpa qui ne ressemble pas DU…
Tissu sherpa qui ne ressemble pas DU TOUT à la photo ! Mauvaise qualité. Expédition tardive ! Plus jamais
29 novembre 2023
Tissus velours
J ai commandé et reçu très rapidement mes tissus velours .très contente bonne qualité. Ils m ont servi pour mes cadeaux de Noël 🎄. Et à faire des leggings pour mon arrière petite fille. Ils sont super beaux. Je referais des commandes. Merci
20 novembre 2023
Superbe nappe
Superbe nappe. Nappe commandé à l'origine sur le site, n'était plus dispo. Ils m'ont téléphoné pour me proposer des nappes similaires et m'ont envoyé des photos par mail.
Superbe nappe 3.5m blanche avec motif. Efficace et rapide !
26 novembre 2023
Grands choix de tissus et coloris…
Grands choix de tissus et coloris variés.Tissus de bonne qualité.emballage du colis très soigné.livraison rapide.je commande régulièrement et jamais déçue.merci.
15 décembre 2023
Parfait!
Commande parfaite. Tissus de qualité livrés bien emballés. Livraison rapide.
22 novembre 2023
1ere commande
1ere commande. Aucune problème. Livraison rapide. Tissu conforme à la description. Merci
20 novembre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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