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Calle del Hierro, 33, Madrid, Espagne
Le site web est très mauvais, l'agence est très mediocre. On ne peut pas annuler une demande pour remplacer par autre. Les téléopérateurs respondent avec n'importe quoi. On ne répond pas aux mails. Je ne comprend meme pas pourquoi le ministère des affaires étrangères Français confie à cette mediocre agence ce genre de travail!!! Corruption? Se venger des Marocains? N'importe quoi!
Très mauvaise agence, à éviter à tout prix.
Pour commencer nous étions dans un appartement où nous avions aucun instrument de cuisine, j'ai du acheté les miens.
Ensuite, nous les avons contacter pour des soucis que nous avions au sein de notre appartement, personne nous a repondu.
Ils ne répondent jamais sur Whatsapp, même en les harcelant ils ne répondent pas.
La fin de mon contrat était prévu jusqu'en au 21 décembre 2017, j'ai du quitter mon appartement le 17 décembre car l'appartement venait d'être vendu, mes colocataires avait leur chambre de réserver jusqu'au mois de juin et ils ont du eux aussi quitter l'appartement, sans aucune excuse, aucun geste de leur part.
Pour finir, jackpot, je quitte l'appartement de 17 décembre et je reçois la totalité de ma caution le 27 avril 2018. Ils ne répondent jamais aux mails, jamais sur whatsapp. Si mon ami qui est sur madrid ne serait pas parti parler avec eux à l'heure d'aujourd'hui le problème n'aurait pas encore été résolu. Le pire dans l'histoire c'est qu'ils se foutent vraiment de la poire du monde, il m'avait fait un papier officiel suite à la visite que mon ami avait fait chez eux, et au final ma caution était de 470 ils devaient me la rendre une semaine après le rendez vous et je l'ai eu 3 semaines après et Jackpot, ils me donnent 387€ au lieux de 470€, sans aucune explication.
Deux mois après je reçois la totalité de l'argent manquant.
Des gros escrot à éviter !!!!
Nous attendons toujours notre caution 5 mois après le départ de Madrid.
Un email d'excuses mais toujours rien malgré mes relances respectives et pire encore aucune réponse reçue par rapport à mes emails.
Nous attendons toujours notre caution 3 mois après le départ de madrid.
Un email d'excuses mais toujours rien. Il faut éviter absolument ce groupe
Diffuser l'information à tous vos étudiants. Perso, je travaille dans une université dans les relations internationales et je vais informer toutes les universités françaises pour leurs étudiants et qu'ils diffusent à leurs partenaires à l'étranger.
franck Lauro
Des voleurs tout comme Spotathome. Nous avons toujours payé avant le 1er de chaque mois , la fin du contart était le 15 décembre et nous attendons toujours la caution..... après le 1er mail dans lequel on s'excuse et on vous dit assure qu'ils vont se renseigner vous pourrez envoyer tous les mails que vous voudrez il n'y aura plus de réponse. Certains étudiants se retrouvent dans ll'ambaras sans ce retour de caution Bravo Oh my Romm et Sotathome
Je suis venue à Londres pour essayer d'améliorer mon anglais et vivre une expériences unique, mais ce que j'ai vécu est un vrai cauchemar, des coupures de gaz et d'eau chaudes régulièrement (et en période d'hiver ....) il faut payer des supplément en plus du loyer excessif pour les récupérer ; aucune lumières ne fonctionnaient dans ma chambres, les pièces (chambres, salle de bain et cuisine sont très sales) , ils ne répondent à aucun mail ou message. Ce sont des escrocs et des gens malhonnête qui profitent de l'argent d'étudiants ou d'étrangers.
Ils déménagent souvent sans prévenir, ainsi impossible de les retrouver aux bureaux.
A EVITER !
ILS NE SONT PAS SERIEUX
JE SUIS OBLIGEE DE DEPOSER UNE PLAINTE ET FAIRE UN PROCES CAR ILS NE REMBOURSENT PAS LE DEPOT DE GARANTIE.
NOUS ATTENDONS DEPUIS 116 JOURS.
ILS NE REPONDENT NI AUX MAILS ELECTRONIQUES NI AUX COURRIERS
LAMENTABLE
OBLIGADA A PRESENTAR UNA DENUNCIA PARA EL NO REEMBOLSO LA FIENZA.
Réponse : TLS Group | Asset management
Apologies for our late reply... Unfortunately, this summer we have had some issues reading the meters of some properties and this is causing some delays. These problems are now solved and we are waiting for the actual value due to Utility Company Services in order to calculate if there is any overuse or not.
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