Todomascota.es Avis 

1 500
TrustScore 4 sur 5

4,2

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Noté 3 sur 5 étoiles

Salia algo mas económico que comprarlo directamente a la marca, pero lamentablemente el envio fué un desastre. Llegó dias después del dia señalado de entrega, obligandome a comprar un paquete de emerg... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo genial! El pedido me ha llegado rapidísimo. Tuve un problema con el repartidor y al contactar con ellos enseguida me atendieron, lo gestionaron y estuvieron al tanto de como procedía la entrega.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Llevo comprando en ésta casa la comida para mi mascota, uso siempre Ownat y compro el saco de 20 kg., da gusto el servicio que tienen, una prontitud en atender y gestionar el envío. Solamente una vez... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Es la segunda vez que compro y la verdad es que estoy muy contenta. En esta ocasión hubo una confusión en el tamaño de las latas enviadas, pero contacté con ellos e inmediatamente lo solucionaron: al... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Animalerie
  2. Magasin d'alimentation animale
  3. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Todo Mascota es una tienda online con envíos gratis especializada en pienso para perros, comida para gatos y otros productos de alimentación para mascotas y el mundo animal. Informamos del curso de tu pedido a través de Whatsapp (medio únicamente informativo y de atención al cliente), es decir, no hacemos publicidad ni spam.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 87 % de ses avis négatifs

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4,2

Tous les avis

(1 500)

84 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Me llegó el pedido al día siguiente.

Me llegó el pedido al día siguiente.
Todo muy bien salvo alguna lata abollada

22 octobre 2025
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Réponse de Todomascota.es

¡Muchas gracias por tu valoración! 😃📦

Nos alegra saber que tu pedido llegó tan rápido, al día siguiente 🕊️💛. Lamentamos lo de la lata abollada y, nos gustaría poder ayudarte a solucionarlo sin ningún problema y de la forma más ágil, puedes contactarnos vía WhatsApp al 977 27 91 70 o al correo tienda@todomascota.es
🐾✨.

¡Gracias por confiar en Todomascota.es! Esperamos verte pronto de nuevo en la tienda 😺🙌

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Todomascota.es

¡Así da gusto! 🚀🐾
Nos encanta saber que valoras la rapidez del envío y la calidad de nuestros productos 💚. En Todomascota.es trabajamos con mucho mimo para que cada pedido llegue perfecto y lleno de cosas buenas para tus peludos.
¡Gracias por confiar en nosotros y por tu energía tan positiva! 😄✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Buen servicio

Buen servicio, buenos productos.

19 octobre 2025
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Réponse de Todomascota.es

¡Gracias por tu valoración! 🌟
Nos alegra muchísimo saber que te gustó tanto con el servicio como con los productos 🐶🐱💚. En Todomascota.es cuidamos cada detalle para que siempre tengas una experiencia de 10.
¡Te esperamos pronto con más novedades naturales para tus peludos! 🐾✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Prijs/kwaliteit geweldig

Prijs/kwaliteit geweldig! Levering dik in orde.

22 octobre 2025
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Réponse de Todomascota.es

Wat fijn om te lezen! 😊 Bedankt voor je vertrouwen en je vriendelijke woorden. We doen ons best om altijd een top prijs-kwaliteitverhouding te bieden en om je bestelling snel en netjes te leveren 🐾💛.
Tot de volgende keer bij Todomascota.es! 🐶😺
----
¡Qué alegría leer tu opinión! 😊 Gracias por tu confianza y tus amables palabras. Nos esforzamos para ofrecer siempre una excelente relación calidad-precio y entregas rápidas y cuidadas 🐾💛.
¡Hasta la próxima en Todomascota.es! 🐶😺

Noté 4 sur 5 étoiles

Enviado rápido

Precio del producto bien, recibido el pedido rápido en un par de días

21 octobre 2025
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Réponse de Todomascota.es

¡Gracias por tu reseña! 🌟
Nos alegra saber que tu pedido llegó volando 🕊️ y que el precio te pareció justo. En Todomascota.es nos encanta hacerlo fácil: buenos productos, buenos precios y entregas rápidas 🐶💛

¡Esperamos verte pronto de nuevo por aquí! 😺💬

Un abrazo,
El equipo de Todomascota.es

Noté 5 sur 5 étoiles

Entrega rápida

Entrega rápida

20 octobre 2025
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Réponse de Todomascota.es

¡Gracias por tu valoración! 😄🚚
Nos encanta saber que tu pedido llegó tan rápido. En Todomascota.es ponemos mucho mimo en que todo llegue puntual y sin complicaciones

¡Esperamos verte pronto de nuevo por la tienda!

Un saludo,
El equipo de Todomascota.es

Noté 5 sur 5 étoiles

Empresa con los mejores precios

Empresa con envió rápido, eficaz y sin ningún problema. Además de tener los mejores precios del mercado.

21 septembre 2025
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Réponse de Todomascota.es

¡Muchas gracias por tu valoración! 😄
Nos alegra mucho saber que valoras nuestros precios y que tu pedido llegó rápido y sin complicaciones 📦. En Todomascota.es trabajamos cada día para ofrecer la mejor relación calidad-precio y un servicio en el que puedas confiar 💛🐾.

¡Esperamos verte pronto de nuevo en la tienda! 🙌

Un saludo,
El equipo de Todomascota.es

Noté 1 sur 5 étoiles

La peor tienda de mascotas.

La peor tienda de mascotas.

He hecho dos pedidos y en los dos han incumplido muchísimo los tiempos de envío (dos semanas)

Y lo peor en el último pedido: despues de una semana sin recibir nada, les escribo y me dicen que me debe haber llegado, les digo que no he recibido nada, que por favor lo revisen, que el track de correos dice que ni siquiera ha salido, lo revisan y me dicen que es que no lo han mandado porque no tienen en stock, que si quiero seguir esperando. Les digo que me hagan la devolución y me dicen que lo harán lo antes posible... finalmente recibí mi dinero. La atención al cliente es lenta e informal.

No la recomiendo para nada.

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Todomascota.es

Hola Sonia,

Lamentamos profundamente la experiencia que nos compartes 😔. Entendemos perfectamente tu malestar y te pedimos disculpas por los retrasos y la falta de comunicación respecto al problema logístico. No es la experiencia que queremos ofrecer.

En Todomascota.es trabajamos cada día para mejorar nuestros tiempos de gestión y la atención al cliente, y estamos reforzando los avisos de disponibilidad para evitar situaciones como la tuya 📦💛.

Agradecemos sinceramente que nos lo hayas hecho saber, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a mejorar. Esperamos que en el futuro podamos ofrecerte una experiencia totalmente diferente y a la altura de tus expectativas 🤗.

Un saludo,
El equipo de Todomascota.es

Noté 5 sur 5 étoiles

Contenta con la experiencia

Recibí el pienso en el tiempo estipulado. Sin ningún problema

27 septembre 2025
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Réponse de Todomascota.es

¡Muchas gracias por tu valoración! 🙂💛
Nos alegra saber que recibiste tu pedido en el plazo previsto y sin ningún problema . En Todomascota.es trabajamos cada día para ofrecer un servicio rápido, fiable y cómodo para ti y tu mascota 🐾🤗.

¡Esperamos verte pronto de nuevo en la tienda!

Un saludo,
El equipo de Todomascota.es

Noté 5 sur 5 étoiles

Lo recomiendo

Es la segunda vez que pido pienso para mis gatitos y todo fue muy bien, el envío muy rápido. Lo recomiendo si duda.

25 septembre 2025
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Réponse de Todomascota.es

¡Muchas gracias por tu valoración y por repetir con nosotros! 😺💛
Nos alegra saber que tus pedidos llegaron rápido y que confías en Todomascota.es para cuidar de tus gatitos 🐾✨.

¡Gracias por recomendarnos! Esperamos seguir siendo tu tienda de confianza por mucho tiempo 🤗🙌

Un saludo,
El equipo de Todomascota.es

Noté 5 sur 5 étoiles

Genial!

Web clara en el proceso de compra, buenos precios, atención vía whatsapp excelente y envío rápido. Muy recomendable.

18 septembre 2025
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Réponse de Todomascota.es

¡Muchas gracias por tu valoración! 😄
Nos alegra saber que has tenido una experiencia clara y satisfactoria en nuestra web, y que nuestro equipo te ha atendido bien por WhatsApp 💛📱. Además, nos encanta que valores nuestros precios y el envío rápido 📦✨.

➡️ Y.... ¡Tenemos buenas notícias para ti!
Con tu primera compra has conseguido ser usuario VIP 🏆 por lo que en tus próximos pedidos 🛒verás ventajas si inicias sesión con tu cuenta. Cualquier duda, nos puedes consultar por Whatsapp 😊

¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte pronto de nuevo en la tienda 🐾🙌

Un saludo,
El equipo de Todomascota.es

Noté 1 sur 5 étoiles

En un inicio el pedido iba a llegar en...

En un inicio el pedido iba a llegar en 72h. Después me comunicaron el 1 de septiembre que no había stock en ese almacén . El día 3 de septiembre me comunicaron que el paquete ya salía del almacén y hasta los dos días siguientes ya llegó a casa. Experiencia malísima la verdad.

27 août 2025
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Réponse de Todomascota.es

Hola Mario,

Lamentamos mucho la experiencia que nos comentas. Entendemos lo importante que es recibir los pedidos en el plazo previsto y sentimos los inconvenientes ocasionados por la falta de stock y la demora en la entrega.

En Todomascota.es trabajamos cada día para mejorar la gestión de los envíos y la comunicación con nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos ayudan a detectar fallos y corregirlos.

Nos encantaría que en tu próxima compra notes la diferencia. Si quieres, puedes escribirnos directamente a tienda@todomascota.es para poder revisar tu caso de forma más personalizada y compensarte por las molestias.

Gracias por compartir tu opinión, la tenemos muy en cuenta.

Un saludo,
El equipo de Todomascota.es

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Todomascota.es

¡Muchas gracias por tu valoración! 🙌
Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con tu experiencia en Todomascota.es. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día para ofrecer el mejor servicio posible.

Esperamos verte pronto de nuevo por la tienda 🐾

Un saludo,
El equipo de Todomascota.es

Noté 3 sur 5 étoiles

El servicio es rapido

El servicio es rapido, pero el producto que me enviaron no es el que yo pedi, no lo he devuelto porque lo probare

21 août 2025
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Réponse de Todomascota.es

Hola Joan Maria,

Gracias por tu valoración y por destacar la rapidez en el servicio. Sentimos mucho que el producto recibido no fuera exactamente el que pediste. Nuestro objetivo es que cada pedido llegue de forma correcta y sin inconvenientes.

Si finalmente decides no quedarte con él, recuerda que puedes ponerte en contacto con nosotros a través de tienda@todomascota.es
para ayudarte con el proceso de devolución o cambio.

Esperamos que, aun así, puedas disfrutar del producto y que en tu próxima compra tengas una experiencia 100% satisfactoria.

Un saludo,
El equipo de Todomascota.es

Noté 5 sur 5 étoiles

Han sido muy rápidos en el envío de mis…

Han sido muy rápidos en el envío de mis pedidos que llegaron a mi domicilio correctamente, sin fallos ni errores.

18 août 2025
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Réponse de Todomascota.es

¡Muchas gracias por tu valoración! 😃
Nos alegra saber que tus pedidos llegaron rápido y sin ningún inconveniente 📦✨. En Todomascota.es trabajamos cada día para que tu experiencia de compra sea cómoda, segura y confiable 💛🐾.

¡Esperamos verte pronto de nuevo en la tienda! 😺🙌

Un saludo,
El equipo de Todomascota.es

Noté 2 sur 5 étoiles

Decepcionante atención post venta

Compré un artículo y me enviaron otro, contacté vía mail para comunicar el error y no recibí respuesta, lo hice a través de la web, sin respuesta y lo hice vía WhatsApp, sin respuesta, al final lo hice a través de Paypal y la respuesta fue inmediata, contactaron diciendo que enviaban lo que había pedido. Al no retirar el artículo que me habían enviado contacté vía WhatsApp e inmediatamente me contestaron para decir que daban orden de recogida. Una vergüenza que no te respondan para corregir un error y enseguida para recuperar su artículo

26 juillet 2025
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Réponse de Todomascota.es

Hola Eva,

Lamentamos sinceramente la situación que nos comentas. Entendemos tu frustración y te pedimos disculpas por la falta de respuesta inicial en los canales de atención. Nuestro objetivo es resolver cualquier incidencia de la forma más ágil posible, y en tu caso no lo conseguimos.

Estamos revisando internamente lo ocurrido para reforzar nuestra atención postventa y evitar que algo así vuelva a repetirse. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar y a ser más transparentes con nuestros clientes.

Esperamos poder demostrarte en el futuro que podemos ofrecerte un servicio a la altura de tus expectativas.

Un saludo,
El equipo de Todomascota.es

Noté 5 sur 5 étoiles

TRATO Y SERVICIO CORRECTO,

TRATO Y SERVICIO CORRECTO,

28 juillet 2025
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Réponse de Todomascota.es

¡Muchas gracias por tu valoración! 🙏
Nos alegra saber que tanto el trato como el servicio han estado a la altura de tus expectativas. En Todomascota.es trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana y un servicio de calidad, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando.

¡Esperamos verte pronto de nuevo por la tienda! 🐾

Un saludo,
El equipo de Todomascota.es

Noté 5 sur 5 étoiles

Pedido muy fácil y entrega muy rápida

Pedido muy fácil y entrega muy rápida

28 juillet 2025
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Réponse de Todomascota.es

¡Muchas gracias por tu valoración! 🙌
Nos alegra mucho saber que el proceso de compra te resultó sencillo y que tu pedido llegó rápido. En Todomascota.es trabajamos cada día para que la experiencia sea cómoda, segura y con entregas puntuales.

¡Esperamos volver a verte pronto en la tienda! 🐾

Un saludo,
El equipo de Todomascota.es

Noté 5 sur 5 étoiles

Me gusta

Me gusta. Muy buenos.

18 juin 2025
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Réponse de Todomascota.es

¡Muchas gracias por tu valoración! 😄
Nos alegra mucho saber que te gustan nuestros productos 💛🐾. En Todomascota.es trabajamos cada día para ofrecer lo mejor para ti y tu mascota.

¡Esperamos verte pronto de nuevo en la tienda! 🤗

Un saludo,
El equipo de Todomascota.es

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo rápido y excelente producto

Todo rápido y excelente producto

19 juillet 2025
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Réponse de Todomascota.es

¡Muchas gracias por tu valoración! 😃
Nos alegra saber que todo fue rápido y que el producto cumplió tus expectativas 📦💛. En Todomascota.es trabajamos cada día para que tu experiencia sea siempre excelente 🐾.

¡Esperamos verte pronto de nuevo en la tienda! 🤗

Un saludo,
El equipo de Todomascota.es

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