AVISO A PROFESIONALES
Si eres peluquero o barbero y dependes de tus herramientas para comer, huye de esta tienda. Si una máquina te viene defectuosa, prepárate para el mayor mareo de tu vida.
Hice el pedido el 27 de abril y la máquina vino con tara de fábrica. He estado tres semanas enteras dándoles tiempo para que hicieran su trabajo y lo solucionaran ellos. Pues bien, tres semanas de correos donde se contradecían todo el rato, daban vueltas y vueltas para no arreglar nada, y encima escritos de una forma que parecía que los redactaba una niña de cinco años. Una falta de profesionalidad que daba vergüenza ajena.
La traca final fue cuando me soltaron que el repuesto no salía porque mi dirección estaba "incompleta". A ver, genios, un poco de lógica: ¡era la misma dirección exacta a la que ustedes mismos me habíais mandado la máquina! ¿Cómo llegó el primer paquete? ¿Apareció en mi casa por arte de magia? Una excusa ridícula y mentirosa para intentar ganar tiempo porque no sabían ni qué estaban haciendo.
Al ver que en esta tienda son unos completos inútiles y que no me respondían nada en claro, hoy mismo tuve que buscarme la vida yo solita. Me puse en contacto con el representante de Babyliss y en dos minutos me solucionó la papeleta. Lo que esta tienda no ha sabido hacer en tres semanas, siendo su responsabilidad y obligación como distribuidora, el fabricante lo hace en dos minutos.
Pero lo más fuerte y de risa de todo son las joyitas que soltaron por teléfono:
1. La dueña de la empresa llamó a mi pareja (que fue quien hizo el pedido) y le reconoció que ella había intentado hablar con el representante de la marca, pero que como él no se lo había cogido antes, pues que luego cuando él la llamó a ella, ¡no le dio la gana de cogérselo! Una "empresaria" jugando al pique de patio de colegio y boicoteando la solución de un cliente por puro orgullo.
2.A mí me soltaron la milonga de que estaban liquidando BaByliss porque la marca "trabajaba muy mal". Miren, como clienta sus problemas con sus proveedores no me incumben lo más mínimo, pero es de risa que digan que BaByliss trabaja mal cuando a mí me lo han solucionado en dos minutos y ustedes llevan tres semanas haciendo el ridículo.
Esta tienda es un desastre total y una falta de respeto al profesional. Solo sirven para cobrarte, pero si algo falla, se lavan las manos, te mienten y actúan con una inmadurez tremenda. Para cosas eléctricas, buscad distribuidores de verdad. Aquí, desde luego, nunca más.
PD: Ojo con lo que respondéis a esta reseña para intentar quedar bien, porque como me deis pie, subo capturas de absolutamente todo el hilo de mensajes para que nos riamos todos un rato más de vuestra "gestión".
