Tokmanni Avis 

Siisti myymälä, asiakaspalvelijat ovat ystävällisiä ja usein tietävät kysymyksiini vastaukset. Ainoat miinukset ovat ehkä ne että tarjous tuotteet loppuu usein nopeaan ja naisten housuja ei usein löydy isommista koista kun ne on loppu.
Myös se etten pystynyt ostamaan Mobilepay:llä nettiostoksia vaikka se luki vaihtoehdoissa(heitti suoraan Klarnaan, enkä jaksaisi kirjautua sinne erikseen). Myös se että vaikka myymälään tilaa tuotteen siitä tarvii maksaa erikseen säästymättä "posteilta", mikä monella muulla yrityksellä on ilmaista silloin. Toki ei ole yhtä kallis nyt kun myymälästä hakee tilatut tuotteet kuin mitä se olisi kotiin postituksen kanssa.

Verkkokaupasta tarjoustuotteena ostettu koiranruokasäkki ei vieläkään ole tullut noudettavaksi. 21.4. tehty tilaus ja 27.4. tullut ilmoitus, että tilaus otettu käsittelyyn. Asiakaspalvelu vain pahoittelee vastauksessaan.

Tokmannilta ostetuista vaatteista ei koskaan poisteta hälytyslappuja kassalla. Tästä seuraa se, että vaatteisiin unohtuneet hälytyslaput laittavat hälyttimet piippaamaan muissa kaupoissa asioidessa. Mikä ihme siinä on, että niitä ei voi myyjä poistaa kassalla? Tämä on huonoa kassapalvelua!

Kävin myymälässä katsoin netistä hylly paikat tuotteista ostin astioita aterimia halvat hinnat latasin sovelluksen jälkeen. Katsoin itsepalvelukassaa tykkäisin käyttää sitä.

ensin houkutellaan asiakas tilaamaan -25% clubi tuotteita luvataan lähettää tuotteet lähimpään tokmannille 3-6 päivässä . 7päivän kohdalla saat viestin ja pahoittelut että tuotteissanne meneekin vähän pitempään toimitus! nytten mennään 24päivässä!!!!!
tarvitsin polkupyörän kunnostus työkalut kevääksi ei näy! NYTTEN 3.5.2026 VIIKOLLA SOITETTIIN EI VIELÄKÄÄN TÄÄLÄ!!!!

Surkea henkilökunta

Ei kannattaisi ilmoitella jos ostamaan mennessä on hyllyt tyhjinä terv make. Sattunut useamman kerran

Future tt sport 25€ hintalappu tossut samassa kohtaa niissä luki myös future tt sport kotona huomasin pienellä Vidal googlaamalla Löysin tiedon paljasjalka tossu, laskussa oli hinta 39,99 jota ihmettelin. Pitääkö mennä kielikurssille että osaa ja uskaltaa ostaa tokmannilta jotain.

Kahvi oli mukamas tarjouksessa joka tokmanissa oli loppu oliko
Myynti houkutus

Very very bad customer service.Their workers show attitude all the time not customer friendly stuffs.They are also staring people with suspicious look like everyone is going there to stole specially showed very bad behaviour with the non finnish people.I'll not go there anymore until their cheap and disgusted behaviour towards customers don't stop!!!

Kaasu jo kolmannen kerran loppu kun oli tarjoulsessa

Edullise tuotteet, joka viikko tarjouksia ja sijainti useissa kaupunginosissa.

Viimeisen puolen vuoden aikana on tullut hyvin selväksi, että tällä kiinakaupalla on asiakkaan tyytyväisyys viimeinen mahdollinen tavoite.
Nettisivujen hinnat poikkeaa myymälähinnoista, myymäläsaatavuus (jonka voi netissä tarkistaa) ei pidä paikkaansa. Saldo voi olla vaikka 25+ ja todellisuus ettei kuormaa ja tavaraa ole tullut lainkaan.
Asiakkaille tarjottavissa kanta-asiakaskupongeissa roikkuu tuotteita, jotka on lopetettu. Ei siis saatavuutta, ajatellaanko että asiakas on saatu myymälään niin kyllä se jotain ostaa kumminkin. No ei osta!!
Itse en tykkää kuluttaa aikaa kaupoissa, vaan katson netistä mistä löydän tarvitsemani sekä hinnan, jonka jälkeen haen tuotteen. Tokmannin kanssa tämä ei enää siis onnistu. En voi suositella kyseistä ketjua kenellekään.

Tokmanni oli joskus ihan huippu, kun tuli markkinoille.
Kehitystä ei ole tapahtunut juuri ollenkaan.
Verkkokauppa on, mutta toimii todella huonosti.
Kilpailijoiden saldot ja hyllypaikan voit katsoa kotona ja noutaa tuotteet vaivattomasti.
Tokmannilla voi katsoa oletetun saldon, joka ei pidä paikkaansa.
Toivoisin, että tokmannikin olisi ollut mukana kehityksessä, mutta ei.
Oman Tokmannin sijainti olisi mainio, mutta tavaroiden saldot ja hyllypaikat ovat kateissa.
Harmittavaa

Olin ostamassa tarjousnokkakärryä Piispanristin Tokmannilta, mutta ystävällisen ja avuliaan myyjän kanssa huomasimme niiden loppuneen kyseisestä myymälästä. Hän alkoi selvittää välittömästi löytyisikö tuotetta muista lähimyymälöistä ja löytyihän Liedon myymälästä. Hän soitti sinne ja minulle varattiin sieltä tuote noudettavaksi. Ja Liedossa kärryt olivat valmiina noudettavaksi ystävällisen palvelun kera.
Kiitos!

Kävin Mikkelin Tokmannilla tänään iltapäivällä. Ajattelin ostaa Juhlamokkaa, Substraalia ja Fairia jotka tarjouksessa. Kaikki oli loppu. Miksi mainostatte tuotteita ja kaupan edessä myös mainos alennustuotteista. Ottakaa ne pois.Lopettakaa moinen turhuus. Ihmiset seisoo tyhjien hyllyjen edessä ja ovat henkilökunnan kimpussa. Tämä on turhaa energian ja ajan tuhlausta kaikille osapuolille.

Nykyään on aivan sääntö se,että netissä näkyvä hinta on aina halvempi kuin liikkeen hyllyhinta, Tälläisellä petostyyppisellä markkinoinnilla ei pitkälle pääse. Näkyy jo nyt Tokmannin pörssikurssissa,

Otin yhteyttä asiakaspalveluun, johtuen mm. myymälöiden ahtaudesta. Liikkuminen ei onnistu, jos asiakas on liikkeellä esimerkiksi pyörätuolissa tai muilla kävelyä avustavilla välineillä.
Sain sähköpostiini todella oudon vastauksen, jossa asiakaspalvelija alkoi selvittämään jostain siivouksesta, josta en tosiaan reklamoinut, vaan siitä, ettei monessa myymälässä liikunta-avusteinen asiakas kykene näissä Tokmanneilla liikkumaan.
Vastasin asiakaspalvelijalle, ettei kyse ollut siivouksessa, vaan myymälän ahtaudesta.
En koskaan saanut vastausta asian laitaan? Pidin asiakaspalvelijan vastausta alkuun erittäin epäystävällisenä ja lisäksi käsitteiden sekaantumisesta, ettei hän siihen vastannut enää, varsin röyhkeänä.
meillä on LAKI, että myymälöiden tulee olla esteettömiä. Myymälä ei ole esteetön, jos siellä vaatetankojen ja hyllyjen välissä ei kykene, joissain paikoissa edes kävelemään, saatikka, että liikunta-avusteinen henkilö ei pääse tavaraan käsiksi.

Very bad customer service. Was there to buy a fondation with a friend and a employe rushed us off with an attitude and almost yelled att us to wait 30 min. Left us both speechles.

Kävin kahdessa eri myymälässä, jossa molemmissa piti olla tarvitsemani tuotetta hyllyssä turhaan.
Aikaa meni tunti ja turhaa ajoa autolla muutenkin.
Myyjät eivät osanneet sanoa miksi saldot ei täsmää. Tilasin juuri ruotsalaisesta nettikaupasta vastaavat 30% halvemmalla, ja 2päivää luvataan toimitusaikaa.