Toluna Avis 

Catastrophique sur bien des points: fuyez.
Déjà, les sondages mettent des plombes à remplir. Et vous perdez un temps fou à répondre à des questions, qui au bout de 5 minutes vous disqualifient.
Ensuite, je viens d'en faire l'expérience: je m'inscris sur le site, je fais des sondages, débloque mes points bonus, arrive au montant pour un bon, je fais ma demande de bon, et là surprise : compte bloqué, sans en être informée.
J'ai du contacter le support, car je n'ai reçu ni mail ni avertissement.
Résultat, compte bloqué, je me suis fait enflée de mes points alors qu'ils ont pu jouer avec mes données pendant des semaines.

Je suis sur un autre site de sondages bien plus professionnel : Mingle. Toluna est une grosse arnaque, ne vous laissez pas avoir par ce site frauduleux.

je ne comprends pas du tout j'étais sur le site depuis plus de 2ans et j'ai été radiée sans aucune raison on m'a donné une réponse bidon dont je n'ai pas compris, je pense qu'au bout de 2 ans ils ont besoin de renouveler les membres. Mais bizarement on nous radient lorsque l'on demande la carte cadeau Je ne trouve pas ce site très fiable et ce n'est pas juste . Pourtant je les défendais jusqu'à présent j'avais de super appréciations je suis surprise . je n'ai rien fais de mal et je suis très injustement puni cela me peine ENORMEMENT

C'est très dommage ! Après des années de fidélité de ma part,je me suis rendu compte que je ne suis plus accepté chez Toluna.Soit disant mon IP est sur la liste noire,j'ai vérifié avec les liens qu'ils m'ont fait parvenir et que nenni,il n'y a pas de problèmes et je n'ai rien changé(c'est le comble).J'aimerai tant connaître la vraie raison mais ça!!!!

mon compte est encore bloqué, déjà signaler plusieurs fois, on me parle de mon IP qui est sur liste à problème alors que cela fait des années que j'utilise le même ordinateur

Bonjour,
Vous avez bloqué mon compte lorsque j'ai atteint l'âge de 70 ans, faites-vous de la discrimination à l'âge?
Merci d'éviter vos réponses habituelles sur la réalité de mon IP ou sur mon honnêteté, c'est un peu facile, sans preuves et mesquin

j'espère que les créateurs vont lire mon message. aujourd'hui je me suis connecté à mon compte pour faire des sondages, j'avais réussi à faire 1, jusqu'à la tout va bien, ensuite j'ai fini le 2 ème et m'ont accepté encore et là ! soudainement, comme ça de nul part ça m'a déconnecté, donc j'ai du réouvrir ma session, et quand je mes l'adresse email et mot de passe ça me marque " Erreur:Échec d'authentification. Veuillez réessayer." et me dites pas que je me suis trompé en écrivant, j'ai bien marqué l'adresse email et le mot de passe que je marquais avant pour me connecter et ça marchait toujours, mais là bizarrement ça fonctionne plus. C'est dommage j'appréciais énormément le site, mais perdre mon compte, c'est autre chose, et je garde une étoile jusqu'à ce que vous me rendez mon compte !

IP bloquée deuis des semaines sans vraiment d'explications alors que je suis sur Toluna depuis des années avec la même connexion, leur réponse est évasive et sans solution !!! j'ai contacté Truspilot pour signaler !!! c'est inadmissible mais c'est rassurant de voir que je ne suis pas la seule :(

comme beaucoup de personnes ici , depuis plusieurs jours, je suis bloquée pour IP dangereuse, alors que cela fait des années que je suis sur le site avec la meme adresse IP sans aucun problème jusqu a ce jour, site a fuir désormais

compte introuvable malgré mon adresse email et mon mot de passe enregistrer sur leur données j'ai essayé de les contacter et leur réponse sont des instructions (je sais pas si ce mot existe encore en 2023) pour changer de mdp mais pas pour récupérer mon compte j'ai désinstaller vu mon impossibilité de faire des sondages et de restaurer mon compte après

Après la création de compte et après avoir donné les premières informations, je me suis déconnecté. Quand j'ai voulu me reconnecter, impossible.
Une fois contactés, Toluna m'informe que je n'ai pas respecté leur conditions générales d'utilisation.
Je n'ai même pas pu répondre à un seul sondage, mais je suis certain qu'ils ont bien gardé mes informations personnelles...

bonsoir cela fait depuis le 16/12/2022 Cadeau échangé - FR Amazon 10 - 40000 points que je n ai toujours pas recu le bon d amazon je voudrais savoir si c est un oublie de votre part ou alors je dois attendre encore un peu merci pour votre comprehension CDT

Bonjour, depuis lundi 29/08, TOLUNA bloque tous les sondages en me disant que mon adresse IP est dangereuse .Sans me prévenir , comme cela , juste avant le passage au nouveau site .Je me pose la question car avec tous les autres sites de sondages, je n'ai aucune difficulté à répondre aux sondages , comment cela se fait il que subitement, les sondages bloquent et avec une explication plus que douteuse ..Mon adresse ip est inchangée depuis des années , aucun changement de prestataire .Je constate juste que l'on bloque des influenceurs sans les prévenir juste avant le passage au futur site le 12/09 . De quoi se poser beaucoup de questions !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!J ai tenté de me connecter depuis d autres adrsses IP ou via des données mobiles !!! toujours pas d accés aux sondages !!! malgré XXXX mails et messages à Toluna en tentant d expliquer que mon adresse IP fonctionne et que le suis bloqué sur d autres adresses ils me confirment toujours adresse IP dangereuse !!!!!

Bonjour, depuis lundi 29/08, TOLUNA bloque tous les sondages en me disant que mon adresse IP est dangereuse .Sans me prévenir , comme cela , juste avant le passage au nouveau site .Je me pose la question car avec tous les autres sites de sondages, je n'ai aucune difficulté à répondre aux sondages , comment cela se fait il que subitement, les sondages bloquent et avec une explication plus que douteuse ..Mon adresse ip est inchangée depuis des années , aucun changement de prestataire .Je constate juste que l'on bloque des influenceurs sans les prévenir juste avant le passage au futur site le 12/09 . De quoi se poser beaucoup de questions . A cette allure la, vu les points distribués au compte goutte ( pour les discussions ) et dans le futur proche avec encore plus de lenteur car peu de sujets sont rémunérés ( dixit nos amis belges ), je perdrai vite mes quelques points en 16 Mois ..Autant encaisser mes points et me dire si TOLUNA épure point ainsi ces influenceurs ? car malheureusement , nous sommes plusieurs ainsi dans le même bateau qui coule .

Toluna part en vrille, c'est un triste constat que je constate depuis fin aout , avec ce futur changement que nos amis Belges nous préviennent , plus de récompenses , plus de discussions, plus de mur pour poser ses questions ; que des sondages pour ceux qui les reçoivent ! les mots cachés ne sont pas tous rémunérés , seuls 10 .
Réveillez vous TOLUNA ..
Ainsi le site va couler ..
Mais moi, vous m'avez bloquée avant de connaitre le désastre ..
Cdt, j'attend une réponse plus claire que ce fouillis envoyé ce jour ..
Cdt JB

Depuis le 22/07 je suis bloqué au niveau des sondages et ce serait mon adresse IP en cause. Aujourd'hui j'ai changé de box, pour une plus récente et plus performante, ce qui fait que mon adresse IP a changé et je me retrouve toujours avec le même problème ! Cela fait plus de 5 ans que je fréquente ce site et je n'ai jamais eu de problème et maintenant je ne sais plus quoi faire.....

‌b‌onjour voila ce que ce dit sur le net a propo de toluna

A LIRE

Comme de nombreux membres, j'ai écrit à Toluna suite à ma "mise à la porte". Face à leur réponse, je me sens vraiment honteuse, on me fait passer pour une personne malhonnête, voleuse, ce que je ne suis pas. Cela ferait des années que je fraude Toluna... Je suis inscrite depuis plus de 6/7 ans.
Je suis vraiment contrariée par ce message reçu:

Comme on vous a déjà bien précisé, nous pouvons confirmer que, après vérifier encore une fois dans notre base de données, on a constaté que pendant la dernière année, votre participation a été marquée comme invalide dans un nombre de sondages, en ce qui suit :

- données infirmées par le client : 5 sondages ;
- faillite des filtres de qualité : 39 sondages ;
- le temps minimum du sondage pas respecté : 11 sondages.

Comme vous pouvez voir, vous avez 55 sondages pour lesquels vous avez reçu les points, même si les données que vous avez introduites ont été invalides et pas conformes aux nos standards de qualité.

Nous comprenons que cette situation est désagréable pour vous. Cependant, Toluna est dédiée à garder la qualité de notre panel et à fournir des informations qualitatives aux nos clients.

Nous vous souhaitons bonne chance pour l'avenir !

Données infirmées par le client... Comment le client n'est pas d'accord avec mon avis? Ce n'est pas ce que l'on me demande? Donner mon avis?

Temps trop court pour répondre aux sondages, ce qui n'empêche pas de répondre sérieusement, Je lis vite, les sondages sont tous plus ou moins les mêmes, quand on a l'habitude de répondre, on perd moins de temps.

Si on ne convient pas au filtre qualité, pourtant je suis attentive à ces fameuses questions ou on nous demande de "cocher xxxx pour cette case"....
Il y a d'autres solutions que de virer les gens définitivement, surtout après un an d'observation non? Le paiement des sondages pourrait être refusé. Je ne comprends pas, on ne passe pas le test, mais on nous paye quand même, c'est un peu se moquer de nous non?
Quel hasard que de nombreux anciens membres soient bloqués ou plutôt virés actuellement, non?

Je ne suis pas une fraudeuse, ni une "violeuse de conditions générales".
Je pense que Toluna devrait mettre en place d'autres manières avec d'anciens "influenceurs", être moins catégorique, moins insultants envers ses membres qui ne peuvent se défendre. C'est comme ça on a fraudé sur X sondages et bonne chance pour le futur... alors que ça fait des années qu'on répond avec plaisir à des centaines de sondages!

ET IL EN A PLIEN QUI CE PLAIGNE DE TOLUNA

Depuis le 09/04/2021, je ne pouvais plus me connecter à Toluna. Je faisais partie de leur panel depuis 3 ans et tout à coup, sans même me prévenir, on m'a radié. Leurs raisons restent floues ou impréhensibles du genre violation de leurs conditions générales.
Voici la réponse de Toluna:
Nous pouvons confirmer que, après vérifier encore une fois dans notre base de données, on a constaté que pendant la dernière année, votre participation a été marquée comme invalide dans un nombre de sondages, en ce qui suit :

- données infirmées par le client : 1 sondage ;
- faillite des filtres de qualité : 9 sondages ;
- le temps minimum du sondage pas respecté : 6 sondages.

Comme vous pouvez voir, vous avez 16 sondages pour lesquels vous avez reçu les points, même si les données que vous avez introduites ont été invalides et pas conformes aux nos standards de qualité.

Il faut savoir que je j'avais 89000 points + un test produit de 69000 points en attente. En gardant les points de leurs membres, cela pour moi s'appelle de l'escroquerie pure et simple. A aucun moment, je n'ai faussé les sondages, j'ai donné mon avis comme on me le demandait. Je n'avais aucun parti pris pour tel ou tel société.
Comme je ne suis pas la seule à avoir été radié, je pencherai plutôt par des soucis financiers. Cette société a déjà été mise en liquidation judiciaire en 2001.
Tant pis, j'aimais bien leur site mais il y a d'autres sociétés de sondages même plus intéressantes financièrement.

ET EN PLUS TOLUNA ET EN LIQUIDATION JUDICIAIRE DEPUIS 2001

En 2001, la société est mise en liquidation judiciaire après un échec lors d'une levée de fonds4. Elle est reprise la même année par son concurrent Consuvote qui diversifie ainsi ses sources de rentrées financières en s'orientant

IL PEUVE BLOQUER DES COMPTES PANELISTE TOUJOURS AVEC LE MEME MOTIF

BONNE LECTURE

Bonjour, j'étais un fidèle utilisateur de ce site depuis 6,7 ans. Aujourd'hui je viens d'être banni pour les même raisons évoqués par d'autre membres évoqué ci dessous, lundi j'avais contacté le support concernant des anomalies des problèmes rencontrés sur plusieurs enquêtes. Beaucoup d'enquêtes complétées jusqu'au bout et à la fin "quotas atteint", message d'erreur, "votre profil ne correspond pas" ou des bugs techniques empêchant d'avoir la récompense. Je constate que quand on prend notre temps sur une enquête en donnant des réponses longues, nous finissons souvent par nous faire exclure en cours de l'enquête malgré le temps passé sur l'enquête. Ce qui nous oblige a aller vite sur les enquêtes si non on finis avec "quotas atteint", Suite à mes réclamations, je me retrouve banni, la personne chargé du support de toluna a répondu par mail lundi à mes réclamations en m'expliquant les causes des problèmes rencontrés, en m'invitant a la recontacter en cas de besoin. Je lui expliqué que je rencontrés beaucoup de soucis sur les enquêtes. J'ai effectué beaucoup d'enquêtes en entier sans avoir la moindre récompense. Par exemple: dès que j'ai remplis une enquete en entièr et j'ai pas la récompense. J'effectue une réclamation poliement en détaillant le problème. J'ai toujours eu un retour du support toluna, récemment il y a eu 5,6 enquêtes ou ça c'est mal passé donc j'ai effectué une réclamation pour chacune des enquêtes. J'ai expliqué au support que c'était un peu frustrant de passer du temps sur des enquêtes et de pas avoir de récompense. Plusieurs fois à la fin d'une enquête remplis, message "quotas atteint" ou "votre profil ne correspond pas" alors que nous avons rempli l'enquête jusqu'au bout. Lors de notre échange avec la personne du support, celle ci n'a même pas évoqué mon bannissement ou d'eventuel sanctions à mon encontre. Chaque mois en général je reussissai à obtenir 145 000 points soit 35 euros, mais en passant beaucoup de temps au quotidien sur ce site. Si vous remplissez les enquêtes en allant vite vous risquez d'être banni à cause de la qualité des réponses données, si vous allez pas assez vite, vous êtes exclus de l'enquête pour cause de quotas atteint. Je pense que toluna utilise certaines enquêtes d'utilisateurs qui n'ont pas reçu de récompense pour les raisons évoquées dans cet avis, le support dit que nos réponses ont pas été enregistrées, mais j'en suis sur que nos réponses sont fournies au client mais que nous "l'utilisateur" n'a pas sa récompense. Sans les utilisateurs, toluna ne gagnerai pas autant d'argent. Les fidèles utilisateurs ceux qui sont la depuis longtemps sont pas virés par toluna

site qui remunere tres mal

1400 points=0.35 euro pour 15 minutes soit 1.40 euro/ heure

méme un chinois est mieux remuneré
a fuir

beaucoup trop de sondages faits sans jamais de récompenses, disqualification après le sondage, problème souvent remontés sans aucune intervention, pénible, beaucoup d'autres sites de sondages sont plus sérieux.

Très déçue. Membre du site depuis des années. Aucun souci et il y a 2 jours. Compte bloqué. J ai fait 1 réclamation et réponse j'ai été bloquée pour les mêmes raisons que les personnes invoquées plus bas. J'ai toujours été honnête dans mes réponses et je ne faisais pas énormément de sondages( car justement honnête dans mes réponses). Très décue

Bonjour à tous et toutes ... Belle ARNAQUE
A lire ici, les commentaires plus que négatif sur ''To Luna'', je remercie donc la communauté ''Trustpilot'' me permetant ainsi de mieux comprendre pq je n'ai plus acces à mon compte depuis ce 24/09/2021.
Sans AVIS préalable !!!
MERCI, communauté ''Trustpilot'' je ne perdrais pas mon temps à écrire à ''to Luna', en lisant vos commentaires, je comprends que j'ai été bannie ..... OK , pq ?? To Luna le sait, mais n'a pas le temps et la politesse, de m'en informer,!!!
Je gardais mes points pour me faire un petit plaisir ...
Bien mal m'en a pris... des heures, des heures (1 ANNEE de sondage) .. 114.310 pts et au final ..... POUR RIEN.
Petit conseil : Ne faites pas comme moi, demandez la valeur de vos points .. dès que possible .. SINON ''To Luna'' vous éjecte et en bloquant votre compte, il vous est IMPOSSIBLE de demander ce pq vous avez ''passer du temps''. durant 1 an. ..
Ce qui me plaisiat sur ce site, c'était les petits jeux .. mais là aussi, les habitués de la communauté ''To Luna'' se plaingent qu'avec le temps, les jeux ne donnent plus de points et j'ai même lu, que les médiateurs du site ''Attribuaient''et/ou ''Favorisaient'' les 1eres places des classements ''jeux'', toujurs aux mêmes. Certains membres, parlaient de ''chou-chou''.
Vous comprendez aisaiment ''TrustPiloteurs'', sans vous donner de mauvais conseils que si vous ne souhaitez pas perdre de votre temps, passer votre chemin ''TO LUNA''.
Par contre, SI VOUS AVEZ BCP, bcp, BCP, bcp... de temps à perdre, si vous êtes seul(e), sans famille, sans enfants,sans boulot et que vous etes un(e) SUPER influenceur(se) qui adorent faire du bénévolat, je vous conseille le site ''To Luna'' .. Il vous ravira , pour occuper de votre temps.
Désolée pour mon humour noir, mais ....
quelle entreprise correcte, vous balance ... sans un ''mail''!!! et sans vous remettre ce qu! vous est dû !!!!!
Merci ''To Luna'' de ne pas me renvoyer à vos conditions générales, comme vous le faites si bien, à la lecture des avis ci-dessous. Je sais lire .... et vous avez TOUT POUVOIR...
Une mauvaise expérience ... A oublier...
Merci à tous et toutes de m'avoir lue .. Réfléchissez avant de vous lancer sur ''To Luna''. Merci Trustpilot de m'avoir permis ''gratuitement'' de m'exprimez :-)))