Tompress Avis 

SaV déplorable ! Depuis deux mois j’attends le remboursement ou l’envoie d’une nouvelle cocotte Émile Henry qui m’est arrivée en mille morceaux, pas étonnant aucun emballage pour la maintenir dans son carton .
Le SAV me répond que je dois attendre le retour du transporteur qui n’y est pour rien !!
Ma réclamation ayant été faite aussitôt reçue je n’entends pas en rester là ! Visiblement je ne suis pas la seule à être dans ce cas .

Le site a été amélioré. Les modes de paiement sont plus nombreux. Les farines bio sont excellentes. L'emballage, la livraison et le délai court reflètent une logistique bien maitrisée.

Ça va devenir mon site de référence !!! Il y avait un problème information au niveau du paiement. J'ai appelé le site: • Accueil formidable, • Envoie de la livraison ultra rapide (commandée le vendredi soir, réception le mardi matin), • Emballage extrêmement bien protégé et signalisé (c'était des produit••s en verre), • Du soleil 🌞 et de la joie 😊 dans la voix de la personne qui a prise ma commande par téléphone 😍 !!! Site 100% fiable et agréable.

Le rapport qualité-prix est tout à fait raisonnable et le produit tout à fait satisfaisant.

J'ai eu un petit problème qui a été résolu immédiatement. Service avant et après-vente excellent.

Produits de qualité, livraison rapide, toujours au top, allez y les yeux fermés !

Super prix, produit conforme et envoi rapide et soigné… site à recommander parfait 👍

La commande a été envoyée rapidement. Les objets commandés étaient très bien emballés. Les objets achetés correspondaient parfaitement à la description donnée sur le site. Très bonne entreprise. Je suis parfaitement satisfaite.

J'ai commandé un diable avec une livraison en point relais. A l'arrivé, et après ouverture, le diable était fendu en 2 mais les emballages parfaits.
Après prise de contact avec le service client (attention les formulaires de contact ne marchent pas sur le site mais vous ne le savez qu'après), on me demande la matérialisation de la réserve au transporteur (l'emballage était parfait mais le produit défectueux). Ensuite, après échange, le service après vente m'explique que je devais l'ouvrir au point relais car #je n'achète pas des cartons#..... Bref ils sont malhonnêtes.Vu que le produit était à moitié prix, je les soupçonne d'avoir écoulé des articles en céramique ayant subi un choc au prealable. Donc à fuir absolument. C'est le prototype des marchands français qui vous incitent à commander chez Amazon

appel téléphonique avec une interlocutrice juste aimable ,pressée .
Appel en Fevrier

Très content de ma commande, ce sont des produits de qualité et l'expédition a été faite dans un colis très bien emballé

Notre colis est arrivé intact, à l'intérieur nous avions un carton avec un réchaud. Le robinet du réchaud était cassé au déballage, Tompress ne veut rien savoir car nous avions 72h à réception du colis... pour se retourner vers le transporteur qui en l'espèce n'y est pour rien ! Le robinet était cassé avant cela, c'était pour faire un cadeau et il n'a donc pas été ouvert tout de suite.
C'était la dernière commande chez tompress, c'est la première fois que l'on rencontre un service client aussi minable et un personnel aussi incompétent en commandant en ligne.

Toujours satisfait des prestations
Rapidité qualité des produits et du SAV

Très bon rapport qualité/prix, livraison rapide

on peut leur faire confiance sur la qualite

Expédier vite , reçu sous 48 heures ,le livre comporte de très bonnes recettes

Ma commande est arrivée par livreur elle était volumineuse j'ai eu un bon suivi. Je peux dire qu'ayant eu à faire au SAV je suis ravie , il a été très réactif. Tom press est un site très sérieux, je le recommande

J’ai reçu mon hachoir et mon poussoir , Pas encore servi mais très robuste et bon matériel Reber !! Un seul problème subsiste c’est que lorsque je vais sur mon compte Tompress mes 2 articles n’apparaissent pas !! Soit disant parce que j’ai fais une commande visiteur et non client ! Dommage !!