Die Aufnahmen der DJI Mavic 4 Pro sind gestochen scharf, die Akkuleistung überzeugt auf ganzer Linie und die Bedienung ist wie gewohnt kinderleicht. 5 von 5 Sternen - ein absolutes Must-have für jeden... Voir plus
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Habe Sennheiser Empfänger bestellt und zwei Tage später gut verpackt erhalten also schneller gehts nicht Top Qualitätsware weiter so und der preis unschlagbar Danke
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Wir hatten Fragen zu der Anker Powerstations und wurden vom Sales Team von TONEART sehr freundlich und kompetent am Telefon beraten. Die Unterschiede zwischen den Modellen wurden verständlich erklärt... Voir plus
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Leider kann ich von diesem Shop aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nur ausdrücklich abraten! Eine dort neu gekaufte, direkt defekte Videokamera befindet sich seit 2 MONATEN! (ab Meldung des D... Voir plus
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Seit über 30 Jahren steht TONEART für verlässliche Technik, starke Beratung und echte Begeisterung für innovative Produkte. Unsere Geschichte begann 1994 in Augsburg als spezialisierte Agentur für audiovisuelle Medien. Von Funkspots über Imagefilme bis hin zu Produktionen für Kino und TV haben wir unsere Expertise Schritt für Schritt ausgebaut. Aus dieser Medien-DNA heraus entstand unser Weg in die Welt professioneller Technik – mit hoher Servicequalität und klarer Kundenorientierung. Heute betreiben wir zwei eigenständige, zukunftsorientierte Onlineshops: • TONEART Shop – www.toneart-shop.de Fokus auf Kameras, Drohnen, Audio, Studio- und Broadcast-Equipment sowie moderne Powerstations und Energiesysteme. Hier finden Profis wie auch Einsteiger hochwertige Technik, schnelle Lieferzeiten und persönliche Ansprechpartner. • KI-Worldshop – www.ki-worldshop.de Deutschlands aufstrebende Plattform für Robotics, Serviceroboter, Robot Dogs, humanoide Systeme und moderne KI-gesteuerte Innovationen. Von Bildungsrobotern bis zu industriellen Assistenzsystemen bilden wir eines der spannendsten neuen Sortimente im Zukunftsmarkt Robotics & AI. Beide Shops werden von unserem Team in Augsburg betreut – mit direktem Service, schnellen Reaktionszeiten und transparenter Kommunikation. Wir testen unsere Produkte selbst, beraten ehrlich und stehen zu unserer Verantwortung als Fachhändler. Mit über drei Jahrzehnten Erfahrung, starken Herstellerpartnerschaften und modernen AI-Commerce-Strukturen entwickeln wir unser Unternehmen kontinuierlich weiter. Unser Anspruch bleibt derselbe wie am ersten Tag: Technik, die begeistert. Service, der Vertrauen schafft. „Yes, we cam!“ Ihr TONEART-Team 📞 +49 (0)821 450360-0 | ✉️ info@toneart-shop.de | www.toneart-shop.de
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Alfred-Nobel-Str. 9, 86156, Augsburg, Allemagne
- 0049 (0)821 450 360 0
- thomas.zeitz@toneart.de
- toneart-shop.de
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Excellent
232 avis
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Vielen Dank für die Lieferung der ECO…
Vielen Dank für die Lieferung der ECO Flow Powerstation und den guten Support! Können wir bei diesem Wetter gut gebrauchen! Jederzeit wieder :-)
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Hallo,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zur ECO Flow Powerstation und unserem Support. Es freut uns, dass das Produkt gerade bei diesem Wetter gut für Sie passt. Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im TONEART-Shop.
Beste Grüße
Ihr Team von TONEART-Shop
Super freundlich
Super freundlich. Immer eine Antwort innerhalb kurzer Zeit erhalten. Zuverlässige Kommunikation. Regelmäßige Lieferstatusaktuallisierung. Danke 🤩
29 avril 2025
Avis spontané
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, weiterhin schnell und zuverlässig für Sie da zu sein. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
1A Erlebnis
Bestellt, sofort ausgeliefert worden, perfekt pünktlich angekommen, Ware war wie bestellt. Alles 1A, immer wieder!
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Pünktlichkeit und zuverlässige Lieferung sind uns sehr wichtig. Wir freuen uns auf Ihre nächsten Bestellungen!
Beratung für einen passenden Robodog
Ich bin wirklich begeistert und zutiefst dankbar für diese außergewöhnliche Beratung! Über zwei Stunden lang – und das sogar nach Geschäftsschluss – wurde ich unglaublich freundlich, geduldig und mit echtem Herzblut beraten. Es ging um den Magicdog Pro von MagicLab, und ich habe nicht nur alle Informationen bekommen, die ich brauchte, sondern auch einen ehrlichen und verständlichen Vergleich zum Unitree Go2 Pro.
Man hat sofort gemerkt: Hier geht es nicht nur um Verkauf, sondern wirklich um den Menschen und seine Bedürfnisse. So viel Engagement, Fachwissen und echte Leidenschaft erlebt man selten – ein riesengroßes Dankeschön für diese besondere Erfahrung!
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es bedeutet uns sehr viel zu hören, dass Sie sich bei der Beratung rund um den Magicdog Pro und den Vergleich zum Unitree Go2 Pro so gut aufgehoben gefühlt haben. Gerade bei innovativen Produkten wie Robodogs ist eine individuelle, transparente Beratung besonders wichtig – umso mehr freut es uns, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten.
Für uns steht immer der Mensch im Mittelpunkt – nicht der schnelle Verkauf. Danke für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Wir sind auch künftig gerne für Sie da, wenn es um fortschrittliche Robotik mit echtem Mehrwert geht.
Perfektes Service und Top-Infos!
Perfektes Service und Top-Infos!
Ich interessiere mich für einen Robodog und bin durch meine Internetrecherche auf die Firma Toneart gestoßen.
Meine Anfrage per Mail wurde umgehend von Herren Zeitz mittels Telefonanruf beantwortet, der in Summe mehr als 1h gedauert hat. Dabei wurde ich äußerst freundlich und fachkundig über alle Vor- und Nachteile von einzelnen Modellen informiert und konnte mir so ein genaues Bild davon machen, was für meine Zwecke die ideale Lösung ist.
Auch die unproblematische Möglichkeit einen Roboter für kurze Zeiträume zu mieten, ist super.
Selten einen derart tollen Service erlebt. Danke!
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung rund um die Robodog-Modelle und dem direkten Austausch mit Herrn Zeitz so zufrieden sind. Uns ist es besonders wichtig, individuelle Bedürfnisse ernst zu nehmen und eine fundierte, ehrliche Entscheidungsgrundlage zu bieten – ganz ohne Verkaufsdruck.
Auch die Möglichkeit, unsere Roboter flexibel zu mieten, soll Kundinnen und Kunden wie Ihnen helfen, innovative Technologie risikofrei zu testen. Wir danken Ihnen für das Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Bestellung
Nach telefonischer Rücksprache wurde alles abgeklärt und der Chef kam mir auch entgegen! Super Firma
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zu unseren Robodog-Modellen sowie dem Gespräch mit Herrn Zeitz zufrieden waren. Bei TONEART legen wir großen Wert auf eine ehrliche, fachlich fundierte Beratung – abgestimmt auf individuelle Anforderungen, ohne Verkaufsdruck.
Dass Sie auch unser Mietmodell als flexibel und hilfreich empfinden, bestärkt uns in unserem Anspruch, moderne Robotik für verschiedenste Anwendungsbereiche zugänglich zu machen. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und sind bei weiteren Fragen jederzeit für Sie da.
Freundlich und entgegenkommend
Der Kauf konnte aufgrund technischer Probleme leider nicht abgeschlossen werden. Die Rückabwicklung wurde jedoch sehr freundlich und entgegenkommend durchgeführt. Herzlichen Dank
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es beim Kauf zu technischen Schwierigkeiten gekommen ist – umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Rückabwicklung und unserem Service dennoch zufrieden waren. Freundlichkeit und Kulanz sind für uns selbstverständlich, auch wenn einmal etwas nicht wie geplant verläuft. Vielen Dank für Ihr Verständnis – wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder im TONEART-Shop begrüßen zu dürfen.
Schnelle Lieferung und Top Support
Ich habe bei TONEART ein Anker BP1600 + Solarbank 2 Pro und Smart Meter bestellt – die Lieferung war blitzschnell! Der Support ist ebenfalls top, super freundlich und hilfsbereit. Klare Empfehlung! Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Support so zufrieden sind – besonders bei einem umfangreichen Set wie dem Anker BP1600 mit Solarbank 2 Pro und Smart Meter. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin alles für einen reibungslosen Ablauf und kompetente Betreuung zu geben. Schön, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Hervorragender Service und blitzschnelle Kommunikation
Ich bin wirklich beeindruckt von dem tollen Kundenservice! Obwohl es zu einer Lieferverzögerung kam, wurde meine Stornierungsanfrage schnell und problemlos bearbeitet. Innerhalb kürzester Zeit erhielt ich eine Bestätigung und die Rückerstattung wurde umgehend veranlasst.
Besonders positiv überrascht hat mich die unglaublich schnelle Reaktion auf meine E-Mails – ich hatte stets innerhalb kürzester Zeit eine freundliche und hilfreiche Antwort im Postfach.
Der gesamte Kontakt war professionell und kundenorientiert. So wünscht man sich das! Vielen Dank für den hervorragenden Service — ich werde hier auf jeden Fall wieder bestellen. 😊
Und keine Sorge — das hier ist eine echte Bewertung und keine gekaufte! So viel Lob gibt’s nur, wenn man es wirklich verdient.
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice als so professionell und reaktionsschnell erlebt haben – auch in einer Situation wie der Stornierung. Für uns ist es selbstverständlich, Rückabwicklungen transparent, zügig und kundenfreundlich zu gestalten.
Besonders schön ist Ihr Hinweis auf die echte, verdiente Bewertung – das bedeutet uns viel. Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, trotz der Umstände erneut bei uns zu bestellen, schätzen wir sehr. Vielen Dank dafür – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im TONEART-Shop!
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Ware als auch mit unserem Service so zufrieden sind.
Unser exzellentes Gesamtrating von 5 von 5 Sternen auf Idealo, Trustpilot und Google My Business zeigt, dass wir uns stets für höchste Qualität und besten Service einsetzen.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 🚀
Ihr TONEART-Shop Team
Einwandfrei
Ich habe eine Softbox bestellt. Alles lief problemlos, der Preis war auch der beste, den ich online finden konnte und das Prodult war schnell da.
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns, dass die Bestellung Ihrer Softbox problemlos verlaufen ist und Sie mit dem Preis sowie der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Unser exzellentes Gesamtrating von 5 von 5 Sternen auf Idealo, Trustpilot und Google My Business zeigt, dass wir uns stets für den besten Service und die besten Angebote einsetzen.
Gerne wieder – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 🚀
Sehr zu empfehlen
Anker Solix Pro 2 - Sonntag bestellt, Donnerstag erhalten. Alles super. Immer wieder gern...
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles mit Ihrer Bestellung des Anker Solix Pro 2 so reibungslos und schnell geklappt hat.
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Ihr TONEART-Shop Team
Erstbestellung und super zufrieden
Wir waren Erstbesteller und unser Gutscheincode funktionierte nicht. Uns wurde sofort geholfen und der Code aktiviert. Super Service über WhatsApp. Jede Frage wurde sofort beantwortet. Man fühlt sich gut aufgehoben. Die Lieferung erfolgte innerhalb von zwei Tagen. Daumen hoch.
2 mars 2025
Avis spontané
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrem ersten Einkauf so schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir legen großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen, und es freut uns, dass wir das bei Ihnen erreichen konnten.
Gerne wieder – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 🚀
Ihr TONEART-Shop Team
Top ZUFRIEDEN!
Reinungslos geklappt, habe mir eine DJI Mavic 3T Thermal Enterprise geholt, es ging super schnell Paket war nach 1 Tag da.
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und die Lieferung der DJI Mavic 3T Thermal Enterprise so schnell bei Ihnen war.
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, und hoffen, dass Sie viel Spaß mit Ihrer neuen Drohne haben!
Gerne wieder – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 🚀
Ihr TONEART-Shop Team
Herausragender Service, schnelle Lieferung und exzellente Problemlösung!
Wir haben bei TONEART eine Hasselblad X2D bestellt und sind rundum begeistert von der hervorragenden Abwicklung und dem außergewöhnlichen Kundenservice.
Besonders beeindruckt hat uns, dass sich TONEART um eine außergewöhnlich schnelle Lieferung dieser sonst schwer erhältlichen Kamera gekümmert hat.
Obwohl es zunächst eine Fehllieferung seitens des Versanddienstleisters gab, hat sich das Team – allen voran Frau Steiner – unglaublich engagiert darum gekümmert, dass die Kamera schnellstmöglich zu uns gelangt. Die Kommunikation war jederzeit professionell, freundlich und lösungsorientiert. Besonders hervorzuheben ist, wie schnell und unkompliziert eine Express-Weiterleitung organisiert wurde.
Das gesamte Einkaufserlebnis war durchweg positiv – von der Bestellung bis zur finalen Lieferung. Wir können TONEART uneingeschränkt empfehlen und werden hier definitiv wieder bestellen. Vielen Dank für den großartigen Service, den man heute leider nicht mehr oft findet.
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Hasselblad X2D und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Wir setzen alles daran, unseren Kunden den besten Service zu bieten – und es ist schön zu hören, dass wir in Ihrem Fall eine schnelle und zufriedenstellende Lösung finden konnten.
Besonders freut uns, dass Sie die Kommunikation und das Engagement von Frau Steiner positiv hervorheben – wir legen großen Wert auf einen persönlichen und lösungsorientierten Service.
Es ist uns eine Freude, Sie als Kunden zu haben, und wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder zu bedienen!
Ihr TONEART-Shop Team
Top shop
Top shop! The assistance was very good and Thomas made all the efforts to support our asks! Very happy customer! Many thanks
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you had a great experience with our service and that Thomas was able to support your needs. We truly appreciate your feedback and your trust in us.
Wishing you great success with your event and the Unitree Go2 Pro Robot Dog! If you ever need any further assistance, we’re always happy to help.
Best regards,
TONEART
Zwischen Bestellung und Lieferung lag…
Zwischen Bestellung und Lieferung lag nur ein Tag - so wünscht man es sich als Kunde. Danke!
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie zufrieden sind. Genau so soll es sein! 😊
Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
TONEART
Lange Lieferzeit, Ausreden und andere sind Schuld.
Die Lieferzeit wurde bei jeder Bestellung massiv überschriten. Trotz Lieferanmahnung folgt immer die gleiche Ausrede, es läge am Zoll. Das ist lächerlich und sollte einem Profihändler nicht passieren. Das kann man durch korrekte Lieferzeiten im Shop vermeiden! Empfehlung: Klar nein
Es handelt sich auch hierbei um eine normale Bestellung, die genauso wichtig für uns ist, wie der erste Bestellung. Scheint abr dem Händler offensichtlich egal zu sein. Schade.
Nachtrag: Ihr Aussage, wir hätten das Hauptprodukt binnen weniger Tage bekommen stimmt so auch nicht. Auch hier mussten wir aktiv nachfragen und die Lieferung hatte ebenfalls mehr als 4 Wochen gedauert. Infos gab es auch hier erst nach Anfrage!
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Labitzke,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Die Hauptprodukte erhielten Sie jedoch bereits rechtzeitig bei Ihrer ersten Bestellung innerhalb weniger Tage. Bei der Verzögerung Ihres aktuell bestellten Produktes handelt es sich lediglich um einen Spare-Part, der Ihren Workflow nicht negativ beeinflusst. Wir verstehen Ihren Unmut über die Verzögerung und bedauern die entstandenen Umstände sehr. Leider liegt die aktuelle Situation außerhalb unseres Einflussbereichs, da die Ware seit längerer Zeit beim deutschen Zoll festgehalten wird und trotz unserer Bemühungen nicht freigegeben wurde. Unser Sales-Team hat Sie stets transparent über diesen Sachverhalt informiert.
Da uns Kundenzufriedenheit am Herzen liegt, haben wir uns entschieden, Ihre Bestellung zu stornieren und den Kaufbetrag umgehend zu erstatten. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft von unserem gewohnten, zuverlässigen Service überzeugen können.
Ihre Beschwerde wurde an unseren Main-Distributor und Importeur weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
TONEART Team
Mittags bestellt und am nächsten Morgen…
Mittags bestellt und am nächsten Morgen geliefert. Schneller geht’s nicht ;-)
Sehr gerne wieder!!!
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! 🚀🎶
Hervorragender Einsatz des CEOs - am Ende alles rechtzeitig geliefert!
Am Anfang meiner Bestellung bei Toneart lief leider nicht alles reibungslos. Es gab Probleme mit der Lieferung, und der Kundenservice konnte mir zunächst nicht wirklich weiterhelfen. Die fehlende Kommunikation machte mich unsicher, und ich war etwas enttäuscht.
Nach etwa einer Woche meldete sich jedoch der Geschäftsführer persönlich bei mir. Er erklärte die Hintergründe – ein Problem in der Lieferkette – und setzte alles daran, eine Lösung zu finden. Er kontaktierte verschiedene Lieferanten und organisierte die Lieferung neu, damit ich meine Bestellung noch rechtzeitig erhalte.
Dank seines Einsatzes kam letztlich alles pünktlich an, was mich sehr gefreut hat. Obwohl der Start etwas holprig war, wurde das Problem auf beeindruckende Weise gelöst. Solche Bemühungen sind nicht selbstverständlich, und dafür möchte ich mich bedanken. Ich kann Toneart nach dieser Erfahrung weiterempfehlen.
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de TONEART GmbH & Co. KG
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung!
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung zunächst nicht reibungslos verlaufen ist. Wir verstehen, wie wichtig eine klare Kommunikation und zuverlässige Lieferung für unsere Kunden sind. Umso mehr freut es uns, dass wir die Situation zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten und die Ware rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist.
Ihr Lob für den Einsatz unseres Geschäftsführers geben wir sehr gerne weiter – es ist uns wichtig, dass wir selbst in schwierigen Situationen Verantwortung übernehmen und eine Lösung finden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung! Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft in unserem TONEART-Shop begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Wünsche oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr TONEART-Team
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