Toner-Tinte-Kaufen Avis 

Habe bereits mehrfach bei Wiegand & Partner / über toner-tinte-kaufen bestellt, hat bisher immer gut geklappt.
Diesmal hat gar nichts mehr funktioniert: Am 01.09.26 habe ich, wie bereites zuvor Druckerpatronen für meinen HP Officejet Pro 8022 bestellt. Hatte mich als Kunden auf der toner-tinte-kaufen Internetseite angemeldet und den kompletten Satz; Schwarz, Yellow, magenta, cyan wie dort zu sehen bestellt. Ausgewiesen waren je 825 Seiten (Hatte zu Sicherheit einen Screenshot gemacht) Einige Tage später kamen die Druckerpatronen an. Alle hatten aber nur noch einen Inhalt für eine Seiten-Blattzahl von 700.
Das heißt: 500 (Fünfhundert Seiten weniger als bestellt und berechnet. Seit 10 Tagen habe ich unzählige Emails mit der Bitte um Klärung geschickt, es kam immer nur eine Standardmail zurück. Habe eine Reklamationsnummer angelegt.
Nach ungefähr 20 vergeblichen Versuchen die „Serviceline“ zu erreichen, hatte ich am 08.09.26 unter der Tel. 08142 13051 eine Mitarbeiterin am Telefon. Habe Ihr mein Problem erklärt, sie konnte es auch in Ihrem System finden und versprach dies zu klären bzw. weiterzuleiten und sich dann wieder bei mir melden – das war vor 4 Tagen.
Von den nervigen Versuchen dort jemanden zu erreichen, ist die Nutzung in unserem Bürobetrieb entsprechend eingeschränkt. Musste mir zwischenzeitlich anderweitig Ersatz besorgen.
Wesentlicher Punkt ist jedoch, dass in meinem Fall die bestellte Ware mit deutlich weniger Inhalt verschickt und berechnet wurde und niemand dort sich die Mühe macht dies zu klären.
Dies ist unlauter und spricht nicht (mehr) für die Seriosität dieser Firma. Meine unangemessene Rechnung werde ich trotzdem überweisen um weiterem Ärger aus dem Weg zu gehen. Aus o.g. Gründen werde ich dort nie mehr etwas bestellen.

Warum macht Paypal mit Tinte-de noch Geschäfte ? Die sollten man Sperren.

Ware wurde auch nach 14 Tagen noch nicht geliefert. Der Verkäufer reargierte nicht aus meine e-mail. Nach Eröffnung eines Falls bei PayPal bekam ich mein Geld zurück.

Nie wieder werde ich hier bestellen. Ich erhielt einen Tag nach meiner Bestellung einem Multipack origanler HP-Druckerpatronen einen Anruf der Firma, in dem man mir billigere nachgemachte Patronen andrehen wollte, schließlich könne ich ja sparen. Ich habe darauf hingewiesen, dass ich auf meiner Bestellung beharre und mein Drucker Probleme bei nicht-originalen Patronen macht. Als die Mitarbeiterin mir weiter die Nutzung nicht-originaler Patronen schmackhaft machen wollte, bestand ich auf meine Bestellung und habe das Gespräch damit beendet, dass ich vor Weihnachten besseres zu tun hätte, als mich mit Mitarbeitern über Bestellungen zu unterhalten. Als ich dann am nächsten Tag immer noch keine Versandmitteilung erhalten habe, fragte ich schriftlich und telefonisch nach, wo denn meine Bestellung bleibt, da sie sofort verschickt werden sollte. Als man mir bei der Nachfrage dann mitteile, das Produkt sei nicht verfügbar und komme erst Tage später, habe ich meine Bestellung widerrufen. Wenigsten wurde das vorab gezahlte Geld sofort erstattet. Bei der Suche nach einem anderen Unternehmen stieß ich auf Firmen, die mir einen sofortigen Versand versprachen, deren Firmenadressen komischerweise mit der von Toner-Tinte-Kaufen übereinstimmte. Ich habe dann bei einer anderen Firma bestellt (Inkcompany). Meine Patronen waren nicht einmal 24 Stunden nach der Online-Bestellung bei mir.

Die Druckerpatronen konnten 2x nicht zugestellt werden, obwohl die Zustelung in 2024 problemlos erfolgte.
Der Betrag wurde nicht erstattet, es erfolgte kein Rückruf (ans Telefon geht niemand), keine Rückrufe nach Anrufbeantworternachricht mit Bitte um Rückruf. Auf E-Mails wird ebensowenig reagiert.

Am 12.04.25 Orginalpatronen von Canon bei Toner-Tinte- Kaufen bestellt.
Am 15.04.25 wurde das Geld abgebucht.
Am 16.4.25 nachgefragt bzgl. Auftragsbestätigung und voraussichtlichen Liefertermin.
Antwort: aktuell sind einige Artikel vergriffen und musste nachbestellt werden. Unser Lieferant hat uns einen Termin zum Anfang nächster Woche angekündigt. Ihre Bestellung wird dann zeitnah verschickt.
Am 24.04.25 wieder nach einer Auftragsbestätigung und einen voraussichtlichen Liefertermin nachgefragt.
Antwort: aktuell ist der von Ihnen bestellte Artikel vergriffen und musste nachbestellt werden.
Unser Lieferant hat uns einen Termin zum Ende nächster Woche angekündigt. Ihre Bestellung wird dann zeitnah verschickt.

Leider muss ich sagen, dass ich äußerst enttäuscht von diesem Unternehmen bin. Ich habe Original-Druckerpatronen bestellt, die mir innerhalb von 2 Tagen geliefert werden sollten, jedoch wurde ich stattdessen mit minderwertigen Nachbaupatronen konfrontiert. Was mich besonders ärgert, ist die unverschämte Vorgehensweise, mich direkt nach der Bestellung anzurufen und zu versuchen, mir diese billigen Nachbaupatronen anzudrehen – statt die ursprünglich bestellten Originalprodukte zu liefern.

Es wurde mir außerdem mitgeteilt, dass die Originalpatronen plötzlich nicht lieferbar seien, was in meinen Augen wie eine beinahe betrügerische Masche wirkt, um Kunden in den Kauf von minderwertigen Alternativen zu drängen. Die Kommunikation war unprofessionell, und ich fühlte mich belästigt und getäuscht.

Solch ein Verhalten ist absolut nicht akzeptabel und führt zu einem enormen Vertrauensverlust. Ich kann dieses Unternehmen daher nicht empfehlen und werde definitiv keine weiteren Bestellungen mehr dort tätigen.