Ottima esperienza
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Ho scelto la miglior offerta letta su trovaprezzi.it il giorno 22/10/2022 per un Toner HP LaserJet. Nel sito tonermania.net ho letto la presentazione dell'azienda e il motivo per cui i toner avevano un prezzo conveniente. Da smartphone, il sito aveva una pessima grafica, però sono andato avanti e, a condizione imprescindibile di pagare con Paypal per la mia tranquillità, ho concluso l'acquisto. Scrivo già ora che è andato tutto bene e il toner è stato consegnato già martedì 25/10/2022: è un Toner originale Hp, riconosciuto come tale dalla stampante la quale indica anche che il numero di pagine potenziali corrisponde a quanto attestato dal produttore (>8.000). Tuttavia, abituato agli standard Amazon, il fatto che non fosse arrivata, almeno dopo il pagamento, una e-mail di conferma-ordine col riepilogo; e che nella lista ordini non fosse specificato cosa avessi acquistato, mi aveva messo in allarme: ho elencato via e-mail all'azienda una serie di anomalie e rafforzato la comunicazione via PEC. Il lunedì ho chiamato: il primo numero telefonico sul sito non funzionava, il secondo sì. Dopo una prima conversazione, nella stessa mattina mi hanno inviato via whatsapp la foto del pacco pronto per la spedizione chiedendomi se confermavo considerato che avevo fretta (e forse perchè avevo posto domande varie). Dunque, tutto bene nonostante qualcosa da migliorare per rassicurare gli acquirenti abituati ormai ad un certo standard di procedura di acquisto (in un mondo in cui ci sono ancora tentativi di truffa).