TONI Copenhagen Avis 

Pas på med deres produkter. Jeg har en dyrt køkken vandhane. Jeg kontaktede kundeservice for at høre hvor jeg kan købe en nødvendig reservedel. Den lille dims man skruer på hanen luftblanderen er tæret det er en helt normal reservedel til alle armaturer. Toni forklarede helt roligt at de producere ikke den reservedel længere. Farven er udgået. Jeg spurgte til løsningsforslag. Svar. En ny vandhane. Jeg tror vi betalte 10.000kr for køkkenvandhanen. Det er ikke i orden med sådan en indstilling når man reklamere med gamle værdier. Håndværk osv. mvh peter

Jeg valgte en DECA vandhane til mit nye snedkerkøkken, og jeg må bare sige, at jeg går og glæder mig over både design, funktionalitet og udførelse hver eneste dag. Smukt og tidløst.

I betragtning af den meget høje pris for TONIs produkter lader kvaliteten meget tilbage at ønske.

Vores brusearmatur (som har en listepris på ~DKK 30.000) er nu gået i stykker for tredje gang. Når man henvender sig til TONI henvises der til at reservedele kan tilkøbes på billigvvs.dk for flere tusinde kroner.

Det er absolut ikke den kvalitet eller service jeg forventer fra en producent som markedsfører sig med "armaturer, der kan gå i arv fra generation til generation".

Jeg kommer helt sikkert ikke til at vælge TONI igen!

Dejligt at opleve så professionel og god service. Vi havde problemer med vores brusehoved og fik uden problemer tilsendt et nyt. Produkter og service helt i top.

TONI har virkelig en fremragende kundeservice. Både Anna og Aksel er utroligt hjælpsomme, vidende om produkterne og meget løsningsorienterede - kæmpe hjælp ifh. til vores projekt.

Det ser man sjældent disse dage. Tak for det.

Super service og meget hurtigt svar på min henvendelse, kunne ikke være meget bedre.
Tak for det:-)

Forbilledlig, personlig kundeservice: en sjældenhed disse dage.
Brugbar, koncis rådgivning og diagnosticering ift. et nu fhv. utæt armatur

Fem store stjerner. En virksomhed der fortjener at klare sig godt fremadrettet.

Vi fik uden problemer tilsendt nye ventiler, som havde taget skade. Det skete med hurtige svar på henvendelser og servicemindede medarbejdere. Tak til Aksel.

Støt en traditionsrig dansk virksomhed, som er servicemindede. Toni er helt klart med i vores overvejelser i fremtidige projekter i vores hus.

Mvh. Peter, Valby

Vi har i forbindelse med en større badeværelsesrenovering valgt armaturer og produkter fra Toni Copenhagen blandt andet pga æstetikken.

Jeg reklamerede over det ene produkt som havde en mindre fejl, men e-mail adressen var desværre ikke længere i brug. Da Toni opdagede det blev der øjeblikkeligt rettet op på det, og ny vare fremsendt. Flot service og generelt virkelig smukke produkter som vi dagligt nyder at bruge.

Det var en rigtig fin oplevelse at besøge Toni. Servicen var i top. Produkterne og servicen er blevet bestemt blevet upgradet. Alt i alt en positiv oplevelse.

Ich habe die Produkte von Toni als Architekt bereits in einigen Projekten eingesetzt, die zeitlose Eleganz sucht ihresgleichen. Zudem ein sehr guter Kundensupport, immer hilfsbereit und freundlich.
Nur zu empfehlen.

Vi har brugt produkter fra Toni igennem mange år og har senest bygget både hus og sommerhus med Toni armaturer. Udover det forventelige slid og småting har vi altid været meget tilfredse med Tonis funktionalitet, og de få gange hvor vi har haft behov for hjælp med et produkt har Tonis kundeservice team været super hurtige og meget fleksible ved deres håndtering af vores henvendelse.

Jeg fik super god hjælp af Anna, som var imødekommende og hurtig til at finde en løsning. Tak!

Og også et lækkert armatur! :)

Langvarige problemer med utæt armatur med SP greb. 2 gange har lokale VVS folk været hos os i anden anledning, men det her problem kunne de ikke løse for os.
En mail til Toni blev straks taget alvorligt og behandlet med det samme. Efter lidt kommunikation frem og tilbage fungerer armaturet helt normalt. Super fin service. Vi var på nippet til at skifte et armatur ud, som vi ellers var glade for!

Smukke armaturer og en meget god kundeservice. Det er bestemt ikke sidste gang jeg køber TONI produkter.

Opdatering på tidligere opslag som jeg har valgt at fjerne, da det afspejlede en reaktion på den tidligere ejerskabsstruktur's kundeservice og deres tidligere versioner af produktet (køkkenarmatur).
Har været i en helt unik dialog med Toni Copenhagen og vi har fundet en løsning på et problem med vores køkkenarmatur af ældre model.
Tidligere tiders dårlige kundeservice (faktisk mangel på samme) er erstattet af en kundeservice, der ikke kan sættes en finger på, den er overordentlig fin og fair.

Når god kundeservice opleves skal det også honoreres!
På besøg i showroom, hvor TONI universet blev præsenteret. Til de bestilte produkter, hvor der er ekstra ydelser ud over hvad man kan forvente. Kæmpe ros til salgs afdelingen. Anna, du er en stjerne!

Ualmindelig god service.
Defekt produkt bliver skiftet uden nogen bøvl…!
Stor tak herfra.

Jeg har et gammelt Toni køkkenarmatur fra 2003 og har haft svært ved at finde pakninger til det og de pakninger jeg fik fat i kunne jeg ikke få til at passe, så skrev jeg en mail til "Toni Copenhagen" og sendte billeder med og fik svar med det samme.
Det var de rigtige pakninger jeg havde, kunne bare ikke finde ud af, at sætte dem i, så skrev de ikke passede, så fik jeg billeder og vejledning, otte skriv frem og tilbage, hurtige svar meget hjælp, det er den bedste service jeg har fået længe, det er en fornøjse at opleve og tusind tak til "Toni Copenhagen" for det.
Mvh ditte Kjerulff

Super kundeservice! Kompetent, hurtig og langt over forventning! Jeg handler også her næste gang.