This company asks total access to your bankaccount for a period of 6 months in order to do a credit check. That is a violation of privacy as there is absolutely no need at all for them to know your c... Voir plus
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Hier wird der Kunde glücklich gemacht! Trotz Lieferproblemen eines Hardware-Providers und einer sehr kurzen Reaktionszeit von 2 Tagen (wegen Brückentag) hat es das großartige Team von topi geschaf... Voir plus
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topi war die einzige Firma, die mich, als gerade frisch gegründete HP Praxis, mit erstklassigen Mietgeräten ausgestattet hat. Ohne komplizierte Bonitätsprüfungen oder ähnliches Tamtam. Wie das in... Voir plus
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Ich bin begeistert. Sehr guter und leichter Prozess, sowie top Abwicklung: alles komplett digital und bei Nachfragen habe ich sofort eine Antwort erhalten. So muss es sein. In Zukunft werde ich alle... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Mit topi können Geschäftskund:innen ihre Hardware, Zubehör sowie Services und Software zu attraktiven Raten monatlich mieten statt zu kaufen. Finanziell attraktiv: Statt hoher Einmalkosten, wie beim Kauf üblich, bieten wir günstige monatliche Mietraten von Hardware und passendem Zubehör, sowie Services und Software. Wir sind 100 % transparent. Es fallen keinerlei Bearbeitungsgebühren oder versteckte Kosten an. Der Vertrag bedarf keiner Kündigung am Ende der Laufzeit. Flexibel & einfach: Statten Sie Ihre Mitarbeiter:innen mit der perfekten Hardware und Zubehör aus; zu flexiblen Mietbedingungen von 6 bis 36 Monaten. Am Endes des Mietzeitraums entscheiden Sie selbst, ob Upgrade, Rückgabe oder Kauf für Sie in Frage kommen. Vorzeitige Upgrades und Rückgaben sind ebenfalls gegen eine Gebühr möglich. Sicher & organisiert: Alle mit topi gemieteten Geräte sind mit einer Gewährleistung ausgestattet. Und mit topi Care sind Sie auf Wunsch auch gegen selbstverschuldete Schäden abgesichert. Auch die Verwaltung mehrerer Geräte ist ganz einfach. Im topi Portal können Sie mühelos alle Ihre Mietgeräte, Rechnungen, Bestellungen und vieles mehr einsehen und verwalten. Bequem & nachhaltig: Unser vollständig digitaler Check-out ermöglicht es Ihnen, Hardware mit nur wenigen Klicks zu mieten. Kein Papierkram mehr! Am Ende der Laufzeit geben wir retournierte Produkte an unsere Trade-In-Partner weiter. Die Geräte werden wiederverwendet oder fachgerecht recycelt. Dank unserer integrationsfreundlichen Plattform kann topi händlerübergreifend genutzt werden. Einfach beim Händler oder Systemhaus des Vertrauens nach topi Ausschau halten. Und falls Sie uns dort noch nicht sehen, sprechen Sie uns gerne an. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Coordonnées de contact
Friedrichstraße 125, 10117, Berlin, Allemagne
- support@topi.eu
- topi.eu
4,3
Excellent
81 avis
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Schnelle und kompetente Antworten zu…
Schnelle und kompetente Antworten zu meinen Fragen
8 septembre 2024
Réponse de topi
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr Topi-Team
Schnelle Reaktion auf Anfragen und…
Schnelle Reaktion auf Anfragen und Erleichterung aller Angelegenheiten
8 septembre 2024
Réponse de topi
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr topi-Team
Schnelle Lieferung und guter Service
Unsere bisherige Erfahrung mit topi ist sehr positiv. Die Lieferung erfolgte schnell und die Preise sind fair gehalten. Der Support ist sehr schnell und effizient deswegen vielen dank an das topi-Team.
6 août 2024
Réponse de topi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, dem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem effizienten Support zufrieden sind. Wir bei topi setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns – wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Réponse de topi
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle und freundliche Kommunikation schätzen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin unterstützen zu dürfen!
Meine Bestellung über topi wurde…
Meine Bestellung über topi wurde schnell und einfach bearbeitet. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und werde weiterhin mein Hardware mieten!!
4 juin 2024
Avis spontané
Réponse de topi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft mit unserer Mietlösung zu unterstützen.
Hier wird der Kunde glücklich gemacht!
Hier wird der Kunde glücklich gemacht!
Trotz Lieferproblemen eines Hardware-Providers und einer sehr kurzen Reaktionszeit von 2 Tagen (wegen Brückentag) hat es das großartige Team von topi geschafft uns über einen anderen Partner noch rechtzeitig zum Onboarding die nötigen Geräte liefern zu lassen. Da topi für den Versand eigentlich nicht verantwortlich ist, finde ich das bemerkenswert, dass sie vollen Einsatz (am Feiertag) gezeigt haben, um uns als Kunden glücklich zu machen. Mit bleibendem Erfolg!!
Ich kann topi nur wärmstens empfehlen.
31 mai 2024
Réponse de topi
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten, rechtzeitig zum Onboarding die passende IT bereit halten zu können. Wir geben die positive Resonanz gerne ans Team weiter.
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice. Ich warte seit 8 Tagen auf eine Antwort, ich weiß nicht, wie viele Mitarbeiter dieses Unternehmen hat, aber anscheinend zu wenige. 4x habe ich den Kundenservice kontaktiert & bis dato noch keine einzige Rückmeldung bekommen. Ich finde, die maximale Dauer einer Wartezeit beim Kundenservice sollte 48h dauern. Absolut nicht zu empfehlen. Da nehme ich echt die Zeit andere Unternehmen zu finden, ist echt schade.
13 mai 2024
Avis spontané
Réponse de topi
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihnen eine Anfrage geschickt, um mehr über Ihren Fall zu erfahren.
Laut unseren Aufzeichnungen ist Ihrerseits eine Aktion ausstehend. Bitte sehen Sie auch noch einmal in Ihrem Spam-Ordner nach.
Schelle und unkomplizierte Bearbeitung
Ich finde es wirklich toll wie schnell Frau Kneitz, uns als Geschäftskunden bedient hat.
Sie hat super schnell geantwortet und uns die Nötigen Schritte erklärt die wir noch machen mussten.
Großes Lob an Sie und an Ihren Support.
25 avril 2024
Réponse de topi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne geben wir sie an unsere liebe Kollegin weiter. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen auch in Zukunft bei der Hardware-Miete behilflich sein dürfen.
Simple and smooth process
Simple and smooth process. Overall a great experience.
12 mars 2024
Avis spontané
Réponse de topi
Thanks a lot for your positive feedback. We're looking forward to being your IT procurement partner in the future.
Tolle Erfahrung mit topi
Tolle Erfahrung mit topi
Wir haben vor kurzem über topi bestellt und mussten unsere Bestellung ändern. Über den Kundensupport lief die kommunikation einfach und unser Problem wurde schnell gelöst.
Wir werden in Zukunft wieder Bestellen, da unsere Erfahrung so gut war.
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse de topi
Vielen Dank für die positive Resonanz. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Kundensupport zufrieden waren. Die konstante Verbesserung unseres Produktes sowie ein erstklassiger Kundenservice stehen bei uns an erster Stelle.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft bei der IT-Miete unterstützen können.
Super Kundenservice
Super Kundenservice! Sehr zuvorkommende und hilfsbereite Kollegen, die lösungsorientiert arbeiten. Top Erfahrung.
10 avril 2024
Réponse de topi
Wir freuen uns über das positive Feedback für unseren Kundenservice. Vielen Dank und auf eine gute weitere Zusammenarbeit.
super service!
I recently had the pleasure of dealing with topi that exemplified exceptional communication and lightning-fast processing of services. From start to finish, their communication was clear, prompt, and courteous. They kept me informed at every stage of the process, addressing any queries I had promptly and efficiently.
6 avril 2024
Avis spontané
Réponse de topi
Thank you very much for your kind words. We truly value your feedback and will ensure that all product and service requests will continue to be processed to the full satisfaction of our customers in the future.
Topi ist einfach unschlagbar
Topi ist einfach unschlagbar! Ich beziehe mittlerweile alle meine Geräte von ihnen und bin mehr als zufrieden. Die Qualität ihrer Produkte ist top-notch, und ihr Kundenservice ist erstklassig. Ich kann Topi uneingeschränkt empfehlen – sie enttäuschen nie!
9 avril 2024
Avis spontané
Réponse de topi
Das freut uns riesig! Vielen Dank für das tolle Feedback.
Unser Anspruch ist es, unser Produktangebot stetig zu verbessern und den Aufwand rund um IT-Beschaffung so gut es geht zu reduzieren.
Easy and quick to deal with
Easy and quick to deal with. We had an overall very positive experience with topi.
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de topi
Thank you very much for your positive feedback. We're looking forward to being your IT provider partner in the future.
Schnelle und einfache Abwicklung zu den…
Schnelle und einfache Abwicklung zu den besten Konditionen am Markt. wir kaufen keine Hardware mehr, wir nutzen Topi! :)
2 février 2024
Avis spontané
Réponse de topi
Vielen Dank für die positive Bewertung und Einschätzung unserer Mietlösung.
Wir freuen uns, auch in Zukunft ein starker Partner für Sie zu sein.
Sehr kompetenter Service und Abwicklung…
Sehr kompetenter Service und Abwicklung der Mietereignisse. Man hat als Kunden jederzeit das Gefühl sehr freundlch behandelt zu werden. Und jetzt auch nach Bekanntgabe der GRAVIS-Schliessung immer schnell, äussrst kompetent und kundenorierentiert. Das bleibt hoffentlich auch in Zukunft so!
20 mars 2024
Réponse de topi
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation zufrieden sind. Transparenz und Kundenservice stehen bei uns im Fokus. Auf weitere gute Zusammenarbeit!
Danke Topi!!
Danke Topi!!
Durch euch gibt es endlich eine Lösung, die flexibel ist, Kundenprobleme löst und zuverlässig funktioniert.
4 mars 2024
Avis spontané
Réponse de topi
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass die Mietoption mit topi einen Mehrwert für Unternehmen und Selbstständige bietet.
Alles einwandfrei funktioniert
Alles einwandfrei funktioniert. Super Option wenn man nicht immer alles gleich kaufen will.
22 février 2024
Réponse de topi
Hallo Frank,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, wenn die Mietoption mit topi von Vorteil für dein Business ist.
Unseriöse Fragen per Mail
Mailverkehr mit einem Mitarbeiter,
dieser wollte anscheinend seine persönliche Neugier
befriedigen.
Die Fragen hatten zum Teil nichts mit einer Bonitätsprüfung zu tun.
14 février 2024
Avis spontané
Réponse de topi
Sehr geehrte:r Kund:in,
wir haben Ihnen eine Anfrage geschickt, um weitere Details zu Ihrem Feedback zu erhalten. Antworten Sie uns gerne, damit wir Ihren Fall besser evaluieren können.
Bitte beachten Sie, dass unsere Bonitatsprüfung notwenig ist, bevor mit topi gemietet werden kann.
Miserabler Kundenservice
Ich hatte eine enttäuschende Erfahrung mit der Firma Topi. Der Kundenservice ist absolut unzureichend und kümmert sich überhaupt nicht um Anliegen der Kunden. Ich musste mehrmals anrufen, um überhaupt eine Rückmeldung zu erhalten, und selbst dann war die Kommunikation mangelhaft.
25 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de topi
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Anliegen nicht zufriedenstellend bearbeitet haben. Wir haben den Fall intern evaluiert und uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
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