Topschaum.de Avis 

Lieferung und Qualität wie immer sehr gut sowie die Lieferzeit ist immer in dem angegebenen Zeitraum.

Für eine in unserer Küche integrierte Küchenbank benötigten wir ein maßgerechtes Polster mit Bezug. Es hat lange gedauert (rd. 55 Arbeitstage) bis geliefert wurde, aber das Warten hat sich gelohnt. Die Farbe des Polsters war so wie auf dem Foto auf der Website. Das Polster selber hat genau gepasst und der Schaumstoff macht einen hochwertigen Eindruck. Insgesamt einfach top, so wie der Name der Fa. dies vermuten lies. Ich bin mit dem Ergebnis der Bestellung sehr zufrieden und bei Bedarf würde ich erneut bei der Fa. Topschaum bestellen.

Super Qualität, alles passend , guter Kontakt , gerne wieder
Absolut zu empfehlen
Abmessungen durchgegeben , Unterlage passt genau, ebenso der Bezug

Die qualitative Ausführung hat uns überzeugt.Die langen Lieferzeiten weniger.

Allem Voran möchte ich schreiben: Da es sich ja um eine Maßanfertigung handelt: ANRUFEN & beraten lassen! Das macht wirklich Sinn.

Ich hatte zunächst einen "Konflikt" mit der Firma, - auch wegen der sehr langen Lieferzeit. Aber der GF persönlich kam vorbei, um mir eine bessere Lösung für meine Maßanfertigung mit Überzug anzubieten. Das ist wirklich selten. Ich war auch da noch skeptisch.

Jedoch bekam ich eine komplette Neuanfertigung, da ich auch das falsche Material bestellt hatte. Deshalb: BERATUNG !
Der Bezug ist ein Traum. Ich kann nähen. Aber SO nicht. Man hat sich wirklich um eine zufriedenstellende Lösung bemüht, nachdem ich auch "böse", enttäuschte Mails geschrieben hatte.

Was ich jetzt habe macht dem Namen "TOP"-Schaum alle Ehre, denn es ist am Ende absolut TOP in Qualität und Ausführung.

Bestellen und warten - wie sonst so üblich bei Online-Bestellungen -, ist bei diesem Hersteller etwas sinnlos und frustrierend.
Am besten eine ganz kurze Mail: "Bitte um Rückruf, dringend."

Ich gebe zu, die Angabe und Berechnung der Lieferzeit in Sachen Kalendertage / Arbeitstage ist etwas abenteuerlich und wenig nachvollziehbar. Das habe ich dem GF auch gesagt. Dies sollte für den Besteller transparenter formuliert werden.

Am Ende bin ich auf jeden Fall 100% zufrieden, wir haben einen kleinen Umweg genommen ;-)

Abgesehen von den sehr langen Lieferzeiten, die hier bereits mehrfach von anderen Käufer*innen zurecht kritisiert wurden, kann ich aus meiner Erfahrung auch den sehr kurz angebundenen, wirklich oberflächlichen und meines Erachtens nach sehr schlechten Support in der Kommunikation mit den Kunden bestätigen.
Zudem bekommt man bei der Plattenware nie das bestellten Maß. Die Breite oder Länge der Platten ist immer zu kurz. Was an sich schon mehr als ärgerlich ist.
Nun hatte ich allerdings noch das Pech, dass mir nicht die bestellte Ware zugesandt wurde - was ja durchaus auch mal vorkommen kann.
Doch was für mich die mit Abstand schlimmste Erfahrung mit Topschaum in diesem Kontext gewesen ist, war die Antwort auf meine Frage nach einem Retourenlabel für den Rückversand. Hier wurde mir nur mitgeteilt ich müsste die Kosten selbst übernehmen, ungeachtet der Tatsache, dass ich keinerlei Schuld an der Ursache für den Rückversandt habe.
Das finde ich eine absolute Frechheit! Ich kann von einem Kauf bei diesem Anbieter nur dringend abraten.

Ich habe bei Topschaum 2 Kaltschaummatratzen-Zuschnitte bestellt. Lieferung war innerhalb der angesagten Lieferzeit, sogar früher. Die Matratzen selbst entsprachen in der Qualität meinen Vorstellungen. Die Zuschnitte waren sehr gut. Jederzeit wieder!!!

Bestellt und schnell geliefert. Vielen Dank.9

Die ohnehin schon lange Lieferzeit wird weit überschritten. Die Berechnung der Arbeitstage ist sehr abenteuerlich.
Der gelieferte Bezug war sehr gut, da gab es nichts zu meckern. Aber eine Wartezeit von fast drei Monaten (für EINEN Bezug) ist dafür einfach unakzeptabel.
Eine weitere Bestellung steht noch aus, auch hier wird die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten.
Qualität kostet Zeit und Geld, das ist zu verstehen. Aber wenn man schon nicht wenig Geld für die bestellte Ware ausgibt, sollte die Lieferzeit eingehalten oder wahrheitsgemäß angegeben werden.

Alles Bestens Gute Qualität

Die Lieferzeit wurde weit überschritten
Es gab dazu keine Anmerkung
Auf mails wurde nicht reagiert
Am Telefon wurde Hr.Nolte, angeblich Chef der Firma laut und persönlich beleidigend
Eine dermaßen unverschämte Kundenbetreuung habe ich tatsächlich noch nie erlebt
Es sollte trotz Überschreitung jetzt noch 9 Arbeitstage dauern. Unsere Urlaubstage wären ihm sch…egal

Polster wurden exakt wie bestellt geliefert. Perfekt zugeschnitten. Qualität macht einen guten Eindruck. Wir haben Freude daran, dass wir mit den neuen Polstern endlich in den (Balkon-)Sommer starten können.

Das ist schon mein einziger Kritikpunkt und Wermutstropfen. Die Lieferzeiten und diesbezügliche Kommunikation sind schlecht. Geliefert wurde 60 Arbeitstage nach Bestellung bei einer angegebenen Zeit von 40-55 Arbeitstagen.

Farbangabe des ausgewählten Bezuges in der Fotoanzeige hat keine Ähnlichkeit mit der gelieferten Ware.
Statt hellgraues Kunstleder kam ein blaues Kunstleder.
Keine Rückgabemöglichkeit da Sondermaß Trapezförmig.
War auch keine Option,da ich schnell ein Bootsposter brauchte wg Urlaub.
Expressversand 99€
Polster und Bezug wurden getrennt voneinander geliefert , an verschiedenen Tagen , ohne dies im Vorfeld mitzuteilen.
Auch die Nahtstellen sind teilweise nicht gerade.
Für den Preis von über 300€ nicht zufriedenstellend.
Einzig der Mailverkehr verlief schnell,sogar am Wochenende .
Werde in Zukunft anderweitig kaufen.
Preis / Leistung verbesserungsfähig.

Update:
Danke für die Entschuldigung.
Ist zwar nett dass man sich entschuldigt,dafür kann kann ich mir jedoch nichts kaufen und gehört sowieso zu einer normalen Serviceleistung.
Habe also immer noch ein Bootspolster dass aussieht wie eine Bettnässerunterlage für 330€ und keine Umtauschmöglichkeit.
Hier muss viel besser kommuniziert werden dass die Fotofarbangaben „NICHT“ Identisch sind mit den gelieferten Produkten.
Hätte ich das vorab gewusst hätte ich woanders bestellt.

Ich habe Bezüge sowie Polster mit Bezügen bestellt. Zuverlässige Kommunikation. Ware top, sehr sauber und passgenau genäht. Jederzeit wieder. Sehr zu empfehlen. Vielen herzlichen Dank!!!

Bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung, Maße stimmen und der Schaumstoff hat eine sehr gute Qualität. Preise sind auch angemessen.

Habe für meinen Wohnwagen am 11.03.24 verschiedene Schaumstoffzuschnitte mit Bezug bestellt. Es hat zwar etwas gedauert. Aber heute am 27.05.2024 ist alles angekommen. Ich bin sehr zufrieden. Es passt alles und super Qualität.

Ich habe einen nach meinen Angaben maßgefertigten „Keil“ mit Bezug bestellt Man muss sich klar sein, es dauert 55 Tage, wie in der AGB beschrieben!
Aber das Endergebnis entspricht völlig meinen Erwartungen, masshaltig, Bezug passgenau, besser geht nicht. Vielen Dank!

Wir haben als Ausstattung für unser Camper-Auto eine Matratze inkl. Bezügen bestellt und sind sehr zufrieden mit der Ware.
Es hat alles bestens geklappt und wir würden wieder bei Ihnen bestellen. Vielen Dank!