Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Item is top quality as one expects from KASK. Very fashionable too. As a wearer of glasses, the integrated visor system offers a real solutions to the likes of me. The Elite Pro is my favourite mod... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Internetwinkel die ook de service van een fysieke winkel heeft, uitgebreid passen is mogelijk. Service is top, ik herken totaal niks in de voorgaande reviews. Wij zijn uiterst tevreden, en zijn al kla... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Goede ervaring met eerste x bestellen bij topsnowshop. Ik had wat veel vragen. Eerst kreeg ik direct een reactie, bij een latere vraag en de retourzending duurde het even voor ik een antwoord ontving... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Helm kwam 1 dag nadat ik vertrokken was door magazijn en verzend problemen bij Topsnowshop. Dit is door Topsnowshop professioneel opgelost en mijn helm is door Topshowshop verzonden naar Rusland... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de sports d'hiver

Écrit par l'entreprise

Actuele reviews van TopSnowShop vind je op Kiyoh. We zitten al bijna 10 jaar niet meer bij Trustpilot ! https://www.kiyoh.com/reviews/1047420/topsnowshop_nl


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

99 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Top quality service

Item is top quality as one expects from KASK. Very fashionable too. As a wearer of glasses, the integrated visor system offers a real solutions to the likes of me. The Elite Pro is my favourite model due to the carbon look of the helmet.
Top Snow Shop was amazing. They have responded to my Whats App almost instantly, and managed to post it out immediately, which is usually a challenge on Friday at 5 pm (I am a UK buyer) to avoid delays!
Arrived well packaged and exactly as described. Thank you.
For UK buyers, please note that when you buy from Top Snow Shop; VAT is removed when you put UK address. This means the VAT is paid when it arrived in the UK (plus import duty of ~£5, plus Parcel force handling charge of £12). Despite all of this; still works out cheaper than buying it from the UK!

21 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tophelm en Topadvies!

Na een intensief contact met de Topsnowshop heb ik een schitterende helm uitgezocht. Ik ben erg tevreden over de ondersteuning en service van Floris. Ik wilde nooit een helm op maar deze zal ik met veel plezier dragen 😎!!

27 décembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Honest Store!

Top Snow Shop has proven to be an honorable and honest company. I ordered a helmet, which was not delivered in time, but to no fault of Top Snow Shop. They were helpful and patient with my request to refund it once it gets returned to the store. Whereas I was not able to use their product, I am very happy with their customer service support. Thank You!

6 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Stuurde een cp helm die slecht is…

Stuurde een cp helm die slecht is afgewerkt. Deze helm kost €639,- (deze helm zat ook niet inyde originele verpakking, waarschijnlijk eerder terug gestuurd)
Daarna terug gestuurd en na 14 dagen nog geen geld terug. Weer een email gestuurd en nog steeds geen geld terug. Ben nu meer dan 3 weken verder. Vroeg zelfs nog waar het geld heen gestort moet worden. Erg vreemd, want als bedrijf stort je het terug naar de rekening waar mee betaald is. Kortom, geen professioneel bedrijf.

15 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Aanrader voor kwalitatief goede skihelmen

Internetwinkel die ook de service van een fysieke winkel heeft, uitgebreid passen is mogelijk. Service is top, ik herken totaal niks in de voorgaande reviews. Wij zijn uiterst tevreden, en zijn al klant sinds 2018 . Inmiddels onze 4e cp helm er gekocht en mijn jongste dochter is ook wederom goed geholpen. Topsnowshop is zeker een aanrader

4 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lesje geleerd

Een botte medewerker die zegt dat hij het echt niet gaat bijbestellen terwijl ik het gewoon in goede trouw op hun webshop heb gekocht.. nu afgescheept met 2 zakjes (extra) prut.. bedankt voor nu maar nooit meer weer.. geen aanrader voor al mijn wintersport vriendjes😣

27 mai 2022
Avis spontané
Logo de Topsnowshop

Réponse de Topsnowshop

De klant bestelde een grote hoeveelheid warmers in het naseizoen die op dat moment in die hoeveelheid niet meer voorradig waren. Bijbestellen bij de distributeur gaat alleen met grote hoeveelheden en dat doen we helaas niet meer als het wintersportseizoen is afgelopen..

Leuker kunnen we het helaas niet maken, wel hebben we voor het ongemak hebben we de klant gratis iets opgestuurd.

Noté 1 sur 5 étoiles

Wat een but zaak

Wat een but zaak, afspraak gemaakt om te passen, net 100km gereden en men is gewoon niet aanwezig. redelijk bijzonder, wij noemen dat asociaal.

Vooral niet bij deze zaak kopen!!!!!!!!

8 avril 2022
Avis spontané
Logo de Topsnowshop

Réponse de Topsnowshop

Als extra service bieden we als webshop aan dat klanten kunnen passen, wat je bijna nergens ziet. Je kunt hiervoor eenvoudig een afspraak maken via onze website. Dat is bij deze meneer helaas helemaal mis gegaan.

We hadden op die dag een bruiloft en waren niet aanwezig. Het afsprakensysteem hadden we alleen voor die dag vergeten uit te zetten en meneer heeft de avond ervoor een afspraak gemaakt wat we niet hebben opgemerkt.

Heel vervelend, maar niet asociaal want dit is per ongeluk gebeurt. We vonden het heel vervelend en hebben de klant ook snel opgebeld om te zoeken naar een oplosing en dat wij helaas ook fouten kunnen maken. Heb o.a. aangeboden 100 euro gratis accessoires mee te leveren bij aankoop van een skihelm maar helaas konden we het niet oplossen.

Vervelend want we willen alleen tevreden klanten.

Noté 2 sur 5 étoiles

I was shopping & noticed there are NO…

I was shopping & noticed there are NO bad reviews. none, zero! then I checked reviews on a blouse I liked (38 5star reviews) & got back a message: no reviews yet. how can they do this?

3 février 2021
Avis spontané
Logo de Topsnowshop

Réponse de Topsnowshop

Dit is fake, we verkopen geen blouse!

Noté 5 sur 5 étoiles

Extraordinary customer service!

I bought a nice helmet as a Christmas present for my girlfriend from Topsnowshop. I could'nt find the helmet she wanted in Denmark but Topsnowshop had it on sale for a really good price. Unfortunately it did'nt fit her well, so we had to send it back. I live in Denmark so shipping costs to the Netherlands is quite expensive and besides the cancellation period had long since expired.

I wrote a mail to Topsnowshop and got a nice respond short after from the owner Floris: returning the item and getting a refund was "no problem" he said. We had a good conversation and I shared my concerns about shipping. Floris was very understanding and helpful, and he even offered to buy a "pick-and-return-order" for me which saved me 50% on shipping costs! All I had to do was to pick a day, and then GLS came to my address to pick up the helmet and then returned it to Topsnowshop.

Today I received full refund and I'm really grateful. Thanks for personal and extraordinary service.

If I ever get to buy a helmet again, I'll check Topsnowshop first. I give Topsnowshop my best and warmest recommandations!

25 janvier 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Snel

Leuke foto krijg je bij je bestelling!

15 août 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Betrouwbaar

Groot assortiment, snelle levering en klanten service reageert snel op vragen. Ik beveel deze webshop aan iedereen aan.

25 juillet 2014
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Snel, volledig en goede afhandeling

Spullen snel binnen en verder prima verzorgd. Retouren worden snel verwerkt en bij directe betaling staat je geld ook snel op je rekening. Dat is belangrijk.
Nadeel vind ik dat het lastig is om soms vooraf de perfecte maat te bepalen en je dan bij een retour kosten moet maken. Dit is niet handig bij web winkelen. Dit houdt mij dan tegen de volgende keer een moeilijk op maat in te schatten product hier te kopen.

29 avril 2014
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus