À fuir. J’ai acheté plusieurs comptes, tout était actif et fonctionnait normalement. Quelques jours plus tard : bannissement définitif pour “copy trading”, alors que je n’ai jamais fai... Voir plus

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Meme si le support met un peu de temps pour prendre en compte votre demande , ils ont tj réussi a résoudre mes problemes , tj de bon rapport avec mes interlocuteurs , merci a Santheria deja . Bonne pl... Voir plus
Plate-forme fait le job malgré le manque de quelque indicateur (point pivot …..) juste très sévère sur les règles en tout cas faite attention ils peuvent vous pondre une règles …mais si vous êtes disc... Voir plus
J'ai eu un souci qui n'a pas été gérable par Windy. On m'a envoyé vers les services "humains" de Topstep et après avoir expliqué mon problème, nous avons réussi à trouver la solution par des explicati... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Topstep
Écrit par l'entreprise
We Fund Traders
With over 10,000 Funded Accounts and millions in payouts, Topstep gives traders a real shot at success with structure, support, and real capital. Pass our trading Combine in as little as 2 days and unlock an Express Funded Account to start earning fast and flexible payouts.
Tools That Build Real Skill
TopstepX was built by traders for traders. Our platform reinforces smart, disciplined trading. Set daily loss limits. Lock in profits. Prevent overtrading. Analyze your edge with real-time stats, TradingView charts, and our exclusive Tilt Indicator. All designed to help you think and trade like a pro.
Backed by Community
From daily group coaching sessions on TopstepTV to the largest futures trading Discord community, Topstep surrounds you with real traders, real mentors, and real support. Our performance coaches bring decades of market experience, and you’ll hear from funded traders and experts every week. This isn’t just a program. It’s a squad that’s got your back.
Trust & Transparency
With 12+ years of funding traders in 140+ countries and features in Forbes, MarketWatch, and Inc. 5000, Topstep leads the futures prop firm space with clear rules, a trader-first platform, and real support from people who care. Topstep is more than just a prop firm. We’re a community built to help real traders get funded and stay funded.
Coordonnées de contact
141 W Jackson Blvd #4240, 60604, Chicago, Etats-Unis
- https://www.topstep.com/contact-support/
- topstep.com
Information importante
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Topstep 100%
Topstep est la meilleure propfrim qui existe sur le marché !
Merci a Chris du support d'avoir réglé mes soucis, il est très gentil, réactif et hyper professionnel, il répond très rapidement, merci a Tosptep d'avoir dans leur équipe des personnes comme Chris.

Réponse de Topstep
Merci Bruno d’avoir résolu mon problème…
Merci Bruno d’avoir résolu mon problème très rapidement.

Réponse de Topstep
Je suis très satisfait
Une plateforme de trading exceptionnelle !
Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant la plateforme de trading Topstep.
Dès mon inscription, j’ai été impressionné par la simplicité d’utilisation, la rapidité d’exécution des ordres et la transparence des frais, qui sont parmi les plus compétitifs du marché.
Les outils d’analyse technique intégrés sont intuitifs et puissants, idéaux pour les traders débutants comme pour les plus expérimentés. La plateforme offre également une excellente liquidité et une sécurité optimale pour les fonds, ce qui est essentiel pour trader en toute sérénité.
Le support client est réactif et professionnel, toujours disponible pour répondre à mes questions. Enfin, les ressources éducatives proposées m’ont permis de progresser rapidement et de mieux comprendre les marchés.
En résumé, une plateforme fiable, performante et innovante que je recommande sans hésitation à tous les traders !
Merci à Topstep pour ce travail de qualité !

Réponse de Topstep
Aujourd’hui
Aujourd’hui, j’ai encore un problème avec mon dashboard. Je vous avais envoyé un mail il y a quelques mois pour résoudre ce problème, mais vous ne l’avez toujours pas réglé. En revanche, pour prélever de l’argent, vous savez le faire, mais pour répondre, non…
J’achète un compte, je le trade, et je découvre ensuite qu’il est en réalité inéligible. Alors, pourquoi me laisser travailler et générer de la performance inutilement sur un compte qui n’est pas valide ?
De plus, concernant les comptes en KTC, je ne comprends même pas pourquoi ils existent, et aujourd’hui je paie plus cher qu’avant. À un moment donné, il faudrait vraiment arrêter et fournir un service correct.
Mon Dashboard affiche des comptes , mon TOPSTEPX d'autre compte ?
j'attend votre réponse
Il y a des bug par ci par là avec la…
Il y a des bug par ci par là avec la plateforme, mais en règle général le service est bon et les payout sont très rapides

Réponse de Topstep
La seule prop firm qui m’a convaincu à 100%
Je tiens à partager mon expérience avec Topstep, et sincèrement c’est la meilleure prop firm avec laquelle je travaille !
Service client : exceptionnel.
J’ai eu la chance d’échanger avec Edith suite à une petite incompréhension de ma part, et elle a été d’une bienveillance et d’un professionnalisme remarquables (elle mérite clairement une augmentation 😅).
Les feedbacks sont vraiment pris au sérieux, et ça se ressent : on se sent écouté et accompagné.
Plateforme TopstepX :
Interface claire, intuitive, et intégrée directement avec TradingView, ce qui permet d’avoir des graphiques nets et de tracer ses plans comme sur l’original.
Possibilité de voir directement les annonces économiques depuis la plateforme, un vrai plus pour la préparation.
Les risk settings sont juste incroyables : on peut définir à l’avance une perte ou un gain maximal, mais aussi, un nombre de trade par jour et également par semaine avant un lockout temporaire (minute, jour ou semaine. C'est à paramétré depuis la plateforme). C’est une énorme valeur ajoutée pour la discipline et la psychologie du trader.
(ça m’a sauvé plus d’une fois d’un overtrade😅)
La section Performance Stat est une dinguerie : tout est indiqué (trades, heures d’entrées et de sorties, prix exacts, commissions, frais…). On a aussi un calendrier "Monthly PnL" qui montre clairement les jours tradés, les gains/pertes, et la progression du capital sous forme de courbe. Bref, tout est transparent et motivant.
Ressources : Topstep propose aussi TopstepTV sur YouTube, avec des lives quotidiens qui permettent de rester dans le flow du marché et d’apprendre en continu.
Payouts : rapides et fiables. Mon premier retrait a été crédité en seulement 3 jours ouvrés sur mon compte bancaire français.
En bref, entre la plateforme, les outils psychologiques uniques, la réactivité du service client et la rapidité des paiements, Topstep offre un rapport qualité/prix imbattable.
Pour moi, aucune autre prop firm ne fait le poids.
Après avoir tester plusieurs propfirme
Après avoir tester plusieurs propfirme, je met topstep en haut du podium.
elle impose des règles comme toutes les autres propfirme, mais elles sont plus simple à maitriser si vous vous donner la peine de les comprendre... je met 4 étoiles pour le moment, j'attend de recevoir mon premier payement, et si tout ce passe bien, je reviendrais laisser un commentaire et rajouter la cinquième étoile

Réponse de Topstep
C'est bien si on peut utiliser d'autre…
C'est bien si on peut utiliser d'autre plateforme apart TopstepX. La platforme n'est pas complète que Jigsaw daytrade. Juste rudimentaire.
Soucis réglés dans les 24h comme convenu, parfait !
J'ai eu un souci qui n'a pas été gérable par Windy. On m'a envoyé vers les services "humains" de Topstep et après avoir expliqué mon problème, nous avons réussi à trouver la solution par des explications claires, nettes et précises. Je trouve même une très bonne rapidité dans la dynamique des réponses. Merci à Topstep, 5* bien méritées puisque cela s'est fait dans les 24h comme promis. 😉

Réponse de Topstep
Si vous avez n’importe quel problème contactez le support, résolution de problème garantie 🙏
J’ai eu un problème avec mon combine de 50k, j’ai atteint le profit target mais n’ai pas eu de mail afin de me notifier de mon passage en compte express, j’ai contacté le bot j’ai eu un opérateur en quelques minutes, très sympa qui m’a résolu mon problème en 5 minutes. Merci encore à vous Jordan !

Réponse de Topstep
Topstep au TOP.
Topstep au TOP.
Topstep est Sérieux, vous donne envie de faire du Trading.
Chez Topstep, vous êtes payé plus vite que l’éclair.
C’est ça une vraie Propfirm.
Big force à l’équipe.
Bravo Topstep.

Réponse de Topstep
Une catastrophe... a éviter
Alors dans un premier temps, depuis qu'ils ont abandonné les plateformes tradovate, ninjatrader et toutes les autres en ayant imposé leur propre plateforme, il n'y a que des problèmes de bugs ( de connexions, de SL court qui se déclenchent automatiquement, des impossibilités de placer des ordres, etc..) + des problèmes également sur leur nouveau dashboard, ou problème de mise à jour, restant bloqué et j'en passe... Mais alors le summum, et là je rigole quand je vois des commentaires disant que leurs services clientèle réagit vite ... laissez moi rire.... Quand on les contacte, et pourtant je suis très bon client et je suis quelqu'un d'énormément patient et compréhensif et conciliant, poli et respectueux et pas du genre embêtant... mais alors depuis le début, quand on les contacte, on attends des plombes pour une réponse, ils disent réponse en 24 heures, il y a à deux reprises ou j'ai attendu plus d'une semaine pour avoir enfin des réponses ou d'ailleurs ils ont été à côté de la plaque. Et ils te disent dans leur réponse que si on a d'autre question, de leur poser... Ettttt, rebelotte, aucune réponse avant au mieux 1 jour si c'est pas plus... Incompétent pour résoudre le problème.... Bref, OK c'est une firme américaine et je ne renie pas leur culture des marchés ou chez les américains c'est comme une institution ce qui fait qu'une firme américaine, on peut leur faire confiance et être au moin assuré qu'ils sont contrôlés pour éviter les arnaques... Mais sérieusement, de toutes les firmes américaines de propfirm, Topstep est la pire pour leur sérieux.... c'est une catastrophe... A EVITER
Assistance très réactive un grand merci…
Assistance très réactive un grand merci a Bruno
Maximilien

Réponse de Topstep
J’ai eu un soucis sur la plate-forme
J’ai eu un soucis sur la plate-forme, j’ai donc contacté l’équipe qui as pris mon dossier très rapidement et une solution a été très vite trouvée.
Je remercie particulièrement Bruno qui a été très aimable et m’as trouvé une solution rapidement !
Merci !

Réponse de Topstep
très positive
Mon expérience avec Topstep a été très positive. La plateforme est simple à utiliser et permet de s’entraîner dans des conditions réalistes de trading. J’ai particulièrement apprécié la clarté des règles et le sérieux du suivi. C’est une excellente solution pour progresser en confiance.

Réponse de Topstep
depuis un moment j'achète des comptes…
depuis un moment j'achète des comptes beaucoup il m'accepte ma carte depuis le nouveau dashboard il n'accepte plus ma carte et le service client un certains Christopher n'as pas su m'aider et m'envoyer 3 fois fois le même message avec une demande d'information que j'avais déjà envoyé
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.