totaalBED - Veenendaal Avis 

Snel, aardig, mee denken

Vanaf het eerste moment tot de laatste seconden top service!!! In de winkel het advies en informatie gekregen, super lieve service. Op later moment nog een kadootje met de bedlampjes erbij. De monteurs hadden het bed zo in elkaar gemonteerd.

Aardige verkoopster die de tijd nam.
Ze liet je op verschillende matrassen/toppers liggen.
Duidelijke uitleg.
Ze liet alles zien.
Verloop van bezorgen verliep prima.
Netjes telefoontje van te voren dat ze eraan kwamen.
Al met al top!

Goede service, en toen het bed geleverd werd stond het binnen een half uur op de plaats. Top!! Ben er heel blij mee.

Heel goed en fijn geholpen in filiaal Veenendaal. Echt aanrader.

Netjes geholpen in de winkel en ook nette levering van het bed.

Goede service in de winkel en het bed werd netjes bezorgd, naar boven gebracht en in elkaar gezet!

We werden vriendelijk en deskundig geholpen door Wilma. We zij blij met onze nieuwe boxspring.
De monteurs kwamen op de afgesproken tijd en hebben netjes alles bezorgd en geïnstalleerd.
We zijn heel tevreden.

Op 13 februari zijn onze bestelde nachtkastjes en commode gebracht. De mannen brachten de nachtkastjes naar de slaapkamer op de 1e etage en zeiden dat de commode door het raam moest, omdat die niet via de trap kon. Nu wonen we al 33 jaar in deze woning en alles wat er in staat, is via de trap naar boven gegaan. Maar er was geen praten tegen, ze brachten hem NIET naar boven. De chauffeur ging bellen met de klantenservice en drukte zonder een woord te zeggen, mij zijn telefoon in handen. De klantenservice wist bij herhaling niets anders te zeggen dat het via een verhuislift naar boven moest
en dat ik dat zelf moest betalen. Nu kwam deze nieuwe kast in plaats van een oude, grotere kast, die ook gewoon via de trap boven was gekomen, dus ik was er van overtuigd dat het wel moest lukken. Maar er was geen praten tegen, het stond in de hal en bleef daar staan. Toen de chauffeur een handtekening wilde hebben, heb ik hem gezegd de kast in de garage te zetten, want in de gang kon die natuurlijk niet blijven staan. De volgende dag ben ik naar het filiaal in Veenendaal gegaan waar deze bestelling is geplaatst en mevr.Crystal vond het heel vervelend en zou het uitzoeken, we hadden daar ook al een boxspring, kussens, hoeslakens en recent nog dekbedhoezen gekocht. Mevrouw belde afgelopen donderdag op dat ze niets voor ons had kunnen regelen. Vrijdagmorgen kwam hier de onderhoudsmonteur voor de c.v en de buurman , aan wie ik het de levering van de kast stond te vertellen, zei tegen de monteur: wil je even helpen met een kast naar boven brengen? En ja hoor, in minder dan 5 minuten hadden ze de kast boven staan.
Ik heb zelden zo'n arrogante chauffeur meegemaakt, de bijrijder was een aardige man, maar had niets te vertellen!
Ik vertel aan iedereen waar we de spullen hebben gekocht en ook hoe ze zijn afgeleverd. Nooit zal ik meer iets bij uw bedrijf kopen.

prima voorlichting bin het kopen van het bed. Op tijd bericht over de levering en Keurig mannenn die het bed op de afgesproken tijd kamen leven.

In 2016 hebben we ons eerste bed ook bij Totaalbed gekocht. We zijn goed geholpen en ons nieuwe bed is snel geleverd.

Goede hulp!

Nadat bleek dat een onderdeel bij aflevering ontbrak ben ik snel en goed geholpen door de klantenservice. De volgende dag lag dat onderdeel al in de brievenbus.

Zeer goed advies en goede service; in 1 woord TOP!

Klantvriendelijk. Behulpzaam. Denkt met je mee.

We werden allervriendelijkst geholpen en er werd heel zorgzaam rekening gehouden met mijn kortademigheid wegens een longembolie.

We zijn heel netjes geholpen in de winkel.
De heren die het bed gebracht hebben werkten keurig.
We belden omdat de onder- en bovenkant wat scheef op elkaar zitten.
We kregen direct een nieuwe afspraak dat ze komen kijken.

Ze komen de afspraken perfect na en de uitleg in de winkel is duidelijk en begrijpelijk. En vriendelijke mensen die daar werken.

Is prima winkel